eBay ha una funzionalità chiamata Pagamento immediato , in cui gli acquirenti devono pagare tramite PayPal prima che la vendita sia completata.
L'articolo rimane in vendita fino al completamento della transazione PayPal, quindi se l'acquirente non paga, un altro acquirente può venire e acquistare l'oggetto. Il venditore non perde tempo in attesa di pagamento e l'oggetto rimane sul mercato. Sfortunatamente, il pagamento immediato non funziona sulle aste o quando viene accettata l' offerta migliore . Ecco alcuni modi per riscuotere il pagamento dagli acquirenti eBay che pagano lentamente.
Iscriviti all'Assistente oggetti non pagati
L'assistente articolo non pagato è un'impostazione automatica che aprirà un caso di articolo non pagato contro l'acquirente entro il numero di giorni impostati dal venditore. I venditori possono designare il periodo di tempo a partire da due giorni dalla data di acquisto. Dopo che il periodo di tempo designato è scaduto, l'acquirente riceverà una notifica via e-mail che è stato aperto un caso di articolo non pagato e che dovrà pagare il suo oggetto entro quattro giorni per evitare uno sciopero contro il suo account. L'assistente articolo non pagato è gratuito per i venditori e consente di risparmiare molto tempo quando lavora con gli acquirenti.
Quando l'acquirente paga, il caso di articolo non pagato si stacca e il venditore riceve un'email che la custodia è stata chiusa.
Se l'acquirente non paga, il venditore riceve un'e-mail che le Commissioni sul valore finale verranno riaccreditate sul proprio conto. Dopo un certo numero di scioperi di articoli non pagati, l'acquirente viene rimosso da eBay.
È molto importante che tutti i venditori archivino i casi di articoli non pagati nei confronti degli acquirenti che non pagano. Se lavoriamo tutti insieme, i non paganti verranno rimossi da eBay sistematicamente. eBay ha cambiato il gioco nel 2008 quando ha rimosso la possibilità per i venditori di lasciare negativi per gli acquirenti. L'unico modo per rimuovere i non paganti da eBay è che i venditori si impegnino a presentare gli UPI ogni volta che un acquirente non paga.
Invia fatture immediatamente
Se un acquirente acquista un oggetto su un'asta o accetti un'offerta migliore, l'opzione Pagamento immediato non funzionerà. Dovrai inviare manualmente una fattura . Vai alla pagina di sommario di eBay, scegli la scheda di schede vendute e il record di vendite verrà visualizzato. Scegli l'opzione per inviare una fattura.
L'acquirente riceverà la fattura via email. Alcuni compratori pagheranno subito. Altri potrebbero rispondere con un motivo per cui il loro pagamento è in ritardo, come ad esempio aspettare uno stipendio dal loro lavoro, o pagheranno non appena torneranno al loro computer. Prova a lavorare con le persone e non dare per scontato che solo perché qualcuno non paga che sono un acquirente deadbeat. Le cose accadono davvero alle persone e la vita talvolta si intromette.
Considera le offerte di seconda opportunità sulle aste
Se l'acquirente non paga dopo aver presentato un caso di UPI e l'oggetto è stato un elenco di aste, invia offerte di seconda opportunità ad altri offerenti.
Un'altra grande funzione di eBay per aumentare le vendite e superare gli offerenti non paganti è la funzione Offerta seconda opportunità.
Se in un'asta c'erano più offerenti e il primo offerente non paga o decide di annullare la sua offerta, eBay consente al venditore di contattare il prossimo offerente in linea e di offrire l'oggetto a lui alla sua offerta più alta. Questa è una comoda funzione gratuita che tutti i venditori di aste dovrebbero implementare non appena ti rendi conto che l'acquirente originale non è interessato o che non pagherà.
L'offerta della seconda opportunità può essere utilizzata anche se il venditore ha multipli dello stesso articolo e vuole offrirli agli offerenti next-in-line. Questa funzione è facile da usare. Nella pagina Riepilogo eBay, fare clic sull'oggetto venduto. L'offerta della seconda opportunità è facilmente visibile.
Rimanere sempre
Non dimenticare di rimettere in vendita l'oggetto dopo aver ricevuto la notifica che l'acquirente non ha pagato.
Se hai seguito tutti i passaggi per riscuotere il pagamento e l'acquirente non ha pagato, continua semplicemente ad andare avanti. Se una persona ha acquistato l'oggetto, un altro acquirente lo vorrà alla fine. I clienti non paganti fanno parte del fare affari. Non prenderlo sul personale. Una volta che le Commissioni sul valore finale sono state accreditate sul tuo conto, rimetti l'oggetto. La persona successiva perché compra l'oggetto è un cliente completamente diverso e la tua esperienza sarà probabilmente completamente diversa. Abbi fede nel processo. La maggior parte dei venditori concorda sul fatto che la maggior parte dei clienti paga rapidamente e sono un piacere lavorare con loro.
Aggiornato il 26 aprile 2017 da Suzanne A. Wells.