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La definizione di segmentazione dello stile di vita
La segmentazione del lifestyle del cliente è praticamente ciò che il nome implica: è una pratica commerciale che divide e categorizza le informazioni sui clienti in sottogruppi.
Questi sottogruppi si basano su come vivono i clienti e su ciò che vogliono. Derivano dalla somma di tutti i clienti importanti per il tuo marchio o organizzazione. Devono essere identificati in modo che tu possa imparare di cosa hanno bisogno queste persone, cosa vogliono e cosa sperano di ottenere da te o dalla tua azienda, tutte le informazioni che sono parte integrante del tuo successo.
Utilizzando tutte le informazioni di vendita in base alle campagne precedenti, i dati possono essere analizzati per mostrare gli anni più venduti, le unità più vendute, i servizi più richiesti e come fanno gli altri beni offerti nell'ambito delle vendite.
Lo scopo della segmentazione dello stile di vita nel marketing
Le opzioni per prodotti e servizi possono essere ottenute in quanto i sottogruppi dello stile di vita sono identificati ed etichettati in base alle loro scelte.
A loro volta, questi sottogruppi diventeranno più fedeli al marchio in quanto il marchio continua a soddisfare le loro esigenze. È una relazione simbiotica che avvantaggia notevolmente entrambi i partner.
La segmentazione dello stile di vita individua un bisogno e tu ti impegni a soddisfarlo. Ma come si identificano questi sottogruppi? Una formula classifica la segmentazione dello stile di vita utilizzando diversi fattori.
Un esempio: adattare la tua attività a ciò che hai imparato
Il tuo negozio al dettaglio vende abbigliamento per allenamento e abbigliamento da allenamento per le donne. Hai scaffali su rack di prodotti spandex rivelatori che coprono tutte le parti del corpo necessarie ma non molto di più. Sono di ottima qualità, sono marchi di nome, ma non stanno vendendo. Perché?
Perché i tuoi clienti vivono in periferia e sono più propensi a fare esercizi con i loro figli per una competizione da cheerleader che a guidare 10 miglia in palestra. Hanno famiglie da curare. Lavorano. Chi ha tempo per una palestra?
Ma niente di tutto ciò significa che non vogliono apparire belli. In realtà, vogliono davvero avere un bell'aspetto. Vogliono anche solo sentirsi a proprio agio.
Ecco perché non stanno comprando i tuoi piccoli leggings in spandex e reggiseni sportivi. Ecco perché stanno andando dal tuo concorrente per acquistare invece pantaloni da jogging attraenti e foderati di pile. Potrebbero dover correre direttamente dalla pratica di cheerleader al negozio di alimentari, e chi vuole essere visto nel negozio di alimentari vestito con attrezzatura da allenamento minima, non importa quanto sia attraente?
Fattore di lealtà del cliente
Il fattore di fidelizzazione, noto anche come "tasso di fidelizzazione", è applicato in quasi tutti i campi che mirano a prevedere la probabilità che i clienti attuali rimangano fedeli al marchio .
Ciò comporta l'analisi del consumo di beni e servizi offerti.
Chiedi quale segmento dei tuoi consumatori contribuisce alla percentuale più alta delle tue vendite. Quale particolare segmento demografico ha contribuito a quali entrate specifiche? Secondo i dati, quali segmenti continuano a tornare? Quali segmenti rispondono maggiormente a nuovi annunci e campagne di vendita?
Le persone vogliono essere ascoltate, inclusi i tuoi clienti. Quando li ascolti e soddisfi i loro bisogni, torneranno.
Diversi tipi di stile di vita Segmentazione nel marketing
La segmentazione può essere tanto varia quanto i dati demografici dei clienti, ma in genere vengono presi in considerazione quattro gruppi chiave nell'analisi dei dati sullo stile di vita.
- Dati geografici: dove si trovano i gruppi focali? Dove stanno comprando e usando i prodotti?
- Comportamentale: quando i gruppi sono più propensi ad acquistare e in quali circostanze? Come scelgono di consumare o utilizzare il prodotto?
- Dati demografici: quali sono le razze, i generi, i gruppi di età e lo stato civile dei tuoi clienti / consumatori?
- Psicografica: cosa li rende unici? Quali sono le loro preferenze personali e le loro scelte di vita?
Scopri cosa fanno queste persone nel loro prezioso tempo libero. Quali prodotti acquistano per liberare più tempo libero? Come vedono se stessi e le loro comunità? Identificare carriere, opinioni, a quali club appartengono e i loro parametri di reddito. Quindi metti tutto insieme.