Rivenditori con scambi di regali difficili e politiche di restituzione peggiori
Come un rivenditore gestisce una vendita di merci non è meno importante di come il rivenditore gestisce la restituzione della stessa merce. Le politiche ostili dei clienti che rendono difficile o impossibile il ritorno di un regalo possono causare la perdita di due clienti da parte di un rivenditore se entrambi i regali sono disturbati e il donatore è imbarazzato.
I rivenditori che vogliono fare nemici e perdere clienti nelle proprie operazioni possono adottare alcune o tutte queste pratiche peggiori. I rivenditori che comprendono il valore dell'acquisizione dei clienti delle politiche di restituzione dei regali incentrate sul cliente eviteranno queste pratiche di reso dei regali utilizzate da alcuni dei principali rivenditori statunitensi.
05 - Target, Target.com Ritorni regalo Politiche peggiori
Target e Target.com inoltre non accetteranno resi per articoli senza ricevuta o ricevuta di regalo. Non otterrai alcun credito al negozio, nessun cambio e nessuna eccezione con questa politica di restituzione ostile del gifter.
Anche Target non effettua scambi. Devi restituire un articolo, ottenere un rimborso e poi riacquistare la sostituzione che desideri. Oltre al fastidio e al tempo necessario a questa politica di non scambio, i clienti che effettuano tutte le transazioni per posta avranno il vantaggio di pagare tutte le spese di spedizione in entrambi i modi con questa procedura ridondante.
04 - BJs Wholesale Club, BJs.com Gift Return Politiche peggiori
Fai attenzione anche all'acquisto di un grande schermo TV da BJ's.com. Quando firmi per questo, dichiari che è in buone condizioni. Come fai a sapere che se è ancora nella sua scatola di consegna? Non provare a chiedere a BJ. Ti faranno portare con il produttore.
03 - Barnes & Noble, BN.com Gift Return Politiche peggiori
La peggiore politica di restituzione di Barnes & Noble, tuttavia, è la politica "si paga per questo, la manteniamo". Se restituisci la merce per posta e non rispetta il termine di restituzione di 14 giorni, o se dimentichi di includere la ricevuta di consegna, Barnes and Noble dice "Ci dispiace che non possiamo emettere un rimborso o rispedire la merce a te".
Cosa succede a questa merce non restituita e non rimborsata? È logico supporre che sarà regificato dopo che è stato riacquistato da qualcun altro.
02 - Best Buy, BestBuy.com Regalo Restituisce le peggiori politiche
Coloro che acquistano un computer da Best Buy o BestBuy.com dovrebbero renderlo un acquisto dell'ultimo minuto. Aperto o meno, ricevuta o meno, in negozio o per posta, Best Buy non accetterà resi dal computer dopo 14 giorni. Sorprendentemente questa non è la parte peggiore della politica di restituzione della merce di Best Buy.
Se effettui un acquisto per $ 250 o più con carta di credito o di debito, non riceverai un rimborso in contanti o con carta di debito se restituisci l'acquisto. Piuttosto, Best Buy emetterà il rimborso tramite assegno entro 10 giorni lavorativi. Dal punto di vista del cliente, sembra logico che un negozio che ha la possibilità di prendere contanti e carte di debito dovrebbe avere anche la capacità di restituirlo. I clienti in contanti possono scegliere di acquistare in un posto dove i contanti sono meno difficili.
01 - Politiche peggiori di restituzione del regalo Buy.com
Ci sono otto passaggi per richiedere un numero di autorizzazione alla restituzione merce (RMA). Dopo di ciò, c'è un altro set dettagliato di istruzioni per il ritorno. La mancata osservanza di ogni passaggio e la regola del rifiuto vengono respinti e l'oggetto rispedito a proprie spese. Con questo rifiuto, perdi anche il diritto a ricevere un rimborso o uno scambio su quell'articolo in qualsiasi momento nel futuro.
Buy.com afferma: "I nostri accordi con i nostri fornitori e produttori non ci permettono di fare eccezioni".
I clienti non dovrebbero prendere in considerazione tutti gli accordi di vendita al dettaglio?