Come avere successo riunioni di Home Office con i clienti

by Susan Ward

Come rendere il tuo Home Business il più amichevole possibile

Sembra che sempre più persone stiano scartando lo stile di vita razziale e abbracciando l'idea che non hanno bisogno di uscire di casa tutti i giorni per andare a lavorare - possono avere riunioni di home office di successo con i clienti senza il fastidio e le spese del pendolarismo.

Avere una casa d'affari che include l'incontro con i clienti nel tuo ufficio a casa ha molti altri vantaggi. Risparmia denaro non dovendo affittare e mantenere spazi commerciali al dettaglio e se hai figli, orari di lavoro flessibili possono rendere più facile essere lì per tutti quei momenti importanti da prendere i bambini da scuola attraverso portarli dal medico. E sei sul posto se si verifica qualche crisi. Lavorare da casa è anche grande per l'ambiente .

Ma puoi solo cogliere i vantaggi se puoi fare ciò che deve essere fatto per dare alla tua casa d'affari un'apparenza professionale e renderla adatta al cliente. Se i tuoi clienti si sentono a disagio per qualsiasi ragione a venire a casa tua per fare affari, gestire la tua attività fuori casa non funzionerà per te. Ecco come mantenere i tuoi clienti (e i tuoi vicini!) In posizione frontale e incontrare con successo i clienti nella tua casa.

01 - Disporre il parcheggio in modo che sia discreto possibile

Dare ai clienti istruzioni specifiche su dove parcheggiare quando si organizzano gli appuntamenti. Nel tuo vialetto d'ingresso o di fronte alla tua proprietà è la cosa migliore, quindi fai ciò che puoi per farlo accadere. Metti il tuo veicolo (i) nel garage o altrove, se necessario. Cerca di non parcheggiare (o di parcheggiare i clienti) di fronte a casa di qualcun altro su base regolare, o di utilizzare costantemente il parcheggio "visitatore" nel tuo appartamento o condominio. Creare un fastidio di parcheggio per i tuoi vicini non migliorerà la tua posizione nel quartiere.

02 - Continua il tuo appello di strada

Avere una casa e un cortile ben tenuti darà ai tuoi clienti una buona impressione quando visitano il tuo ufficio a casa . Ciò significa mantenere le tue strutture esterne il più invitanti e invitanti possibile.

Il rivestimento esterno della casa dovrebbe essere pulito e la vernice o il raccordo in buone condizioni. I prati devono essere tagliati in modo religioso e le aiuole devono essere tenute libere da erba. Arbusti, alberi e cespugli dovrebbero essere potati in modo ordinato. Se non riesci a tenere il passo con il cantiere, prendi un servizio per farlo per te. Giocattoli, attrezzi da giardino, ecc. Dovrebbero essere fuori vista.

03 - Avere uno spazio separato, adeguatamente decorato per l'incontro con i clienti

A seconda della tua attività, avere uno spazio separato nella tua casa come un ufficio in casa per condurre gli affari è un must - non vuoi essere in affari con i clienti in cucina o in salotto.

Se, ad esempio, sei un agente di viaggio o un notaio o un consulente finanziario, dovresti avere un ufficio separato in casa con accesso alla tecnologia di cui hai bisogno per svolgere il tuo lavoro, ad esempio un laptop / desktop, una stampante multifunzione , ecc. , così come una comoda disposizione dei posti dove tu e il cliente puoi incontrarti faccia a faccia o fianco a fianco se necessario.

Se offri un servizio come parrucchiere o massoterapia a casa tua, dovresti avere uno spazio separato per l'attrezzatura necessaria come lavandini, sedie e tavoli usati nella tua attività.

04 - Assicurati che il percorso verso il tuo cliente sia visibile e chiaro

I clienti non dovrebbero andare in giro per casa, salire una scala e attraversare un passaggio prima di arrivare a suonare un campanello e venire scortati nella sala riunioni. Se la porta su cui dovrebbero bussare non è chiaramente visibile da dove dovrebbero essere parcheggiati, devi mettere una segnaletica (abbastanza discreta per non infastidire i tuoi vicini ma abbastanza visibile che i clienti la vedranno quando usciranno dai loro veicoli) .

I clienti dovrebbero essere in grado di muoversi senza ostacoli dai loro veicoli alla stanza in cui si incontrano con loro. La sicurezza prima! Potare arbusti se necessario. Chiaro muschio potenzialmente scivoloso e / o ghiaccio e neve dai passaggi pedonali. Se sono coinvolte scale esterne, assicurarsi che siano tenute pulite e dotate di ringhiere adeguate e di una superficie antiscivolo. Siate particolarmente vigili per gli autori di incidenti, come i giocattoli per bambini lasciati fuori da dove un cliente potrebbe potenzialmente calpestare uno e cadere.

Ricorda il tuo business (e personalmente se la tua azienda non è incorporata ) può essere responsabile per eventuali incidenti del cliente nei tuoi locali - assicurati di portare un'adeguata assicurazione aziendale come una normale politica di casa probabilmente non coprirà gli incidenti legati alle attività commerciali nella vostra casa .

