Abilità richieste
- Capacità di leadership: capacità di ispirare gli altri a lavorare verso una visione e uno scopo comuni. C'è una differenza tra un manager e un leader. Un manager del punto vendita deve essere in grado di fare entrambe le cose.
- Abilità delle persone. Capacità di mantenere i dipendenti motivati a fare le cose necessarie per il successo del negozio. Devi essere in grado di bilanciare la lode con la correzione. Migliore è la tua abilità con la gente, migliore è la possibilità di sviluppare la tua squadra.
- Formazione. Dal momento che il responsabile del negozio non è l'unico impiegato nel negozio, la capacità di addestrare gli altri a fare le cose giuste nel modo giusto diventa molto importante.
- Gestione del tempo: è duplice: gestire il tempo come responsabile del negozio e gestire il tempo del personale. Il responsabile del negozio crea orari, ordini di forniture e scrive rapporti. La gestione del tempo è il differenziatore tra successo e fallimento.
- Analista: un responsabile del negozio deve essere in grado di analizzare tutti gli aspetti del business dal P & L alle prestazioni dei dipendenti al comportamento dei clienti. È un bel mix di arte e scienza.
- Capacità decisionali: quando si tratta di dipendenti, clienti, proprietari o venditori, è necessario prendere decisioni che influiscono negativamente o negativamente sui profitti del negozio ogni giorno. Un responsabile del negozio deve essere fiducioso nelle sue decisioni ed essere rapido ed efficiente quando lo fa.
- Matematica: il commercio al dettaglio è un gioco di numeri e il meglio equipaggiato è quello di analizzare ed esaminare i numeri più alto è il tasso di successo. Ci si aspetta che un responsabile del negozio sia in grado di leggere, interpretare, analizzare e pianificare la strategia da P & Ls (dichiarazioni profitti e perdite).
- Parlare e scrivere: un modo più diretto di dire abilità comunicative, un manager del negozio deve essere in grado di articolare la sua visione, il piano e la strategia per il negozio. Non solo il direttore del negozio dovrebbe sentirsi a proprio agio di fronte a un gruppo, ma anche la sua ortografia, grammatica e dizione devono essere di prim'ordine. I dipendenti seguono persone che possono ispirare.
- Abilità di servizio: ogni settimana, un cliente chiede di parlare con il manager. Non solo le abilità del responsabile del negozio devono essere ben affinate quando si tratta di trattare con i clienti, ma la sua capacità di insegnare agli altri (vedere la formazione di cui sopra) è fondamentale. Il responsabile del negozio è responsabile della creazione di una cultura del servizio nel negozio.
Istruzione richiesta
Mentre molte aziende richiederanno un diploma di laurea per ruoli specifici delle competenze, la parte migliore della vendita al dettaglio è che puoi dimostrare la tua abilità e il tuo valore all'organizzazione senza una laurea. Ci sono solo pochi gradi (tra le migliaia) che preparano qualcuno a essere un responsabile del negozio. La maggior parte dei direttori di negozi hanno trascorso anni lavorando come addetti alle vendite, che è la migliore preparazione da gestire. Tuttavia, non lasciare che anni di esperienza superino le abilità elencate sopra.
compensazione
In genere, la compensazione per un ruolo di responsabile del negozio va da $ 30.000 a $ 75,00 all'anno.
L'ampia gamma è dovuta più al numero di dipendenti e alle dimensioni della posizione che a qualsiasi altra cosa. Anche se, i buoni piani di compensazione hanno grandi incentivi per guadagnare entrate extra per le prestazioni. Il responsabile del negozio dovrebbe essere compensato per la sua capacità di generare vendite e profitti nello store mantenendo una cultura di servizio elevata. Se un responsabile del negozio è "benestante" sulle sue vendite personali rispetto alle prestazioni delle squadre, viene messo in competizione con i suoi dipendenti.