Se le persone hanno sempre comprato iperlocalmente, perché non lo fanno ora?
Quali sono le attività di e-commerce iperlocale?
Questi rivenditori online hanno una grande vicinanza fisica al cliente.
Mentre un grande rivenditore di alimentari a livello nazionale potrebbe richiedere di ordinare oggi in modo che possano consegnare domani, un venditore di alimentari iperlocale garantirebbe che si riceve la spesa con un'ora o due.
Le aziende di e-commerce Hyperlocal forniranno cibo, medicinali, beni di consumo e servizi. Una caratteristica speciale di questo è che la loro intera catena di approvvigionamento si trova vicino all'acquirente e al venditore. Di conseguenza, i venditori sono essi stessi rivenditori o piccoli commercianti. Ad esempio, Starbucks non consegna a domicilio le sue bevande nella maggior parte dei paesi. Alcuni paesi hanno sviluppato un modello di consegna iperlocale in cui è possibile ordinare qualsiasi cosa dalle proprie vicinanze. Quindi si poteva ordinare il caffè Starbucks bollente da un business di e-commerce iperlocale.
Le aziende iperlocali sono veloci e di più
Poiché queste aziende operano nelle vicinanze, sono invariabilmente più veloci delle attività non iperlocali.
Ma non è tutto. Anche se le aziende iperlocali di solito non hanno un marchio così forte come un grande rivenditore online, spesso evocano un maggior grado di fiducia. Ciò può essere spiegato dal fatto che il cliente ha il controllo totale dell'intera catena di fornitura , ovvero che il cliente sa da dove proviene il prodotto, dove si trova l'ubicazione attuale e di conseguenza quando sarà consegnato.
È interessante notare che i marchi di e-commerce iperlocale spesso si adattano alle marche dei rivenditori locali. Ad esempio, non è raro che un giocatore iperlocale consenta agli utenti di selezionare il rivenditore specifico da cui desiderano ricevere i prodotti. In questo caso, il business iperlocale agisce semplicemente come fornitore di servizi logistici .
Anche se la logistica è fondamentale per tutti i tipi di attività di e-commerce, lo è ancora di più per le aziende iperlocali. Non sarebbe esagerato affermare che l'e-commerce iperlocale riguarda principalmente la prenotazione e la consegna degli ordini. È importante notare che la consegna e la logistica non significano la stessa cosa per le imprese di e-commerce iperlocale come fanno per le più grandi opere di e-commerce. Il trasporto a lunga distanza, il magazzino e molti altri aspetti della logistica non influiscono sul ragazzo iperlocale. La tanto famosa logistica dell'ultimo miglio è l'unica logistica di cui l'azienda iperlocale deve preoccuparsi. Per il resto, si spostano su altri rivenditori nella loro località. Dato che l'attività opera in un'area limitata, anche la logistica inversa non è così importante come avrebbe potuto essere altrimenti.
Vantaggi e sfide delle aziende di e-commerce iperlocale
- Anche se decollare è più semplice, il ridimensionamento è più difficile in quanto è necessario replicare ripetutamente lo stesso modello in diverse località.
- Molti paesi occidentali non sono tradizionalmente iperlocalizzati nel loro commercio al dettaglio. Quindi i paesi che stanno sviluppando la propria industria di e-commerce iperlocale non hanno un modello da cui imparare.
- Data la piccola diffusione geografica di un business iperlocale, le spese di marketing sono in genere abbastanza efficienti in quanto vi è poco spreco.
- Il passaparola può diffondersi abbastanza velocemente.
- Poiché le aziende iperlocali si replicano su più territori, avvertono la tensione delle aspettative del cliente in termini di consegna rapida.
- I fornitori di rivenditori iperlocalici sono spesso altri rivenditori. Di conseguenza, controllare la qualità e l'inventario può essere una sfida in diversi casi.
Le aziende di e-commerce Hyperlocal sono qui per rimanere. Ma le regole del business sono ancora scritte.