E come la tua piccola impresa può trarre profitto da loro
Avere (e gestire) una presenza sui social media
La maggior parte delle aziende ha una qualche forma di presenza online, sia che si tratti di un semplice sito Web con informazioni di contatto e una descrizione di base di offerte commerciali o di un sito di e-commerce in piena regola che offre una moltitudine di prodotti e servizi per la vendita online .
L'ultima tendenza delle piccole imprese è quella di avere una presenza sui social media , utilizzando i social media come Twitter e Facebook per scoprire cosa dicono i clienti delle loro piccole imprese e promuovere i loro prodotti e servizi .
Il tuo piano d'azione per trarre profitto dalla tendenza
- Se non lo hai fatto, inizia a esplorare i social media, a scoprire i diversi canali disponibili e a fare un po 'di diletto per vedere quali social media potrebbero essere più adatti per te in termini di tempo e utilità. Se stai iniziando, ti consiglio Twitter , perché lo trovo uno dei più accessibili e più facili da usare.
- Se stai già utilizzando i social media, rivedi i tuoi obiettivi per essere lì e valutare i tuoi sforzi sui social media fino ad oggi.
- Se non sei soddisfatto dei tuoi risultati finora, crea un piano per riorientare i tuoi sforzi sui social media .
L'inverdimento di prodotti e servizi
Le questioni ambientali continuano ad essere una preoccupazione crescente della maggior parte della popolazione.
Le persone sono abbastanza preoccupate per questioni come il cambiamento climatico, il riscaldamento globale, la conservazione della flora e della fauna (come la prevenzione dell'estinzione degli orsi polari o il salvataggio delle foreste) e la prevenzione dell'inquinamento, ad esempio per chiedere azioni - ed essere disposti a spendere soldi per azioni che vedono come fare la differenza.
In risposta, le imprese hanno investito nell'ecologizzazione dei loro prodotti e servizi nella speranza di sfruttare le preoccupazioni ambientali dei consumatori. Implica sia l'inverdimento di prodotti esistenti, come la riduzione dell'imballaggio o la modifica di un processo per rendere un prodotto o un servizio più rispettoso dell'ambiente, e la creazione di nuovi prodotti che dichiarano di fare poco o nessun danno ambientale.
Il tuo piano d'azione per trarre profitto dalla tendenza
- Rivedi i tuoi prodotti e servizi da un punto di vista ecologico. I tuoi prodotti o servizi hanno benefici ecologici che potresti giocare? Se è così, crea una campagna di marketing che punterà al "dollaro verde". ( 3 chiavi per Green Marketing .)
- Se i tuoi prodotti non hanno alcun beneficio ambientale visibile, rivedi le tue offerte di prodotti o servizi e vedi quali prodotti o servizi verdi potresti aggiungere, o se c'è una modifica di processo che potresti fare, darà al tuo prodotto o servizio un po 'di peso. Ad esempio, potresti trovare un fornitore più vicino che ridurrà l'impatto ambientale della produzione del tuo prodotto o sarà in grado di cambiare la confezione per renderla riciclabile. 10 modi per rendere più ecologica la tua attività ti aiuteranno a iniziare.
Concentrarsi sul servizio clienti come differenziazione
La grande scatola e la catena sono diventate forze aziendali dominanti, e le piccole imprese sono state costrette a scavalcare le nicchie oa farsi travolgere.
Per molte piccole imprese, un buon servizio clienti è stato lo scudo competitivo che ha permesso loro di sopravvivere.
Le piccole imprese in genere non possono competere con le grandi catene o catene di negozi sul prezzo in quanto non possono eguagliare il potere d'acquisto o le catene di approvvigionamento dei giocatori più grandi. Ma possono competere offrendo qualcosa che i grandi negozi di scatole non fanno o non possono, e un buon servizio clienti è un obiettivo ovvio.
Il tuo piano d'azione per trarre profitto dalla tendenza
- Ricerca il servizio clienti della tua concorrenza e considera come puoi offrire un servizio clienti migliore di quello che fanno. Vedi 4 modi per fornire un servizio clienti che offusca i tuoi concorrenti . Prepara e implementa un piano per utilizzare un buon servizio clienti per differenziare la tua piccola impresa da tutti gli altri attori nel tuo mercato. Questo piano può includere la formazione del personale e la creazione di una nuova campagna di marketing, ad esempio.
Chioschi e mini-negozi
Ancora una volta le grandi società hanno aperto la strada con questa tendenza aziendale. Da qualche parte, qualcuno ad un certo punto guardò un bancomat e pensò: "Accidenti, non hai davvero bisogno di molto spazio per fare una transazione". Ecco! Il chiosco all'interno di un negozio è nato!
Sto indovinando su come è nato, ma sicuramente c'è stato un crescente aumento nelle aziende con aziende più piccole che conducono affari nei loro negozi. La banca con la filiale nel negozio di alimentari, il refill delle cartucce d'inchiostro nel negozio di forniture per ufficio; le aziende hanno trovato proficuo o affittare lo spazio nei loro locali commerciali ad altri o aprire un negozio nel negozio di qualcun altro. È possibile utilizzare questa tendenza di piccole imprese per risparmiare denaro o fare un reddito aggiuntivo se si dispone di spazio che si potrebbe affittare.
Il tuo piano d'azione per trarre profitto dalla tendenza
- Se si dispone di spazi commerciali al dettaglio, esaminare il proprio spazio e vedere come le cose potrebbero essere riorganizzate per fornire lo spazio che si potrebbe affittare. Quindi cerca piccole imprese gratuite che potrebbero essere interessate a utilizzare quello spazio.
- Se stai pensando di espandere la tua piccola azienda, considera l'idea di aprire chioschi o mini-store in altri negozi piuttosto che aprire nuovi negozi tradizionali a grandezza naturale.
Storefront? Quale Storefront?
Gli affari grandi e piccoli sono diventati ancora più divergenti negli ultimi anni. Mentre le grandi aziende hanno cercato di diventare più grandi, fondendosi con questo o acquisendo questo, le piccole imprese hanno avuto la tendenza a ottenere ... beh, più piccole - al punto che molte piccole imprese non hanno alcun negozio. Grazie al costo decrescente e alla crescente disponibilità di tecnologia, molte piccole imprese scoprono che tutto ciò di cui hanno realmente bisogno è un telefono e un veicolo, in modo che possano comunicare con i loro clienti e fornire loro i loro prodotti e / o servizi.
Alcuni anni fa era un cellulare e un laptop che rendeva le piccole imprese veramente mobili. Ora è probabile che sia uno smartphone di qualche tipo, quindi anche il laptop non è necessario. A seconda di ciò che fanno, queste piccole persone potrebbero dover conservare prodotti o strumenti da qualche parte, ma una vetrina non è assolutamente un requisito.
Il tuo piano d'azione per trarre profitto dalla tendenza
- Se attualmente disponi di una vetrina fisica, esamina la tua piccola azienda e verifica se è necessario avere una vetrina fisica per te. In alcuni casi, in particolare le imprese di servizi, potrebbe non essere necessario.
Da Trendy a Trendsetter?
Coinvolgere la tua piccola impresa in una o più di queste tendenze non solo renderà la tua attività attraente per i clienti ma migliorerà la tua redditività. E chi lo sa? Una delle cose che fai per seguire una tendenza può innescare l'innovazione , nella tua azienda, che ti trasforma nel palcoscenico della prossima grande tendenza.