In Rush to Social, non trascurare la tua mailing list
No, l'email non è morta. E non sta morendo neanche.
Nonostante il numero e la popolarità degli strumenti mobili e dei canali dei social media, le e-mail vecchio stile rimangono ampiamente utilizzate in tutti i settori demografici, anche con quei millennial sfuggenti e difficili da raggiungere.
Gli appelli via e-mail continuano a far ottenere al non profit il massimo ritorno sull'investimento di tutti i canali di raccolta fondi online. Secondo la piattaforma di raccolta fondi online Salsa, le organizzazioni non profit ricevono in media $ 40 per ogni $ 1 speso per e-mail.
Questo è un enorme ritorno.
Ma ci sono linee guida per ottenere il massimo dalla posta elettronica. Ecco otto modi in cui la tua organizzazione non profit può raccogliere più denaro con la tua mailing list.
Rispetta i tuoi iscritti
Se un sostenitore ti dà il suo indirizzo email e ti permette di interagire con loro attraverso la loro casella di posta, è qualcosa di speciale. Non prendere il privilegio alla leggera. Tu e il tuo donatore siete entrati in una relazione molto più intima rispetto a quella di Facebook o di Instagram.
Se non rispetti i tuoi abbonati alla posta elettronica, se vendi la tua mailing list a terzi o invii messaggi di spam, lasceranno a frotte. E probabilmente controlleranno le altre tue comunicazioni, qualunque sia il canale.
A nessuno piace sentirsi approfittato, in particolare dei tuoi attuali e potenziali donatori. Rispetta il loro tempo inviando solo le informazioni per le quali si sono iscritti: niente di più, niente di meno.
Fornire valore
Quando comunichi con i donatori e i potenziali sostenitori via email, guarda ogni messaggio attraverso i loro occhi.
Chiedono inconsciamente "Cosa c'è per me?" Mentre eliminano, archiviano o leggono ogni email.
Quale proposta di valore offrite ai vostri abbonati alla posta elettronica? Molte organizzazioni non profit non possono offrire incentivi monetari, come coupon o sconti, quindi hanno bisogno di essere creativi. La prova dei tuoi risultati equivale a valore per i tuoi donatori.
Fai in modo che i tuoi abbonati alle email si sentano a proprio agio nel supportare il tuo programma. Invitali a fare un regalo e diventare parte della tua comunità di donatori. Scopri perché i tuoi donatori ti amano e scegli di investire nella tua missione. Quindi adattare i messaggi e-mail a questi temi per far tornare i donatori e attirare nuovi donatori.
Per un eccellente esempio di valore per i tuoi abbonati alla posta elettronica, controlla questa email di Trees for the Future.
Segmenta la tua lista
I tuoi sostenitori desiderano comunicazioni email pertinenti, tempestive e convincenti dalla tua organizzazione non profit. Idealmente, segmenterai la tua lista per i tipi di contenuti più desiderabili per i singoli abbonati.
Se hai diversi programmi, segmenta il tuo elenco di e-mail con il programma che ha ottenuto l'interesse del donatore in primo luogo. In questo modo è possibile inviare loro e-mail mirate e pertinenti che vengono aperte e gestite.
Invia e-mail più brevi più frequentemente
Non cercare di stipare tutti gli eventi, gli annunci, le notizie e l'appello per la raccolta di fondi in una lunga e ingombrante e-mail. Non essere l'organizzazione no-profit che invia questo tipo di email trimestrale. Pensa che se i tuoi abbonati alla posta elettronica eliminano solo due delle tue newsletter trimestrali quest'anno, questo è il 50% delle tue comunicazioni email!
Molti studi affermano di conoscere l'ora e la frequenza esatte per l'invio di e-mail. Ma dipende molto dal tuo pubblico e da ciò che si aspettano da te. Prova per farlo bene. Non esiste una soluzione unica per l'email marketing o la raccolta di fondi online. Dovresti sapere cosa si aspettano i tuoi donatori e fornire ciò.
Qualcosa da notare: Salsa ha trovato 500 parole come la lunghezza ideale per una email di raccolta fondi. E la riga dell'oggetto dovrebbe essere di 28-39 caratteri.
Condividi storie visive
Non tutte le e-mail possono essere una richiesta diretta di donazioni. La condivisione di grandi storie farà leggere le tue e-mail tra gli appelli per la raccolta di fondi.
Mostra le persone che beneficiano dei tuoi programmi e servizi in modo autentico. Racconta una storia che fa desiderare ai tuoi donatori di saperne di più. Fai in modo che vogliano aiutare a determinare il finale.
Condividere storie avvincenti significa usare immagini.
Ricorda che alcuni client di posta elettronica rimuovono automaticamente le foto dalle e-mail e non tutte le foto vengono visualizzate allo stesso modo su desktop e dispositivi mobili. Tuttavia, se metti la carne dell'e-mail nel testo del tuo corpo e utilizzi le foto come "glassa" accattivante sulla torta, avrai un vincitore. I donatori si aspettano effetti visivi in tutte le comunicazioni: posta diretta, email e social media. Usa immagini accattivanti e uniche per far risaltare la tua storia. Otterrai ancora più impegno e azione.
Scrivi per i tuoi donatori
Avere in mente un particolare donatore ideale quando si scrive un'email. Rendi l'email personale e passionale. Scrivi in un tono amichevole e colloquiale. Condividi i modi in cui un regalo in questo momento sarebbe significativo. Quindi chiedi una donazione come se stessi chiedendo ad un buon amico.
Includi un invito esplicito all'azione
Non confondere l'email con troppe domande. Se hai una newsletter mensile che è piena zeppa di annunci, non aspettarti che aumenti la stessa quantità di denaro di uno solo per fare appello alle donazioni. La differenza è la tua call to action (CTA) .
Un appello per la raccolta di fondi via e-mail è breve, dolce, e porta il lettore direttamente alla pagina di donazione online del tuo sito web . Una strategia ancora migliore sarebbe quella di creare una pagina di destinazione specifica per l'appello via e-mail, con la stessa storia, foto e immagini.
Rendilo mobile
La maggior parte delle e-mail è ora aperta sui dispositivi mobili . Mentre i tuoi donatori potrebbero dover raggiungere questa tendenza, è certo che molti di loro già usano la posta elettronica sui loro telefoni e tablet.
La tua email non funziona se non può essere letta su uno smartphone, se si collega a un sito web ostile per dispositivi mobili e se è impossibile completare un modulo di donazione direttamente sul telefono.
Non usare l'e-mail per chiedere soldi. Pensa a come ti piace sentire le cause che ti interessano. Quindi crea e-mail personalizzate e convincenti per i tuoi sostenitori.
Julia Campbell è diventata una stella nascente nel campo dei social media non profit. Controlla la sua biografia per informazioni sui suoi servizi di consulenza, blog, presentazioni e ebook.