I vantaggi della ricerca di mercato per le piccole imprese vanno dalla ricerca di nicchie nascoste alla conservazione del capitale, alla fidelizzazione dei clienti e all'individuazione di maggiori opportunità di business con i clienti esistenti.
Prima di intraprendere la strada per una maggiore comprensione del cliente attraverso la ricerca di mercato, è importante conoscere le insidie più comuni incontrate dalle piccole imprese. Evita questi 6 errori comuni nella ricerca di mercato per le piccole imprese.
Pensa che sia costoso: Bob Kaden, esperto di ricerche di mercato e autore di "Guerrilla Marketing Research" conosce fin troppo bene la sfida che devono affrontare i piccoli imprenditori per sostenere i costi della ricerca di mercato. Le piccole imprese ritengono che focus group e sondaggi siano inaccessibili. I costi della ricerca di marketing possono variare da poche migliaia di dollari a $ 25.000 all'anno.
Dovresti assumere un professionista o farlo da solo? "Se hai il tempo e l'interesse per imparare ciò che serve per fare una ricerca efficace, non c'è motivo per cui tu non possa eseguire gli studi da solo ad una frazione del costo che ti richiederebbe di usare un professionista", afferma Kaden in " Guerrilla Marketing Research. " Al contrario, Kaden ritiene che un solido professionista di ricerche di mercato sia inestimabile.
Passa il tempo per imparare ciò che non sai e devi sapere.
Prova solo ricerca secondaria: la ricerca è disponibile in 2 forme: primaria e secondaria. La ricerca primaria è una conoscenza di prima mano che ottieni direttamente dal mercato e spesso utilizza tecniche come focus group e sondaggi. Le ricerche secondarie sono di solito studi pubblicati disponibili online o dalla tua biblioteca che fornisce un'ampia conoscenza dei tuoi mercati.
Imparare la tua attività e il tuo settore dalla ricerca secondaria è un buon inizio, ma la ricerca primaria ti consente di indirizzare i tuoi sforzi e capire gli atteggiamenti dei clienti in tempo reale.
Usa ricerca Web: Internet ha aperto un'infinità di informazioni aziendali che una volta erano disponibili per le grandi aziende o per chi aveva soldi. Indubbiamente condurre ricerche di mercato secondarie su Yahoo o Google consente di risparmiare tempo e denaro per le piccole imprese. I motori di ricerca estraggono solo una parte del Web e spesso le informazioni utili di cui hai bisogno fanno parte del deep web o di una ricerca a pagamento come Lexis Nexis. Per risparmiare, visita la tua biblioteca locale, il tuo centro business o il college per accedere alle informazioni di qualità di cui hai bisogno a costo zero.
Hit the Wall: qualsiasi progetto di ricerca consistente si inserisce nella curva a forma di U. Il tuo entusiasmo e la tua motivazione sono alti all'inizio, ma con il progredire del progetto raggiungi un muro. Quando inizi a ricevere più informazioni, il livello di complessità aumenta. A questo punto, è facile perdere la motivazione e ridurre gli sforzi di ricerca. Coloro che persistono presto realizzeranno che tutto si riunirà alla fine. Per gestire al meglio il ciclo di motivazione del progetto, inizia la tua ricerca di mercato secondaria acquisendo una comprensione del tuo settore.
Non aspettare troppo a lungo per entrare in campo e parlare con i potenziali clienti.
Affidati a Family Focus Group: un errore comune delle nuove startup è chiedere a chi ti è vicino un feedback sul prodotto e sul servizio. Quelli che sanno che vorrai proteggere i tuoi sentimenti. Amici e famiglia fanno la peggiore selezione possibile di un focus group. Devi parlare con i clienti reali dei pro e contro della tua offerta e usare i tuoi amici e familiari come supporto, non ricerca di mercato.
Atteggiamento da grande azienda: hai trascorso anni nel tuo settore e hai compreso i clienti ... che hanno bisogno di ricerche di mercato? Hai un sacco di bagagli e nozioni preconcette di bisogni e desideri dei clienti. Metti alla prova le tue ipotesi sul mercato per avere una visione reale dell'atteggiamento e del comportamento dei clienti.
Troppo spesso gli imprenditori minimizzano l'importanza di acquisire conoscenze dei clienti attraverso ricerche di mercato.
È assurdo quante aziende vengono lanciate senza mai parlare con un singolo potenziale cliente. Evita gli errori comuni e usa saggiamente la ricerca di mercato per posizionare la tua attività per il successo.