L'elenco di migliaia di articoli gratuitamente non è una proposta a costo zero
In questi giorni, a eBay piace fare promozioni per venditori. Molte promozioni del venditore. Ci sono un sacco di promozioni per il grande venditore, un paio di centinaia di annunci gratuiti qui, migliaia di annunci gratuiti lì, cinquemila annunci gratuiti la settimana successiva e così via. Di questi tempi c'è un sacco di spazio per elencare molte cose gratis su eBay.
La maggior parte dei venditori ha almeno un paio di cose che potrebbero elencare gratuitamente su base settimanale, ma qualche migliaio di cose?
Beh, qualcuno potrebbe pensare, perché no? Se l'annuncio è gratuito, perché non trovare qualcosa da elencare e ottenere tanti omaggi offerti da eBay?
E allora? Non dovresti "massimizzare" la promozione su eBay sfruttandone appieno?
Probabilmente no, e ci sono due ragioni per cui: il sistema di risultati della ricerca di corrispondenze migliori di eBay e la realtà della domanda e dell'offerta .
La ragione migliore
Poiché lo strumento di ricerca "migliore corrispondenza" di eBay è stato introdotto per impostazione predefinita per gli acquirenti eBay, non tutti i venditori eBay o gli elenchi di articoli hanno avuto un uguale impatto sul grafico a torta. La migliore corrispondenza è stata creata appositamente per promuovere alcuni venditori e alcuni articoli prima di altri venditori o articoli molto simili o addirittura identici.
Finché un acquirente eBay utilizza i risultati di ricerca "migliore corrispondenza" (e la maggior parte degli acquirenti lo è), il Venditore A di Widget Y può apparire nella parte superiore dei risultati di ricerca, mentre il Venditore B di Widget Y può apparire in fondo, o in alcuni casi, per niente.
La migliore corrispondenza tiene conto di un certo numero di cose in quanto sta costruendo le classifiche delle ricerche sul rendimento del venditore , le valutazioni dettagliate del venditore e il feedback , i costi di spedizione , le foto , l'accuratezza e specificità del titolo dell'elenco , l'uso del catalogo e così via, ma c'è una metrica in particolare che può spesso mettere in causa la migliore corrispondenza e le promozioni di eBay l'una contro l'altra: quotazione delle prestazioni.
Il "rendimento" delle tue inserzioni come venditore può essere misurato da eBay in diversi modi:
- Impressioni. Questo si riferisce alla frequenza con cui gli acquirenti fanno effettivamente clic sul tuo elenco di articoli quando lo vedono nei risultati di ricerca.
- Numero di offerte Nelle inserzioni in formato asta, questo si riferisce al numero di offerte piazzate sul tuo articolo e al numero di distinti offerenti coinvolti.
- Tasso di conversione (o tasso "sell through"). Questo si riferisce al numero di acquisti effettivamente effettuati per ogni impressione ricevuta da un venditore nelle sue inserzioni. Un venditore le cui voci sono state visualizzate 100 volte con 10 articoli venduti ha un tasso di conversione più elevato di un venditore le cui inserzioni sono state visualizzate 1.000 volte con 10 articoli venduti.
Esaminando questi tre criteri che ricadono pesantemente nei posizionamenti di ricerca che la maggior parte degli acquirenti sperimenteranno, dovresti immediatamente iniziare a percepire il rischio associato all'elencazione di 1.000 articoli "solo perché le inserzioni sono gratuite". Ecco le ragioni, esplicitate esplicitamente:
- Più elenchi possono significare meno impressioni. La maggior parte dei venditori vende solo in una o due categorie; pompare migliaia di nuove inserzioni in quella categoria o in una serie di risultati di ricerca significa che ogni singola inserzione ha meno probabilità di ottenere clic. Gli acquirenti che arrivano a uno dei tuoi annunci e vogliono vedere i tuoi "altri articoli" ora ne vedranno migliaia. Anziché fare clic su ognuna o sulla maggior parte delle altre schede, come potrebbero aver fatto in precedenza (a meno che tu non sia un venditore che regolarmente elenca questo volume), faranno ora clic su una piccola minoranza di esse. E così via.
- Più elenchi possono significare meno offerte. Per lo stesso motivo, più elenchi possono significare meno offerte, in particolare se sei in competizione con te stesso elencando molte inserzioni per gli stessi articoli. Questo non si limita a giocare con la tua migliore classifica; inoltre gioca con il prezzo di vendita , riducendo la concorrenza di offerta nel caso di inserzioni all'asta e portando a margini più bassi.
- Più inserzioni possono significare un tasso di conversione più basso. Quelle inserzioni possono essere gratuite, ma non sono senza un costo. Se normalmente elenchi 100 articoli in una settimana e ne vendi 10, e una promozione ti fa elencare 1.000 questa settimana e ne vendi 20, le tue vendite sono raddoppiate ma il tuo tasso di conversione è caduto sul pavimento.
