Hai mai organizzato un evento di vendita nel tuo negozio e non va bene? Non è ancora più frustrante quando si tratta di un evento che hai corso con successo prima? Ci sono alcuni componenti chiave per fare un grande evento di vendita nel tuo negozio. Infatti, nello studio di ciò che funziona nella vendita al dettaglio, abbiamo realizzato cinque marchi di un grande evento di vendita (in nessun ordine particolare).
1. Avere un'offerta interessante
La prima regola della pubblicità è parlarmi di qualcosa a cui io (cliente) sono interessato.
Troppe volte, i rivenditori pubblicizzano ciò che vogliono vendere e dimenticano di chiedere "il cliente lo vuole davvero?" Un'offerta interessante è quella che mi motiva come cliente per entrare nel tuo negozio. Deve catturare la mia attenzione abbastanza a lungo da dire "questo potrebbe valere il mio tempo".
Invece del 20% di sconto sui prodotti selezionati, ad esempio il 20% di sconto su quasi tutto il negozio. Entrambi hanno dei limiti, uno è convincente.
2. Rendilo perfetto per il cliente
Considera questo, le persone hanno più scelte nello shopping oggi che in qualsiasi momento della storia. Possono venire da te o possono andare in una miriade di altri posti anche online. Oggi non è niente per un cliente viaggiare a grande distanza per un affare. Quante persone conosci che attraversano la città per risparmiare $ 0,04 per gallone a gas (usando i risparmi per arrivare e tornare indietro).
Il punto qui è semplice, le persone preferiscono fare acquisti in un negozio piuttosto che online. A loro piacciono le persone e l'interazione umana.
Tuttavia, se l'esperienza nel negozio non è migliore dell'esperienza online, perché il cliente dovrebbe uscire da casa loro? La maggior parte dei clienti si aspetta una scarsa esperienza durante una vendita. Quindi, quando ne ottengono uno positivo, ha un impatto enorme.
3. Rendilo perfetto per il dipendente
Sei mai entrato in un negozio per ottenere il regalo con l'acquisto pubblicizzato solo per scoprire che il negozio è scaduto prima delle 9:00?
Chi viene urlato quando succede? Proprio così, è il dipendente. E se il dipendente sta prendendo il caldo, quanto pensi che sarà l'esperienza di acquisto?
Troppi rivenditori gestiscono eventi di vendita così complicati da elaborare nel sistema POS che il dipendente viene frustrato e la sua "vendibilità" diminuisce drasticamente con l'avanzare del giorno. Rendi le tue offerte semplici da comprendere e semplici da consegnare. I dipendenti amano dare via le cose gratuitamente e i clienti amano ottenere cose gratis. Ma assicurati che sia divertente per tutti o altro, hai appena sprecato un sacco di soldi in pubblicità. Non riguarda l'acquisto durante la vendita, ma quello dopo ci rende redditizi. Assicurati che ci sia uno dopo.
4. Resisti alle dichiarazioni di non responsabilità.
A nessuno piace un evento di vendita che ha un sacco di disclaimer o "cerchi" da saltare solo per ottenere l'offerta. Rendi le tue offerte semplici da comprendere e di facile accesso. Se si limita la selezione durante la vendita, rendila ovvia. Ricorda, frustrando un cliente quando entrano è una proposta perdente. Anche se comprassero oggi, è probabile che non li vedremo più.
5. TRENO. TRENO. TRENO.
In relazione al numero 3 sopra riportato, se il dipendente non è preparato e pronto a fornire la promessa pubblicizzata, allora è una perdita di tempo.
Se ciò che abbiamo detto riguardo le scelte di cui al punto 2 è vero, allora devi fornire un'esperienza che ti cala i calzini quando arriva il cliente. E le persone nel tuo negozio sono quelle che consegneranno quell'esperienza. Allenali diligentemente sul tuo annuncio. Dare loro l'annuncio in anticipo e poi avere un incontro con i dipendenti e interrogarli sulla conoscenza del prodotto e la posizione nel negozio degli articoli nel tuo annuncio. INOLTRE permetti ai tuoi dipendenti di porre tutte le domande che pensano che un cliente possa chiedere. Ad esempio, se si dispone di una dichiarazione di non responsabilità, assicurarsi che i venditori lo sappiano - non di cosa si tratta, ma perché !