Le innovazioni della supply chain sono fantastiche ma quali sono utilizzabili?
- droni
- Consegna in giornata
- Metriche in tempo reale
- Automazione / Robotica
- Radio Frequency Identification (RFID)
- GPS
Quali sono i vantaggi che guidano ciascuna di queste innovazioni?
E i costi?
Quali sono gli ostacoli per l'attuazione di ciascuno di essi?
E c'è un ritorno sull'investimento redditizio (ROI)?
Ricorda, l'obiettivo della tua supply chain ottimizzata è quello di offrire ciò che i tuoi clienti desiderano, quando i tuoi clienti lo desiderano - e farlo spendendo il minor denaro possibile . Alcune di queste innovazioni nella supply chain potrebbero alla fine aiutarvi a rispettare i tempi di consegna, ma quanto tempo ci vorrà per arrivarci e a quale costo?
Droni, consegna in giornata e risposta veramente veloce
Non molto tempo fa, mia moglie ha ordinato un nuovo spazzolino per l'età dello spazio per mia figlia di Amazon. Ha effettuato l'ordine di domenica mattina. Prima che mia figlia si lavasse i denti prima di andare a letto quella notte, Amazon consegnava il nuovo spazzolino da denti.
Mia moglie ha effettuato un ordine online e Amazon lo ha consegnato in poche ore . Stesso giorno.
Non hanno usato un drone per consegnare il nostro ordine. Non ne avevano bisogno. Vedremo come sono stati in grado di ottenere lo stesso giorno di consegna - e cosa puoi fare per simularlo - in un momento.
Nel frattempo, droni.
La consegna dei droni (dai tuoi clienti a te o da te ai tuoi clienti) è una modalità di trasporto che vuoi dedicare molto tempo alla ricerca? No.
Ma vuoi comprare i tuoi bambini droni per i loro compleanni in modo che un giorno capiranno come mobilitare le forze aeree dei droni per il potere del bene (e del commercio).
Probabilmente. Se non lo fai, i tuoi figli finiranno dietro la curva tecnologica.
Quindi, come ha fatto Amazon a farcela? Lo stesso giorno di consegna dello spazzolino di mia figlia. Ci sono molte aree dell'innovazione della supply chain di Amazon che potresti emulare, se puoi permettertelo.
Tecnologia
Quando effettui un ordine su Amazon, quell'ordine colpisce uno dei piani di magazzino di Amazon alla velocità della luce. Puoi dirlo sul processo di ordinazione dei tuoi clienti?
In che modo i tuoi clienti inseriscono gli ordini sulla tua attività?
- Telefonata
- Fax
- Ordine di vendita elettronico
Se i tuoi ordini di vendita vengono elaborati manualmente e una qualsiasi di queste quattro opzioni sopra può significare che stai elaborando manualmente i tuoi ordini, allora la tecnologia della catena di approvvigionamento per l'elaborazione degli ordini è un'area di innovazione di cui potresti beneficiare.
Quando un cliente effettua un ordine sulla tua azienda (e anche quando effettui un ordine presso uno dei tuoi fornitori), se tale ordine deve essere gestito da un rappresentante del servizio clienti o da un responsabile degli ordini - stai aggiungendo tempo e dollari inutili a il tuo sistema di elaborazione degli ordini. Anche alcuni sistemi di ordini di vendita elettronici richiedono un download e una gestione manuali.
La vera gestione elettronica dei dati significa che i tuoi clienti inseriscono un ordine di vendita in un portale (o in altro modo direttamente nel tuo sistema di elaborazione degli ordini).
Quindi, quell'ordine scende direttamente al tuo sistema di gestione del magazzino, mentre allo stesso tempo registra l'ordine nel tuo portafoglio finanziario.
Se la tua azienda ha già un sistema ERP (Enterprise Resource Planning System), probabilmente hai accesso a un modulo di elaborazione degli ordini che consentirà il vero scambio elettronico di dati (EDI). Potrebbe essere conveniente aggiornare o eseguire il bolt sul modulo EDI per consentire un'elaborazione degli ordini più rapida e più affidabile (meno possibilità di errore umano).
Se la tua azienda non ha un sistema ERP, allora i dollari, il tempo e le risorse necessari per arrivare all'elaborazione automatica degli ordini potrebbero essere troppo importanti per giustificare l'elaborazione dello stesso giorno.
Inventario
Un altro motivo per cui Amazon può offrire lo stesso giorno ha poco a che fare con l'innovazione della supply chain. Tuttavia, disporre di un inventario sufficiente per essere certi di poter fornire tutti gli ordini dei clienti è un modo in cui la tua azienda può assicurarsi di soddisfare la domanda dei clienti.
Ma tenere l'inventario equivale a spendere soldi.
