Esempi di outsourcing
L'outsourcing è una misura che risparmia sui costi e la pratica può avere un impatto significativo in settori come quello manifatturiero.
Negli Stati Uniti, ad esempio, i produttori hanno esternalizzato posti di lavoro all'estero in paesi come la Cina e il Bangladesh. Questa pratica è anche nota come "offshoring", che implica l'esternalizzazione a una terza parte in un paese diverso da quello in cui è basata la società di outsourcing al fine di risparmiare sul costo del lavoro.
L'outsourcing non si limita ai lavori di produzione. I lavori di assistenza clienti, come quelli in un call center, e lavori di programmazione di computer sono anche esternalizzati dalle aziende che cercano modi per ridurre i costi. Un gran numero di aziende esternalizza almeno alcune funzioni delle attività delle risorse umane, come la gestione dei benefici dei dipendenti e il libro paga.
L'outsourcing può anche implicare l'acquisto di componenti da un'altra fonte, come componenti per apparecchiature informatiche. Il componente può essere acquistato a un costo inferiore a quello che sarebbe per la società stessa a produrre quel componente e il componente potrebbe essere di qualità superiore.
I servizi IT possono anche essere esternalizzati. Ad esempio, il cloud computing e il software as a service (SaaS) offrono alle aziende l'accesso a servizi e strumenti informatici che una volta venivano gestiti internamente dal reparto IT dell'azienda.
Benefici dell'outsourcing
L'outsourcing può liberare denaro, personale, strutture e risorse di tempo per un'azienda.
Ciò può comportare risparmi sui costi derivanti da minori costi di manodopera, tasse, costi energetici e riduzioni dei costi di produzione.
Oltre ai risparmi sui costi, una società può anche impiegare una strategia di outsourcing al fine di concentrarsi sulle sue competenze di core business. Ciò consente all'azienda di dedicare più risorse a ciò che fa bene, il che può migliorare l'efficienza e aumentare la sua competitività. La produzione può essere semplificata e il tempo di produzione abbreviato riducendo i costi operativi.
Quelle funzioni non fondamentali che vengono esternalizzate di solito andranno a organizzazioni esterne per le quali tale funzione è una competenza di core business, avvantaggiandone ulteriormente l'attività attraverso una migliore gestione di tali funzioni.
Una società può anche scegliere di esternalizzare per evitare regolamenti o mandati governativi, come regolamenti ambientali o norme e requisiti di sicurezza.
Svantaggi di Outsourcing
Mentre l'outsourcing ha molti vantaggi, presenta anche alcuni svantaggi. La relazione con la terza parte che assume le funzioni esternalizzate deve essere gestita. Ciò include la negoziazione e la firma dei contratti, che richiede tempo e il coinvolgimento del consulente legale di una società, nonché la comunicazione quotidiana con e la supervisione del lavoro esternalizzato.
La sicurezza è un fattore importante nell'outsourcing. La relazione implicherà inevitabilmente l'accesso delle organizzazioni terze a dati aziendali sensibili, segreti commerciali e altre informazioni riservate necessarie per svolgere la sua funzione contrattuale.
Ci possono essere anche impatti negativi sulle relazioni pubbliche per un'azienda quando l'esternalizzazione comporta la perdita di un gran numero di posti di lavoro.