Un sistema POS è l'hardware e il software utilizzati per registrare le transazioni finanziarie di un negozio al dettaglio.
È lo strumento migliore per il proprietario di un negozio per gestire e valutare la sua attività. Mentre il sistema POS può essere semplice come un software gratuito che funziona su qualsiasi PC o un sistema online come Quickbooks o Square ad un sistema completamente integrato con funzionalità POS mobili come gli Apple Store, la chiave sono i dati che il sistema POS genera per per gestire un'attività redditizia.
Ecco alcune delle caratteristiche chiave che dovresti cercare in un sistema POS di qualità.
Dati di vendita
Il tuo sistema POS deve essere in grado di generare rapporti affidabili per te sui tuoi risultati di vendita. Dovrebbe fare rapporti giornalieri, orari e in tempo reale. Dovrebbe consentirvi di guardare le parti anno su anno e giorno. Dovrebbe prevedere per te in base alle tendenze di vendita.
Gestione delle scorte
Nella vendita al dettaglio, il denaro è il re. E il più grande drenaggio dei tuoi soldi è l'inventario. Un sistema di inventario correttamente gestito è fondamentale. Un POS di qualità calcolerà il tuo giro d'affari delle scorte , GMROI , tariffe sell-through e ordini di completamento .
Il tuo sistema POS dovrebbe avvisarti quando è necessario riordinare e segnalare l'inventario "morto" nel tuo negozio e non in movimento. Dovrebbe anche tenere conto di ribassi e contrazioni .
Customer Relationship ed esperienza
Sapere chi è il tuo cliente e cosa gli piace e cosa non ti piace può farti risparmiare grattacapi quando stai selezionando un sistema POS.
Memorizzare i dati dei clienti e la cronologia degli acquisti aiuta a personalizzare l'esperienza con il cliente e rappresenta un enorme vantaggio per la fidelizzazione dei clienti. Quando pianifichi la pubblicità, questi dati ti consentono di selezionare i clienti esatti che potrebbero essere interessati alla tua vendita. Ad esempio, in un negozio di scarpe, è uno spreco di denaro inviare un volantino di vendita per il 50% di sconto fuori misura
(14-16) scarpe a un cliente che indossa una taglia 6. Il tipo di dati forniti dai sistemi POS può aiutare a evitare questo tipo di errori.
Gestione dei dipendenti
Probabilmente l'unico componente che viene dimenticato quando si cerca un sistema POS è la gestione dei dipendenti. Hai i giusti livelli di personale per le tue vendite? Quale dovrebbe essere il programma per la prossima settimana in base alle previsioni di vendita? Dovrebbe tenere traccia delle ore dei dipendenti e delle vendite pure.
Per prestazioni di vendita, guarda le metriche di ciascun dipendente. Statistiche di vendita chiave come% di vendite in Accessori, n. Di articoli per biglietto e di dollari di vendita all'ora ti aiutano a vedere la produttività dei tuoi dipendenti. Considera questo, hai quattro impiegati che lavorano tutti alle stesse ore, ma quale ti sta facendo più soldi? Questi dati possono dirti questo. Ti aiuterà anche a premiare il comportamento delle abilità di vendita chiave e sappiamo tutti che ciò che viene premiato viene ripetuto.
Programmi di fidelizzazione
I clienti scelgono i rivenditori che forniscono un incentivo ad essere fedeli al negozio nei negozi che non hanno un programma fedeltà . La nebbia del tuo sistema POS è in grado di tracciare questo per te invece di utilizzare le schede perforate vecchio stile. Spetta o meno ai tuoi clienti portare con te una carta fisica, ma avere un modo per tracciare gli incentivi alla fidelizzazione dei clienti. Molti studi dimostrano che un cliente spenderà più denaro con un rivenditore che ha un programma di fidelizzazione.
Carte regalo
La carta regalo è oggi un punto fermo nella vendita al dettaglio. Il tuo sistema POS deve essere in grado di gestire e tracciare bene queste carte. Ogni anno, la vendita di carte regalo continua a salire durante il periodo natalizio. E la verità è che molte persone diranno alle loro famiglie che preferiscono una carta regalo contro un regalo reale. È più conveniente per il donatore e garantisce al ricevente un regalo che desidera veramente.
Ci sono leggi e regolamenti federali riguardanti le carte regalo, quindi assicurati di scegliere un sistema POS in grado di tenere traccia e mantenerti conforme a queste leggi.
Segnalazione
In una categoria di per sé, è la capacità del sistema di essere in grado di generare report personalizzati per te. Ogni sistema avrà una serie di rapporti predefiniti che è possibile eseguire, ma dal momento che il tuo negozio al dettaglio è unico, assicurati di selezionarne uno che abbia la capacità di personalizzare l'analisi. Cerca un POS che ti invierà i rapporti settimanalmente senza che tu debba eseguirli. Gli avvisi sono un'altra grande caratteristica. Alcuni sistemi POS ti consentono di impostare avvisi quando accadono determinate cose nel negozio: una grande vendita o un grande ritorno o l'obiettivo di vendita per il giorno. Ti dà la possibilità di festeggiare con i tuoi dipendenti e tenerli responsabili allo stesso tempo.