Documenta il tuo piano di marketing e-commerce per tenerti in pista
Quando parlo di un piano, non mi riferisco al tipo che porteresti a un investitore. Sono più interessato a un piano che ti aiuterà a consolidare i tuoi pensieri ea formulare strategie attuabili.
Di seguito è riportato un approccio passo-passo che ho sviluppato per lo stesso. Come mentore per gli imprenditori della fase iniziale, uso questo approccio per assicurarmi che passino abbastanza tempo a riflettere sulle cose.
Perché le persone dovrebbero comprare da te?
Il primo passo per lo sviluppo di un piano di marketing e-commerce è l'identificazione o la creazione di una proposta di vendita unica (USP). Devi trovare una ragione convincente per le persone a comprare da te. Questo potrebbe essere:
- Sei il venditore di prezzo più basso.
- Tu sei l'unico che vende ciò che vendi.
Naturalmente, quelli non sono gli unici due modi in cui puoi differenziarti. Potrebbe anche essere qualcosa fuori dall'ordinario, come ad esempio:
- L'esperienza utente sul tuo sito di e-commerce è avvincente e coinvolgente .
- Siete in grado di consegnare merci alla velocità della luce.
Hai un'idea, giusto?
Per vendere bene, cosa devi fare?
È bello avere il miglior sito di e-commerce. Ma questo sarebbe privo di significato se nessuno venisse a trovarci.
Come secondo passo, fornisci un elenco delle principali sfide che dovrai superare per avere successo nell'e-commerce. In questa fase, il rischio è che elencherai tutte le possibili sfide. Questa è una perdita di tempo.
Inoltre, si dovrebbe definire il successo in termini di guadagni, volumi o altri obiettivi misurabili.
Ma questa definizione non deve ancora essere scolpita nella pietra. Altrimenti, finisci in infiniti cicli di ginnastica con fogli di calcolo.
Esistono più dimensioni per qualsiasi attività di e-commerce di successo . E nel tempo dovresti coprire tutte le basi. Per ora, vieni con tre sfide principali. Non c'è magia nel numero tre, tranne che ha funzionato bene per me in passato. Il tuo chilometraggio può variare.
Esempi di tre principali sfide di marketing:
- Come potrei convincere la gente a visitare il mio sito?
- Come posso convertire i visitatori?
- Come potrei comunicare con clienti e potenziali clienti?
Per ciascuna sfida di marketing principale, elencare in modo completo tutti gli strumenti disponibili
È ora di diventare completo. Nei due passaggi precedenti, ti ho chiesto di resistere alla tentazione di elencare più del numero raccomandato. Ora che hai creato l'elenco di tre sfide principali, è il momento di fare i compiti a fondo.
Vieni con una lista di tutti gli strumenti che conosci, che possono aiutarti a superare le tue sfide principali. Ad esempio, se una delle tue sfide è: "Come potrei convincere la gente a visitare il mio sito?" ecco alcune opzioni:
- SEO
- Pubblicità pay-per-click (PPC)
- Pubblicità display offline
- Programmi di marketing di affiliazione
- Campagne di social media
- Impegni verbali
- Relazioni pubbliche
- Campagne email
- Campagne di posta fisica
- Concorsi
- giveaways
- Marketing di riferimento
- Campagne in-store presso i rivenditori fisici
E la lista sopra è solo l'inizio, puoi pensare a molti altri strumenti nel tuo arsenale. Trova una lista di quanti più strumenti puoi per ciascuna delle tre sfide che hai elencato nella fase precedente.
Scegli un piccolo numero di strumenti per ora
A meno che tu non stia fondando la tua azienda con un finanziamento a otto cifre, non puoi sperare di creare team efficaci per ogni strumento a cui puoi pensare. Quindi crea un piccolo elenco di strumenti, anche a un solo strumento, che sarà efficace per superare le tue sfide.
E non ci sono soluzioni magiche qui. Dovrai valutare i costi generali (costo, attenzione, persone, tempo) e la probabilità di ritorno nella scelta delle tue armi da guerra.
Per ogni strumento di marketing vengono presentati i primi principi
Il mondo online si evolve velocemente. Inoltre, esistono più terminologie per quasi la stessa idea. Di conseguenza, gli operatori di e-commerce si trovano spesso sparando dal fianco. Per evitare questa situazione, è meglio scrivere un paio di frasi sul tuo approccio di base nell'utilizzo di uno strumento di marketing.
Ad esempio, se hai scelto di utilizzare PPC, ecco quali potrebbero essere i tuoi primi principi: Stabilisci campagne di autoapprendimento che monitorano continuamente i ritorni su vari keyphrase . Finché il prezzo per conversione è inferiore a $ 25, ignorare il prezzo per clic. Investire nel miglior software di gestione delle campagne PPC e disporre di risorse umane dedicate per eseguirlo.
Prova, risciacqua, ripeti
Sviluppa una cultura del test. È mia esperienza che testare il tuo marketing e-commerce non significa solo evolvere le giuste metriche e procedure. Si tratta anche di essere culturalmente orientati a testare ogni aspetto del marketing. E quando uno strumento o una tattica supera il test, allora risciacqua e ripeti.
Quando si ottiene il tuo e-commerce di marketing, sembra un sacco di buon senso. Ma quel buon senso non è affatto comune.