Ognuna di queste cose può portare a un posizionamento di ricerca molto più povero e quindi a un circolo vizioso che porta a un minor numero di vendite. Posizionamento più scadente significa meno impressioni e meno offerte, il che significa conversioni più basse e un minor numero di vendite, il che significa ancora un posizionamento peggiore.
Ancora peggio, alcuni venditori sono tentati di provare a "inventare tutto" alla prossima promozione (o anche prima di allora) elencando in quantità sempre maggiori, esattamente l'opposto di ciò che li aiuterà in questa situazione.
In breve, perché il posizionamento di ricerca delle migliori corrispondenze è così importante per il mercato di eBay, massimizzare una promozione di inserzioni di eBay quando normalmente non fai quel volume di annunci (o chiedi alla clientela o alla base della domanda acquirente di supportarlo) vendere account e inserzioni future per un tempo molto lungo per venire in un modo che è difficile da contrastare.
Anche se ritieni di poter mantenere il tuo tasso di conversione anche con una grande serie di inserzioni fatte tutte in una volta, il problema di offerta e domanda che le promozioni creano potrebbe essere un altro motivo per tenere a freno o moderare il tuo entusiasmo per le nuove inserzioni , in particolare se si tende ad elencare le aste, piuttosto che gli articoli a prezzo fisso. Ecco alcuni motivi:
- Riduzione del valore di vendita finale. Con quel molte altre aste in corso in una particolare categoria, e su eBay in generale, in un dato momento, potresti scoprire che i prezzi di offerta vincenti sono notevolmente inferiori a causa del maggior numero di inserzioni in competizione per i bulbi oculari e le offerte. Vuoi davvero vendere dieci volte il numero di articoli che vendi di solito se il tuo margine passa da uno positivo a uno negativo?
- Distruzione della domanda futura / saturazione del mercato. Se stai elencando in categorie molto popolari, pubblicando molte, molte inserzioni nella stessa o due categorie, o vendendo articoli che sono esclusivi per te e / o un numero molto piccolo di altri venditori, potresti scoprire che la conversione della maggior parte delle tue le inserzioni durante il periodo della promozione saturano il mercato in una certa misura. Ciò può ridurre la domanda nei giorni e nelle settimane successivi, cosa che può influire sulla stabilità del flusso di entrate e (per gli elenchi dell'asta) sugli importi delle offerte vincenti per un po 'di tempo a venire.
- Perdita di branding / opportunità di marketing. Per articoli di articoli esclusivi, inusuali, da collezione o comunque a disponibilità limitata, un improvviso eccesso di inserzioni può dare agli acquirenti l'impressione che l'offerta non sia limitata. Anche se si esegue la conversione su tutte le inserzioni, gli acquirenti che in altre circostanze potrebbero averli segnalati e restituiti a vendite future potrebbero ora presumere che sia sufficiente visitare eBay.com e fare una ricerca la prossima volta che desiderano effettuare un acquisto.
- Tempi meno che ideali. Di solito , le promozioni di eBay si verificano quando le entrate di eBay da un particolare tipo di annuncio o categoria sono contrassegnate da segnalazioni o quando i numeri di particolari tipi di inserzioni sono scarsi. In termini pratici, questo significa che eBay offre promozioni in formati e categorie quando vendono a basso costo o non bene, o quando la comunità di venditori che utilizzano tali categorie e formati sa che stanno vendendo a buon mercato o non bene e non elenca per tale motivo. Non farti parlare di inserzioni in momenti peggiori per il tipo di articoli che vendi o annunci che pubblichi!
Oltre a questi motivi specifici, la verità più generale sulla pubblicazione di molti, molti annunci in una sola volta è che stai aumentando radicalmente l'offerta quando fai un po 'di tempo (durante una promozione nazionale o internazionale) in cui molti altri venditori fanno la stessa cosa . Indipendentemente dall'analisi specifica che spiega perché è una cattiva idea, in generale questo tipo di aumento dell'offerta rischia di avere un effetto negativo sulla domanda o sul prezzo, sia immediatamente che nel prossimo futuro.
Cosa invece fare
Piuttosto che "massimizzare" una promozione di inserzioni gratuite pubblicando più elenchi possibili, come gli altri venditori stanno facendo la stessa cosa, sii intelligente delle inserzioni e usale per controllare le commissioni che avresti comunque avuto, senza necessariamente modificare le tue pratiche di vendita ultimate.
- Utilizzare le opzioni di pianificazione dell'elenco per evitare glute improvvise.
- Elenca le stesse quantità che altrimenti avresti fatto, o al massimo qualche inserzione in più per approfittare di risparmi sui costi.
- Monitora attentamente l' analisi delle quotazioni e i rapporti di vendita dopo aver utilizzato le promozioni e adeguato le tue pratiche di conseguenza quando vengono annunciate le promozioni future.
- Valorizza sempre lo sviluppo delle migliori metriche sul rendimento delle vendite e del venditore rispetto a rapide raffiche di inserzioni o vendite; prendi la visione a lungo termine se vuoi rimanere praticabile a lungo termine su eBay.