Nome del negozio, posizione e informazioni di contatto
Se sei online al 100%, ovviamente non avrai un indirizzo fisico. Tuttavia, molti rivenditori online trascurano di elencare anche le informazioni di base, come l'e-mail o il numero di telefono . In questo giorno ed età di informazioni travolgenti, i tuoi clienti hanno bisogno di rassicurazione che tu non sia solo un altro rivenditore di internet. I clienti vogliono sapere che se sorge un problema o se hanno una domanda, possono comunicare con una persona reale.
Descrizioni dei prodotti o dei servizi con i prezzi
Anche se può essere una delle cose più semplici da includere, i proprietari di siti Web spesso trascurano questo. Avere una descrizione facile da leggere, facile da navigare, facile da trovare di prodotti e / o servizi inclusi prezzi e commissioni, quindi non ci sono sorprese - è uno degli elementi più cruciali nei siti Web di successo.
Immagini di prodotti o servizi
Le persone sono visive, motivo per cui la navigazione facile è così importante. Sulla stessa nota, avere grandi immagini dei tuoi prodotti o servizi (magari mentre vengono eseguite) comunica visivamente una ricchezza di informazioni ai tuoi clienti e rende facile per loro valutare se hanno trovato ciò che stanno acquistando per .
Processo di ordinazione
Le persone hanno bisogno di trovare facilmente il processo di ordinazione. Non hanno bisogno di inciampare o devono cercarlo. Il tuo processo di ordinazione dovrebbe essere facile da individuare e facile da usare.
Linee trasportate
Elenca le linee di prodotti che porti e / o i clienti che servi ai clienti degli indizi nel tipo di attività che stanno guardando.
Non hai il tempo di educare / informare le persone sulla tua attività, quindi hanno bisogno di un modo semplice e veloce per capire se sei il tipo di attività che stavano cercando quando hanno trovato il tuo sito web.
Azienda di fondo
Ancora una volta, gli acquirenti non vogliono "solo un altro rivenditore". In un mare di siti simili, vogliono connettersi personalmente con la vostra azienda. Avere una breve descrizione della tua azienda e della sua storia ti distingue dagli altri siti.
Politiche su garanzie, resi e rimborsi
I visitatori del tuo sito non vogliono cercare la stampa fine. Le vostre politiche su garanzie, resi, sostituzioni, rimborsi e altri importanti fattori di acquisto devono essere incluse in anticipo, non come una nota a piè di pagina sulla conferma dell'e-mail. Se non sono sicuri, non rischieranno l'acquisto.
"Potrebbe piacerti anche..."
Alla gente piace fare acquisti e acquistare, quindi è una buona idea includere collegamenti ad altri oggetti, servizi e informazioni interessanti al tuo sito o ad altri ". Viviamo comunque in un'età iper-connessa, quindi semplificare la ricerca di altri siti da parte dei tuoi clienti non è uno svantaggio per il tuo, ma in realtà costruisce la tua credibilità e sottolinea la tua attenzione al cliente.
Informazioni aggiornate
I clienti sono spenti se vedono che non hai aggiornato il tuo sito.
Se è gennaio e stai ancora pubblicizzando speciali natalizi, è una bandiera rossa che non prendi sul serio la tua attività ei tuoi clienti.
Catalogare
Il tuo catalogo dovrebbe essere online e di facile accesso. "Chiamaci per ulteriori informazioni" non è qualcosa che un utente di internet vuole leggere. Poiché si tratta dell'età dell'informazione, dovrebbero disporre di tutte le informazioni necessarie per effettuare un acquisto a portata di mano. Non avere il tuo intero catalogo online è un indicatore del fatto che il tuo business online non è una priorità per te.
Tutti e 10 questi elementi sottolineano un punto: rendi il più semplice possibile per i tuoi clienti effettuare un acquisto. Rendi la facilità d'uso una priorità e ogni altro aspetto del tuo sito web secondario. Dopo tutto, cosa c'è di meglio - un bel sito web o uno che ha un grande successo? Vai per il successo!