Costa denaro per acquisire l'inventario. Costa denaro per spedirti quell'inventario. Costa denaro tenere quell'inventario (affitto, servizi pubblici, ecc.). Costa denaro per proteggere quell'inventario (assicurazione, sicurezza, ecc.).
Quindi puoi spendere soldi accumulando e tenendo l'inventario o puoi spendere soldi per le innovazioni della supply chain (o puoi fare entrambe le cose, se hai delle tasche profonde quanto quelle di Amazon).
Esistono innovazioni nella supply chain che possono aiutare la tua azienda a ridurre le scorte e, allo stesso tempo, consentire di ottimizzare la reazione alla domanda dei clienti e ai cambiamenti dei fornitori?
Metriche in tempo reale
Se sei fortunato, la tua azienda monitora le metriche della catena di fornitura su base regolare . Molte aziende esaminano le metriche della catena di fornitura su base mensile, settimanale e persino giornaliera.
Ma un'innovazione della supply chain molto usabile e alquanto accessibile è l'uso di metriche in tempo reale.
Come i filosofi vogliono notare, nessuno agisce nel loro stato naturale mentre viene osservato. E questo è molto vero per la catena di fornitura. Con le metriche della catena di fornitura in tempo reale, puoi mettere una schermata nella tua area di selezione magazzino o nella tua officina o nella tua area di assistenza clienti. Il software metrico in tempo reale ti consente di estrarre i tuoi dati dal tuo sistema ERP (presumendo che tu ne abbia uno) e di generare un dashboard visivo.
Il valore di avere i tuoi obiettivi orari o giornalieri su uno schermo con i tuoi progressi può essere un grande motivatore. Diciamo che il tuo magazzino ha l'obiettivo di spedire cento ordini al giorno e possono vederli a trenta minuti dall'uscita, che ne hanno spediti solo ottantasette. Questo dà loro un obiettivo molto chiaro per i loro ultimi trenta minuti nel loro turno.
Sempre più fornitori di software offrono una soluzione metrica in tempo reale che può integrarsi con la maggior parte dei sistemi ERP. Alcuni sono relativamente abbordabili e i prezzi scendono, con l'aumento della domanda. In termini di innovazioni nella supply chain, le metriche in tempo reale sono una delle opzioni più utilizzabili. Al contrario di ...
Automazione / Robotica
L'automazione e la robotica sono una realtà nella supply chain, nella logistica e nella produzione. I robot stanno raccogliendo e imballando parti nei magazzini. I robot stanno spostando le merci tra i piani dei negozi. I robot producono le nostre macchine, beni di consumo e attrezzature industriali.
Ciò significa che dovresti procurarti un R2D2 o un BB8 per spostare la catena di approvvigionamento in futuro? (I pro della supply chain Astute noteranno che R2 e BB8 risalgono a molto tempo fa .)
La risposta dipende dal tuo ROI. I robot e l'altra automazione costano denaro. Se hai una funzione ridondante o altrimenti programmabile che puoi vedere fare un robot, poni a te stesso queste domande:
- È una funzione che dovrà essere eseguita per anni?
- Quanto dovrò pagare una persona (o persone) per svolgere questa funzione in quel periodo?
- Quanto costerà un robot per acquisire, programmare e mantenere durante quel periodo?
Se si dispone di una fase di produzione o magazzino che si sa sarà necessario per i prossimi cinque anni. E tu pensi che dovrai pagare a qualcuno $ 30.000 all'anno per farlo (e se aggiungi aumenti di stipendio, benefici, ecc.), Dì che le matite arrivano a $ 200.000 nei cinque anni).
E impari che un robot ti costerà circa $ 60.000 da avere e mantenere in quel periodo.
Hai un ROI di due anni. Ne vale la pena? Risparmierai a lungo termine, ma non avrai più persone alla festa di Natale in ufficio.
RFID / GPS
Hai bisogno di sapere dove sono i tuoi prodotti? I chip RFID possono essere incorporati nei prodotti o nel vassoio di imballaggio o nel contenitore di spedizione. Se il prodotto che vendi ha un valore molto alto o è cruciale per la sicurezza nazionale o è altrimenti altamente affidabile, allora puoi utilizzare RFID e GPS per tenere traccia di ogni parte della catena di approvvigionamento.
I costi dell'RFID sono diminuiti negli ultimi anni, ma se si tratta di un piacevole da avere e non un must, non è necessario investire in quel particolare pezzo di innovazione della supply chain.
Ricorda, la tua supply chain ottimizzata è quella che offre ciò che vogliono i tuoi clienti, quando i tuoi clienti lo desiderano, e facendo ciò spendendo il minor denaro possibile. Considera il ROI in tutte queste innovazioni prima di entrare nel futuro.