La qualità e il costo della qualità sono fattori critici della catena di approvvigionamento
La qualità è una parte importante della catena di fornitura, che si tratti di ispezioni di qualità durante il processo di produzione, controlli di qualità prima che le merci arrivino al cliente o di controllo della qualità, in quanto le materie prime e le parti entrano in fabbrica.
Prima che qualsiasi parte o materia prima venga utilizzata in un produttore di un bene finito che verrà consegnato a un cliente, è responsabilità del reparto acquisti assicurarsi che i materiali che arrivano abbiano le specifiche di qualità corrette.
Qualità nel processo di acquisto
Quando il reparto acquisti sta esaminando l' approvvigionamento di materiali dai fornitori, avrà ricevuto indicazioni dal reparto produzione, dalla ricerca, dallo sviluppo o dal dipartimento qualità.
Questo dovrebbe includere una varietà di informazioni sull'oggetto da reperire, come ad esempio:
- Descrizione fisica
- Misure dimensionali
- Composizione chimica
- Specifiche di prestazione
- Standard industriali
- Marchio
Descrizione fisica
Il reparto acquisti deve conoscere gli attributi fisici della parte che è richiesta per l'origine.
Ad esempio, se il materiale richiesto deve essere costituito da una certa tonalità di blu, il reparto acquisti deve essere in grado di comunicare tale requisito ai potenziali fornitori per garantire che le specifiche possano essere soddisfatte.
Composizione chimica
Questo è molto importante per i materiali di origine utilizzati nel processo chimico.
Il reparto qualità dovrebbe fornire al team di acquisto un elenco dettagliato delle specifiche chimiche del materiale richiesto. Ciò dovrebbe includere un elenco di caratteristiche e specifiche a cui i materiali devono conformarsi, nonché le gamme in cui devono trovarsi i materiali.
Ad esempio, una sostanza chimica di origine può essere richiesta per avere un pH compreso tra 5,6 e 5,9; in caso contrario, il materiale non sarebbe adatto per i processi di produzione .
Misure dimensionali
Per una parte da utilizzare nel produttore di una macchina, la parte deve essere conforme a determinate specifiche dimensionali.
Ad esempio, se la produzione di un articolo finito richiede l'uso di una vite Pentalobe TS1 con una lunghezza di 4 mm, il fornitore deve essere in grado di produrre l'articolo con le dimensioni corrette.
Specifiche di prestazione
Se una parte è richiesta per resistere a determinate forze o eseguire in un modo particolare, il reparto acquisti deve trovare un fornitore in grado di raggiungere tali specifiche.
Ad esempio, su un articolo domestico come una lavatrice, la cintura di gomma utilizzata deve essere ballabile per resistere a determinate forze e non guastarsi entro un certo numero di giri. Questa misurazione della qualità è fondamentale per un'azienda se deve produrre prodotti finiti affidabili agli occhi dei propri clienti. Pertanto, è importante che il reparto acquisti individui fornitori in grado di fornire ricambi conformi alle specifiche di qualità.
Standard industriali
Alcune parti necessarie per la produzione di prodotti finiti devono essere conformi a determinati standard di settore.
Questi standard sono stabiliti da un certo numero di gruppi commerciali o industriali che cercano di mantenere un certo livello di qualità.
Avendo un articolo conforme ad uno standard industriale particolare, il cliente avrà un livello di fiducia nel prodotto.
Ci sono una serie di standard di settore che vengono utilizzati, come Society of Automotive Engineers (SAE), che è un'associazione globale di oltre 128.000 ingegneri e esperti tecnici correlati nei settori aerospaziale, automobilistico e dei veicoli commerciali. La società ha centinaia di standard che si riferiscono a diversi aspetti tecnici della produzione.
Marchio
A volte il dipartimento di qualità o il team di sviluppo informano il reparto acquisti solo sulla fonte di un determinato marchio.
Ciò può essere dovuto alla natura specifica della parte prodotta da una società o al livello di qualità rispetto ai concorrenti.
Sommario
La qualità delle parti e delle materie prime utilizzate da un'azienda fa la differenza rispetto ai prodotti finiti che vengono venduti ai loro clienti.
Garantendo che le parti acquistate siano di una qualità specifica, come definita dai reparti di sviluppo, produzione o qualità, il reparto acquisti garantisce che venga mantenuta la qualità dei prodotti finiti.
Questo articolo è stato aggiornato da Gary Marion, esperto di logistica e supply chain.