Concentrandosi su singoli consumatori con l'acquisizione di massa
L'e-commerce B2C è l'abbreviazione dell'e-commerce business to consumer, che prevede la vendita ai singoli clienti.
Anche se ci sono diversi giganti del commercio elettronico B2B , la maggior parte delle persone pensa alle attività B2C quando pensano all'e-commerce. Ovviamente, le attività di commercio elettronico possono essere classificate in base a molte altre dimensioni e non esiste una tassonomia standard per classificare i tipi di attività di e-commerce .
Quale è meglio: B2B o B2C?
Se ti trovi in questa pagina per trovare una risposta a questa domanda, stai perdendo tempo. Non c'è modo che io o chiunque altro possa rispondere. Quale è meglio, una mela o un'arancia? Hai un'idea.
Cos'è l'e-commerce B2B2C?
Con le abbreviazioni che ho già lanciato su questa pagina, sai che B2B2C si espanderà dal business al business al consumatore. Per capire cosa ciò significhi, pensa a un rivenditore online che vende forniture back-to-school. Ma invece di rivolgersi direttamente agli studenti (o ai loro genitori), questo rivenditore lega le scuole e poi vende agli studenti di quelle scuole.
Quindi potresti dire che l'e-commerce B2B2C è effettivamente un outfit B2C facilitato da un'altra azienda.
La motivazione per l'e-commerce B2B2C
La catena B2B2C ha tre partecipanti. Ecco la giustificazione per la presenza di ognuno in questa catena:
La prima B in B2B2C
L'azienda originale che entra nell'accordo B2B2C spera di acquisire clienti in grandi quantità.
Invece di concentrarsi sull'acquisizione di un cliente alla volta, questo rivenditore online vuole raggiungere economie di scala attingendo alla base di clienti di un'altra azienda. In molti casi, legare con il business intermedio (il medio B) nella catena porta molta credibilità e fiducia.
The Middle B in B2B2C
L'attività intermedia potrebbe avere diverse possibili motivazioni. Da un lato, potrebbero essere semplicemente considerazioni commerciali, come il mezzo B potrebbe fare una commissione sulle vendite che vengono instradate attraverso di esso. Ma spesso la B centrale non guadagna soldi in questa catena. Quindi ci devono essere altre motivazioni. Alcuni di essi includono la fornitura di valore ai loro clienti, ottenendo loro opzioni di acquisto più convenienti (o più convenienti). In alcuni casi, come nel caso dell'acquisto di uniformi scolastiche, la middle B probabilmente vuole assicurarsi che tutti i suoi clienti stiano acquistando un prodotto standardizzato.
La C in B2B2C
Far parte di un gruppo di acquisto è un risultato inevitabile dell'essere la C in una catena B2B2C. Questo gruppo di acquisto potrebbe essere formalmente definito e i benefici dell'acquisto di massa potrebbero maturare. In alternativa, è possibile scegliere di percorrere la rotta B2B2C esclusivamente per la comodità o l'affidabilità percepita in questo processo di acquisto.
B2B2C è un formato commerciale valido e può essere assistito in rapida scalabilità
Il formato e-commerce B2B2C può essere notevolmente facilitato con relazioni preesistenti. Queste relazioni possono essere raccolte per condurre a una grande acquisizione di clienti. Dato il costo formidabile dell'acquisizione dei clienti , questo unico vantaggio può rendere B2B2C un modello di e-commerce valido.
B2B2C non è un elisir per i pigri
Se hai creato una nuova attività di e-commerce, probabilmente sei intimidito dallo sforzo richiesto nell'acquisire un cliente alla volta. Mi sono imbattuto in molti nuovi proprietari di e-commerce che hanno pensato all'acquisizione di grandi quantità di clienti attraverso la rotta B2B2C come alternativa allo sforzo di acquisire singoli clienti al dettaglio. Questo sarebbe il modo sbagliato di guardarlo. Non tutte le aziende di e-commerce si adattano bene al formato B2B2C. Quindi se la tua unica motivazione è di evitare lo sforzo, questo potrebbe non essere il formato migliore per te.