Business Intelligence e-commerce: il vero differenziatore

Cos'è l'e-commerce business intelligence e perché dovresti aver cura di te?

Sembra un gioco da ragazzi quando si vede il termine Business Intelligence (BI) che è fondamentale per il successo nell'e-commerce , anche se non si ha la minima idea di cosa significhi. Certo, potresti sviscerare la frase abbastanza facilmente, ma ti lascia con una vaga coppia di parti. In parole povere, la business intelligence è un'informazione utile per prendere decisioni importanti nella vostra azienda.

La maggior parte dei servizi di business intelligence sono incentrati sulle informazioni relative ai tuoi clienti o alla tua concorrenza.

Tuttavia, la business intelligence si estende a tutte le aree aziendali, purché le informazioni siano sufficientemente significative da influire sulle tue decisioni.

Il ruolo del computer in Business Intelligence per l'e-commerce

L'avvento del PC, di Internet e, infine, dell'e-commerce, ha portato una rivoluzione nella business intelligence. Tuttavia, ha anche dimostrato di essere un'arma a doppio taglio. L'enorme quantità di informazioni che possiamo raccogliere ora è schiacciante per qualsiasi team umano per tenere il passo con, correttamente analizzare e utilizzare in modo efficace. C'è così tanta informazione che diventa ingestibile.

Molte informazioni sono disponibili a basso costo o, meglio ancora, gratuitamente. Immagino che tutti sapessimo che era diretto in questo modo, ma probabilmente non avevamo previsto che sarebbe arrivato così rapidamente. Ora abbiamo bisogno di computer per analizzare la nostra business intelligence per noi.

Fortunatamente, i computer possono andare più lontano delle semplici analisi rudimentali. Con il giusto sistema di business intelligence, puoi decidere se il software deve riordinare le scorte al momento giusto, in modo da non esaurire esattamente ciò di cui hai bisogno, basandosi su un'analisi delle tendenze di marketing stagionali .

SEO non è business intelligence per l'e-commerce

Ciò che assalta le aziende oggi è il sovraccarico di informazioni. Quel che è peggio è che molti coinvolti nell'e-commerce sono ubriachi di SEO . Esagerano il significato della SEO e trascurano la vera carne della business intelligence. È vero che nella tua campagna SEO è importante la business intelligence SEO.

Ma nel normale corso degli affari, la SEO gioca un ruolo minore nella grande immagine dell'e-commerce.

Le uniche aziende che trascorrono tutto il loro tempo a pensare al SEO e ad avere successo sono le aziende che offrono servizi di SEO. Devi superare il semplice SEO per avviare la tua attività.

Quali domande risponde la business intelligence?

Per apprezzare appieno l'importanza e la potenza della business intelligence, ecco un elenco di domande che ti aiuta a rispondere. Una volta esaminata questa lista, comprenderete che la business intelligence è una necessità assoluta per l'e-commerce.

• Domande relative alla pubblicità-efficacia

  Quale fonte di pubblicità sta trainando la quantità massima di traffico? Quale pubblicità genera più vendite? Quale creatività pubblicitaria sta convertendo al meglio?

• Domande relative all'efficacia della navigazione

  Quali elementi di navigazione sono le persone che usano di più? Cosa stanno usando meno? Che cosa sta causando ai visitatori di girare in tondo? Stanno raggiungendo la pagina desiderata utilizzando la casella di ricerca?

• Domande relative alla lealtà

  Quali clienti comprano ripetutamente? Da dove vengono questi clienti? Come raggiungono i prodotti desiderati? Quanti di loro rispondono a mailer e altre forme di comunicazione di marketing ?

• Domande relative all'efficacia del piano di marketing

  Quanto sono sensibili ai prezzi i clienti? Quali affiliati stanno inviando il miglior traffico?

• Domande relative a SEO

  Quali frasi chiave stanno inviando il miglior traffico? Quali strategie stanno portando al più grande successo SEO?

• Domande relative al marketing sociale

  I siti social ti inviano traffico? Cosa sta funzionando nei tuoi sforzi sui social media e cosa no? Sei in grado di generare un ritorno sull'investimento dai social media?

• Domande relative alla strategia Pay Per Click

  Quali parole chiave sono la migliore conversione? I tuoi sforzi di ottimizzazione PPC stanno dando frutti?

Parole finali

Come professionista dell'e-commerce , non ti piacerebbe conoscere le risposte alle domande sopra elencate? L'intera strategia verrà creata, convalidata e modificata in base alla business intelligence. Fintanto che sono convenienti, dovresti ottenere i migliori strumenti di business intelligence per la tua attività di e-commerce.