Mentre valutate le vostre scelte di outsourcing , tenete presente che ci sono vantaggi per l'outsourcing e gli svantaggi dell'outsourcing. Esaminare ciascuno degli svantaggi di esternalizzazione elencati di seguito e decidere quale impatto avrà quell'articolo sulla propria attività e sul proprio funzionamento. Se gli svantaggi di outsourcing superano i vantaggi dell'outsourcing, allora si dovrebbe evitare di esternalizzare tali operazioni. Inoltre, tieni presente che alcune funzioni o reparti si prestano molto più facilmente all'essere esternalizzati.
Quindi, quello che potrebbe essere uno svantaggio in un reparto potrebbe essere un vantaggio per un altro.
Perdita di controllo manageriale e possibili problemi di qualità
Sia che tu firmi un contratto per fare in modo che un'altra azienda svolga la funzione di un intero dipartimento o di una singola attività, stai trasformando la gestione e il controllo di tale funzione in un'altra azienda.
La tua azienda di outsourcing non sarà guidata dagli stessi standard e dalla stessa missione che guida la tua azienda. Saranno spinti a trarre profitto dai servizi che forniscono a te e ad altre aziende come la tua. La società di outsourcing sarà motivata dal profitto, rispetto alle metriche specifiche che avresti a disposizione se la funzione fosse rimasta all'interno dell'azienda. Poiché il contratto stabilirà il prezzo, l'unico modo per la società appaltata di aumentare il profitto sarà quello di ridurre le spese. Ridurre le spese che una società di outsourcing potrebbe avere scambiando la qualità.
Inoltre, perderai la capacità di rispondere rapidamente ai cambiamenti nell'ambiente aziendale perché ora ci sarà un ulteriore livello di persone e processi su cui lavorare.
Costi nascosti
Firmerai un contratto con la società di outsourcing che coprirà i dettagli del servizio che forniranno.
Tutto ciò che non è coperto dal contratto sarà la base per costi aggiuntivi. Inoltre, ci saranno spese legali da pagare al fine di mantenere un avvocato per rivedere i contratti e apportare eventuali modifiche richieste. Tieni presente che quando si lavora con una società di outsourcing sono gli esperti in questo settore. Se sono bravi in quello che fanno, hanno molti contratti e quindi molta più esperienza in questo settore del contratto rispetto a te. È la loro esperienza con questo tipo di contratti e la tua mancanza di esperienza che ti rende facile perdere costi nascosti.
Minaccia per sicurezza e riservatezza
La proprietà intellettuale e i dati riservati devono essere protetti quando i dipendenti non aziendali vengono utilizzati in una capacità esternalizzata. Se si dispone di buste paga, cartelle cliniche o altre informazioni riservate che verranno trasmesse o utilizzate dalla società di outsourcing, vi è il rischio che la riservatezza possa essere compromessa. Se la funzione esternalizzata comporta la condivisione di dati o conoscenze aziendali di proprietà come disegni di prodotto o formule, è necessario adottare misure preventive proattive per proteggere queste informazioni. Gioca sul sicuro e insistere sul fatto che la società di outsourcing firmare una clausola di protezione nel contratto o come un accordo separato di non divulgazione.
Garantire che il linguaggio del contratto sia sufficientemente forte da scoraggiare l'abuso intenzionale dei dati essenziali dell'azienda.
Un legame con il benessere finanziario della Outsourcing Company
Poiché trasformerai parte delle attività della tua azienda in un'altra società, sarai ora legato al benessere finanziario di tale azienda. La due diligence e una revisione dei rendiconti finanziari dell'azienda sono di solito un buon indicatore della salute dell'azienda. Una delle peggiori cose che possono accadere a causa dell'outsourcing è che l'altra società potrebbe sottoperformare finanziariamente e quindi non rispettare i propri obblighi contrattuali. Lo scenario peggiore in assoluto è che la società di esternalizzazione archivi per bancarotta e cerchi protezione dai suoi creditori.
Impatto sull'impiegato
I dipendenti dell'azienda potrebbero reagire (e ritorsero) all'outsourcing di una o due funzioni chiave / reparti dell'azienda.
Per questi dipendenti, l'atto di esternalizzazione potrebbe segnalare che anche il loro lavoro è a rischio e alla fine verrà eliminato dalla cessione alla società di outsourcing. Il team di gestione deve prestare attenzione a come il messaggio sull'outsourcing viene consegnato ai dipendenti dell'azienda. Non esiste una comunicazione eccessiva quando si tratta di cambiamenti importanti come i dipartimenti di outsourcing o le funzioni aziendali.