I Brand Manager devono riconoscere quando il rebranding è l'opzione migliore
Questa è una strategia comune presa dalle aziende.
Se rivelano i risultati delle loro ricerche di mercato e le loro decisioni strategiche che hanno portato alla configurazione del cambiamento, hanno finalmente deciso di usare, le opinioni e le critiche popolari abbonderanno. Ognuno nel business avrà un'idea di ciò che Starbucks avrebbe potuto fare diversamente o avrebbe dovuto fare meglio.
Applicazione della ricerca sulla gestione del cambiamento alle marche
Proprio come qualsiasi organizzazione in procinto di intraprendere un cambiamento, i marketer, gli inserzionisti e i brand manager devono sviluppare una visione convincente e quindi comunicarla efficacemente ai consumatori. La preparazione per il rebranding include la garanzia che la visione per i cambiamenti del marchio venga ascoltata spesso, sia internamente che esternamente. I messaggi di marketing devono trasmettere potentemente i benefici della visione. I ricordi quotidiani della visione che tutti stanno lavorando per fare un lungo cammino verso il mantenimento della massima importanza per i brand manager stessi, ma questo approccio è efficace anche con i consumatori.
Facilitare uno sforzo di re-branding richiede l'identificazione e la rimozione di ostacoli, in particolare quelli previsti in merito all'accettazione da parte del consumatore del cambiamento. Senza un'efficace preparazione, potrebbe essere difficile o impossibile progredire nell'attuazione della visione del cambiamento .
La sfida per il team di gestione del marchio è anticipare e comprendere tali ostacoli.
Strutture, processi e persone che fungono da ostacoli all'effettiva attuazione dell'iniziativa di re-branding richiedono l'attenzione dei leader e del team di gestione del marchio. Quando gli ostacoli vengono rimossi per le persone, spesso viene sperimentata una dinamica di potenziamento e questo può portare i cambiamenti pianificati per il marchio in avanti a un livello impressionante.
Creare vittorie a breve termine è importante per combattere la fatiche dell'iniziativa di cambiamento che affligge le persone che hanno lavorato al cambiamento per qualche tempo. Come per ogni grande sforzo, la creazione di piccoli bucket di lavoro e focus supportano uno sforzo più sostenuto e consentono ai dipendenti di essere premiati più spesso per il loro lavoro e supporto.
Il processo di costruzione del cambiamento desiderato richiede il mantenimento dello sforzo in modo che ogni fase o fase possa essere utilizzata come piattaforma o impalcatura per raggiungere lo stadio successivo. Ciò che questo significa per la leadership è pianificare uno sforzo sostenuto e definire le accuse per andare avanti in sequenze significative piuttosto che tutte in una volta, il che è schiacciante per il personale e porterà rapidamente a bruciare.
La relazione cardine tra cultura d'impresa e branding
Ogni sforzo di cambiamento viene rafforzato ancorando i cambiamenti nella cultura dell'organizzazione.
Il cambiamento deve diventare centrale per l'organizzazione nello stesso modo in cui è stata la visione durante lo sforzo di cambiamento. La cultura organizzativa è un determinante primario di ciò che viene realizzato dai dipendenti e dal management, quindi è importante che i valori che supportano la visione siano presenti nel lavoro quotidiano. Starbucks è bravo a rendere la loro cultura trasparente. L'iniziativa di rebranding di Starbucks è stata un'affermazione sulla cultura Starbucks e su come l'azienda rischia l'integrazione orizzontale e verticale nello sforzo di ottimizzare i servizi ai clienti.
Uno scenario caso peggiore può spostare il rebranding in avanti
Una raccomandazione per impartire un senso di urgenza viene utilizzata per identificare chiaramente come non rendere le modifiche proposte minaccia l'organizzazione. Ciò può essere realizzato sviluppando e comunicando vari scenari che mostrano cosa può accadere se la modifica non è implementata.
Starbucks dovrebbe solo sottolineare le sfide affrontate da Tully e da altri produttori e distributori di caffè per illustrare i risultati troppo comuni del non re-branding.
Una raccomandazione per costruire una coalizione di cambiamento è identificare i veri leader nell'organizzazione e non essere influenzati da titoli e status, ma piuttosto cercare persone capaci di influenzare gli altri. Quindi assicurati che gli agenti di cambiamento selezionati funzionino efficacemente come membri di un team più grande. Infatti, Starbucks ha coinvolto i clienti nell'articolazione dei loro sforzi di rebranding.