Come assicurarti di essere pagato per lavoro freelance
Ma come per qualsiasi affare commerciale, è meglio iniziare con il percorso meno dannoso. Il primo passo è sempre quello di fare riferimento al tuo contratto.
Esamina il tuo contratto e invia di nuovo la fattura
Spero che tu abbia preso il tempo di creare un contratto che tu e il tuo cliente avete firmato prima di iniziare il lavoro. In quel contratto , hai dichiarato i termini di pagamento come quanto dovevi essere pagato e quando. Hai anche dichiarato i costi in ritardo che verrebbero addebitati se il cliente non fosse riuscito a pagare entro i tuoi tempi.
Se hai fatto tutto questo e hai inviato la fattura solo per scoprire che stai ancora aspettando di essere pagato, vai avanti e invia la fattura una seconda o anche una terza volta. Le fatture di follow-up sono perfettamente accettabili, ma non iniziare l'invio della fattura su base giornaliera. Invia una fattura e attendi un paio di settimane prima di passare al passaggio successivo.
Puoi anche inviare una nota gentile con la tua corrispondenza per fargli sapere che stai inviando nuovamente la fattura.
Una semplice nota potrebbe dire che stai rinviando nel caso in cui il cliente non abbia ricevuto la tua prima fattura .
Le cose si perdono nella posta quindi, anche se il cliente ti evita, questo semplice atto di follow up mostra che stai dando al tuo cliente il beneficio del dubbio. Potresti trovare un assegno nella tua casella di posta entro la fine della settimana.
Oppure, i tuoi sospetti sull'evitare il pagamento potrebbero essere confermati.
Se hai a che fare con un cliente che non paga e non hai nulla in forma scritta, invia loro una lettera seguendo le stesse linee che avresti se avessi un contratto. Puoi dire al cliente che hai concordato un importo di pagamento e le condizioni e ti stai solo scrivendo a follow up per vedere quando l'assegno verrà inviato.
Scrivi al Business Manager
La maggior parte dei freelance non si occupa della persona che paga effettivamente le fatture per l'agenzia pubblicitaria o la società cliente. Potresti avere a che fare con una persona di contatto nel reparto creativo perché quella persona sa cosa sta succedendo nel progetto, il che probabilmente significa che non hai a che fare con la persona che scrive gli assegni e bilancia i libri.
Una lettera o una e-mail al direttore commerciale della società, con una copia della fattura e del contratto firmato (che mostra sia la firma che quella del cliente) generalmente farà il trucco.
Puoi scoprire chi è il business manager chiamando l'azienda e chiedendo il nome di quella persona. Non entrare nei dettagli su chi sei o che vuoi parlare con quella persona. Basta trovare il nome del responsabile commerciale e le informazioni di contatto.
Nella tua lettera o e-mail, comunica al direttore commerciale la data in cui hai completato il progetto e che hai incluso una copia del contratto firmato sia tu che il rappresentante della tua azienda, oltre alla fattura in sospeso.
Sii cortese e professionale, ma non esitare a indicare anche quanti giorni la fattura è scaduta.
Se hai aggiunto addebiti in ritardo alla fattura perché la persona di contatto iniziale non ha risposto con il pagamento, valuta la possibilità di sospendere tali addebiti tardivi e di far sapere al manager aziendale che sei disposto a farlo se la fattura viene pagata in modo tempestivo. È anche possibile impostare una data in base alla quale è necessario il pagamento per evitare che tali addebiti tardivi vengano aggiunti al conto. Anche se il tuo diritto di riscuotere le tasse in ritardo può essere dichiarato nel tuo contratto, questo atto di buona volontà può comportare un pagamento più rapido e favorisce la possibilità di un rapporto di lavoro continuo con l'azienda.
Rispondi al telefono
A volte una telefonata è più efficace di diverse lettere o e-mail. Se sei pronto per effettuare una chiamata, contatta il direttore commerciale.
Quando entri in contatto con questa persona, puoi chiedere se hanno ricevuto la tua lettera o e-mail. Questa domanda aprirà le porte a loro per discutere della tua situazione. Diranno che non hanno idea di cosa stai parlando, ti dicono che l'assegno è per posta o inizieranno a dirti perché non stanno pianificando di pagarti.
Se dicono di non avere idea di cosa stai parlando, ti offrono di rispedire le informazioni. Se il controllo è in corso, digli che sei lieto di sentirlo e non vedo l'ora di riceverlo. Se dicono che non stanno pianificando di pagarti, scopri il loro ragionamento. Potresti essere in grado di risolvere i problemi in quella stessa conversazione. Se ti accorgi che stai ancora lottando per raggiungere un accordo e sembra che non sarai pagato, il prossimo passo logico potrebbe essere una lettera finale certificata.
Invia una lettera certificata
Puoi inviare una lettera certificata a una persona in particolare per assicurarti di ricevere la fattura e la lettera o anche per far sapere che stai pianificando di portare questo al prossimo passo logico nella tua ricerca di pagamento. Quello che troverai spesso con lettere certificate è che di solito vengono ignorati.
Le lettere certificate sono più vantaggiose per te quando sei pronto a portare la battaglia in tribunale. La tua lettera certificata può far sapere al cliente che stai per presentare una causa per ottenere il denaro che ti è dovuto.
Di 'loro che se non li senti da una certa data, sei diretto in tribunale per depositare i documenti. Assicurati di concedere loro un'altra ragionevole quantità di tempo e non inviare la tua lettera certificata di lunedì con le richieste per cui ricevi l'assegno entro venerdì.
Portali in tribunale
I tuoi tentativi professionali di rettificare la situazione sono passati inosservati, ed è chiaro che questo cliente eviterà di pagarti a tutti i costi. Questo è il momento in cui porti la tua battaglia in tribunale se sei interessato a perseguire ulteriormente la situazione. Molti avvocati ti daranno consigli gratuitamente al telefono su come gestire il tuo caso.
Sfortunatamente, se sei in questa fase, ti trovi in un punto della strada che molti freelance non vogliono affrontare. Dovresti essere pagato per il lavoro che hai svolto, ma sei disposto a portare il tuo cliente in tribunale? Vale la pena il tempo, gli sforzi e le spese legali? La tua decisione finale è quella di scegliere tra la presentazione di una causa o la stesura di questa intera esperienza e andare avanti senza intraprendere alcuna azione legale.
Termina la relazione con il cliente
Per fortuna, la maggior parte dei liberi professionisti ritiene che i loro problemi di pagamento possano essere risolti con il direttore commerciale e non devono occuparsi di telefonate, lettere certificate e / o cause legali. Se hai seguito le regole della professionalità e della cortesia, il cliente non dovrebbe avere problemi a trattare con te in futuro. Ma la vera domanda è: vuoi fare affari con loro?
Se hai intenzione di lottare per i tuoi soldi ogni volta che completi un progetto, potresti scoprire che è meglio lasciare che il cliente si occupi di qualche altro libero professionista. A volte è meglio essere l'unico ad allontanarsi da un cliente problematico o potresti ritrovarti ad affrontare nuovamente questa situazione.
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