Se hai o ti aspetti che i clienti portatori di handicap dovresti rendere i tuoi locali accessibili agli handicappati (il costo di eventuali aggiornamenti per disabili può essere detratto dalle tasse come spesa aziendale ).

05 - Prestate attenzione al decoro

La decorazione appropriata del tuo spazio aziendale dipende da cosa fai. Regni gustosi, inoffensivi e politicamente corretti. Non vuoi nulla di distratto o potenzialmente offensivo nella vista del tuo cliente. Vuoi che si concentrino su di te e su ciò che stai offrendo loro, non sulle cose che sono nella stanza.

Vuoi anche assicurarti che il tuo arredamento crei l' immagine professionale che vuoi proiettare . I disegni dei tuoi figli piccoli sono fantastici se gestisci un'asilo nido a casa tua, ma non così bene se stai cercando di impressionare i clienti con il tuo acume professionale. Presta particolare attenzione alle condizioni dei tuoi arredi. Tutto quello che sembra malconcio, abusato o come se fosse venuto da un barattolo di oggetti da qualche parte deve andare. Vuoi avere successo , non essere bisognoso.

06 - Keep It Clean and Uncluttered in ogni momento

I clienti non saranno impressionati da coniglietti di polvere, vecchie fuoriuscite di caffè o ingombri estesi nel tuo ufficio. Se non stai pulendo / decifrando il tuo spazio aziendale a orari regolari, assicurati di farlo prima delle visite ai clienti.

Per ulteriori informazioni su come mantenere la tua forma di ufficio in casa, vedi 12 passaggi per organizzare il tuo ufficio . Per una pulizia veloce, puoi trovare anche 5 piccole cose gestibili che puoi fare per organizzare il tuo home office .

07 - Prova ad avere i dintorni più calmi e silenziosi possibili

Se la tua casa include bambini piccoli o cani, questo può essere difficile! Ma anche i bambini piccoli hanno una routine e potresti essere in grado di programmare le riunioni in momenti più tranquilli della tua casa, come ad esempio i periodi di riposo.

Un'altra opzione è quella di avere qualcun altro a badare ai propri figli o animali domestici (dentro o fuori casa) mentre si incontrano i clienti. A seconda di ciò che fai, potresti essere in grado di pianificare le tue riunioni solo per due o tre giorni a settimana, riducendo la cura dei bambini di cui hai bisogno.

08 - Assicurati che i tuoi figli mantengano la loro distanza

I bambini non devono salutare i clienti o interrompersi quando si incontrano i clienti . Tuttavia, possono fare entrambe le cose se non li addestrano a non farlo. Usando un semplice segno 'Non disturbare' sulla porta della stanza che usi per incontrare i clienti e dire ai tuoi figli di non bussare o entrare quando il segno è sulla maniglia della porta può essere molto efficace. Non hanno bisogno di essere in grado di leggere per sapere se il segno è lì o no.

Se vuoi fare delle eccezioni dove è giusto interromperti quando lavori, assicurati di presentarli ai bambini piccoli come casi specifici piuttosto che generici. (Non "puoi interrompere mamma mentre lavora se succede qualcosa di brutto" ma "puoi interrompere mamma quando lavora se c'è un incendio".) E non avere bambini che rispondono alle telefonate di lavoro a meno che non siano abbastanza grandi per parlare correttamente e avere è stato insegnato come rispondere correttamente al telefono .

Scopri come gestire una casa d'affari di successo con i bambini per ulteriori suggerimenti su come combinare bambini felici e un'attività fiorente nella tua casa.

09 - Contenta i tuoi animali domestici

Molte persone amano gli animali, ma questo non significa che tutti i tuoi clienti lo faranno a meno che tu non stia gestendo un'attività di toelettatura per animali domestici. Alcuni avranno paura di loro. Alcuni avranno allergie. Ad altri semplicemente non piaceranno. Se la tua casa include animali domestici, devi assicurarti che siano sotto controllo quando ti aspetti dei clienti. Ad esempio, se si dispone di un cane che tende ad abbaiare o legato alla porta quando suona la campana, quindi contenerlo altrove nella vostra casa o sulla proprietà per la durata della visita del cliente.

Poiché molte persone hanno allergie ai peli di animali domestici, dovresti cercare di eliminare il più possibile il rischio negli spazi che i tuoi clienti visiteranno con l'aspirapolvere e la pulizia regolari. Se possibile, potresti voler tenere i tuoi animali domestici fuori dal tuo ufficio a casa in qualsiasi momento per ridurre il problema.

Una casa e un business possono tranquillamente coesistere

Se riesci a tenerli separati abbastanza da non interferire con gli altri. Ricorda, i clienti stanno venendo a casa tua per fare affari, non per visitare la tua casa. Ed è il tuo business che vuoi che ricordino quando se ne vanno ei benefici del prodotto che hai mostrato loro o l'ottimo servizio che hai eseguito per loro - non che il tuo ingresso principale fosse ingombrante di cianfrusaglie o che il tuo cane le abbia quasi bussate giù.