Vogliono l'inafferrabile proiettile d'argento per farlo accadere rapidamente. Questo è esattamente il motivo per cui queste persone non riusciranno mai a superare, nel migliore dei casi, un business sufficiente, e sicuramente non diventeranno mai milionari dell'e-commerce.
Il fulcro del successo dell'e-commerce è un approccio chiaro all'acquisizione dei clienti. Se riesci a padroneggiarlo, hai padroneggiato tutto. Diventi il guerriero del drago nel mondo dell'e-commerce di Kung Fu Panda.
La fiducia dei prodotti è la chiave
Innanzi tutto, io, il cliente, devo essere sicuro che tu sia:
- vendendo quello che dici che stai vendendo
- vendendo al giusto prezzo
- adempimento da una modalità accettabile e in un ragionevole periodo di tempo
- accettando la mia modalità di pagamento preferita
- offrire una logistica inversa efficace in caso di necessità
- preoccupato per la mia privacy
- consapevole della mia sicurezza .
Non è solo la quantità di traffico, ma anche la qualità che conta
La maggior parte dei professionisti del marketing e-commerce comprende la necessità di traffico sul sito Web, ma non trova un'enfasi analoga sulla qualità del traffico. Ecco perché la cieca fiducia in SEO è comune nel mondo dell'e-commerce. Alcuni arrivano al punto di affermare che il fattore determinante del successo dell'e-commerce è il SEO.
Ma mentre SEO deve cedere questo privilegio alla fiducia dei clienti, se li fai arrivare, ma non riesci a convincerli a credere nel tuo prodotto, allora non compreranno, non torneranno, e certamente non spargeranno la voce. Tutto quello che hai fatto è tamponare i risultati del tuo sito web.
Si tratta di far crescere il business, non necessariamente di crescerlo in un modo specifico
Guarda il successo delle aziende nel paradigma dell'e-commerce attraverso la seguente lente:
- Puoi effettuare il marketing offline, ma effettuare la vendita online
- Puoi effettuare il marketing online, ma effettuare la vendita offline (ad esempio, il tuo sito di e-commerce è più un sito di brochure, non un sito di transazioni).
- Potresti commercializzare e vendere online, ma effettuare transazioni offline (ad esempio al telefono o presso un banco pick-up come nel caso del sistema di clic e raccolta offerto da Tesco).
I punti sopra riportati illustrano che il marketing e-commerce , il sito web di e-commerce e le transazioni di e-commerce devono essere considerati come componenti della strategia aziendale complessiva.
Lascia che il tuo prodotto mostri la strada
Se vendi beni digitali il gioco è molto diverso da quello che stai vendendo prodotti fisici. Ad esempio, se vendi arte, puoi presentare campioni a mostre d'arte e venderli a fiere d'arte. Sostieni che questo non è l'e-commerce, ma è qui che potresti sbagliare in modo grossolano. La fiera d'arte può fungere da veicolo promozionale per la tua attività di e-commerce, assumendo che la tua comunicazione nella fiera artistica evidenzi il tuo sito web come il tuo negozio.
Parla con le persone in cui le persone amano parlare con le persone
Una ricca fonte di clienti può essere un forum in cui le persone discutono di prodotti simili ai tuoi. Potrebbe essere un posto minaccioso cercare di accumulare business, ma iniziare a postare.
Leggi cosa pubblicano gli altri, in particolare la concorrenza. Sii utile. Non pubblicare semplicemente per vendere. Pubblica per partecipare alla conversazione. Cerca modi creativi per presentare il tuo prodotto, senza violare le politiche del forum.
Acquisire clienti tramite rete
Parla con persone che già conosci e parla loro dei tuoi prodotti e servizi. I professionisti aziendali con cui hai già rapporti commerciali sono un buon inizio. Mostra loro la tua passione. Non gonfiare il tuo successo, ma mostra loro che sei in fiamme. Probabilmente prenderanno anche questa febbre. Se stanno solo gettando lo scetticismo a modo tuo, allora smetti di lanciare e passare agli altri. Troverete alcune persone interessate ai vostri prodotti.
La rete non è altro che usare i contatti che devi trovare per i clienti. Potresti dire "Non ho contatti con la rete" o "tutti i miei contatti sono già miei clienti". Direi che i tuoi ambienti economici sono troppo limitati, quindi.
È necessario trovare attività commerciali ed eventi in cui è possibile incontrare gli altri e creare conoscenze.
Acquisire clienti attraverso la pubblicità
La pubblicità è sempre una parte importante di qualsiasi buon piano di marketing . Se non hai soldi in bilancio per la pubblicità, allora stai limitando la crescita della tua attività di e-commerce. Non crescerà mai oltre un certo punto. Diversità e costante flusso di cassa nella tua campagna pubblicitaria sono le chiavi per una strategia pubblicitaria di successo. Una forte campagna pubblicitaria porterà anche una campagna di marketing sulle ali del successo e farà crescere il tuo business a un ritmo salutare.
Parole finali
Acquisire nuovi clienti è difficile, ma è un aspetto estremamente importante della tua attività di e-commerce. Richiede dedizione a tempo pieno per essere efficace.