Comprendi le dinamiche, le motivazioni e le sfide
Quando entrambe le parti coinvolte in una transazione di e-commerce sono aziende, la chiamiamo business to business ecommerce o B2B e-commerce in breve. Mentre i media mainstream trovano più eccitante riferire sugli sviluppi nell'e-commerce business to consumer (B2C), la maggior parte delle transazioni, misurate dai dollari effettuati, si svolgono nello spazio B2B.
I driver per l'e-commerce Business to Business
I driver principali responsabili della popolarità di e-commerce B2B sono:
Ottimizza l'approvvigionamento
Se sei un produttore e hai bisogno di una fornitura costante di materie prime , devi mantenere grandi e costosi inventari per assicurarti di non esaurire la materia prima. Questo perché se ordini all'ultimo minuto, il tuo fornitore di materie prime potrebbe non avere abbastanza scorte da fornirti in tempo.
Inoltre, è necessario mantenere un team di procurement di grandi dimensioni in modo che possano interagire con più fornitori per ottenere la giusta quantità, qualità e prezzo. E per tenere conto di tutto questo, avrai bisogno di un team di contabilità forte in grado di riconciliare i dati con i tuoi fornitori.
Ma quello era il vecchio modo di lavorare. Entra nel mondo dell'e-commerce B2B. Se sei collegato elettronicamente ai tuoi fornitori, puoi:
- Scorte inferiori
- Ottieni i migliori prezzi
- Riconciliare gli account in tempo reale
Ad esempio, il tuo sistema potrebbe monitorare costantemente il livello di inventario della tua materia prima e il livello di inventario del tuo fornitore. Al momento giusto, il tuo sistema potrebbe automaticamente attivare un ordine per il miglior fornitore. Questo da solo è un così grande vantaggio che giustifica l'investimento in infrastrutture di e-commerce business to business.
Gestione dei partner di canale di vendita
Se usi agenti, affiliati , distributori o altri partner di canale per aiutarti a vendere, sai che gestire il canale di vendita può essere un incubo. Ma le transazioni B2B online hanno aiutato a semplificare il processo.
Integrando il tuo sistema contabile con quello dei tuoi partner di canale, puoi assicurarti che non ci sarà alcun processo di riconciliazione su larga scala in seguito. Inoltre, è possibile monitorare i livelli delle vendite e dell'inventario in tempo reale per prendere decisioni appropriate sui canali.
L'evasione degli ordini
Se il tuo fornitore di servizi logistici di terze parti non ti ha fornito una piattaforma per effettuare ordini e monitorare la consegna, perdi il controllo sulla tua logistica. Poiché i clienti richiedono cicli di consegna più rapidi e accurati, la capacità di gestire la logistica può essere un fattore chiave di differenziazione e vantaggio competitivo. Quindi i sistemi B2B che abilitano e monitorano l'evasione degli ordini sono indispensabili.
In che modo l'e-commerce B2B offre vantaggi?
Al suo centro, l'e-commerce business to business aiuta grazie a due processi primari:
Abilita lo scambio di dati
Come membro della facoltà di Information Systems presso l'Università del Texas ad Austin nel 1992-93, insegnavo a EDI (Electronic Data Interchange).
A quel punto del tempo, nessuno aveva sentito parlare del termine e-commerce. Infatti EDI era uno dei primi tipi di e-commerce.
Essere in grado di trasmettere e sincronizzare i dati elettronicamente è al centro di tutti i vantaggi offerti dall'e-commerce B2B.
Riduce il tempo di ciclo
Come conseguenza dello scambio di dati in tempo reale, degli algoritmi di confronto e monitoraggio e dei processi aziendali auto-attivati, i tempi di ciclo sono stati notevolmente ridotti. A sua volta, ciò ha portato a una maggiore produttività, a costi ridotti, a una migliore qualità ea una consegna più rapida.
Chi installa i siti web di e-commerce B2B?
Qualsiasi azienda può creare un sito di e-commerce B2B. E se l'azienda non è abbastanza grande da avere la propria configurazione B2B online, può partecipare come venditori nei mercati online.
Gli acquirenti
Se sei un acquirente, puoi creare un sito web in cui pubblichi i tuoi requisiti e i venditori inviano proposte.
Questo avrebbe senso per i grandi acquirenti.
venditori
In qualità di grande venditore, puoi creare un sito di e-commerce B2B in cui gli acquirenti esplorano le tue offerte e effettuano ordini. Questo tipo di e-commerce ha molte somiglianze con l'e-commerce B2C (business to consumer).
Marketplaces
I marketplace sono intermediari che cercano di abbinare compratori e venditori. A differenza di una manciata di grandi acquirenti e venditori, la maggior parte delle aziende trova più facile effettuare transazioni ai mercati.