La vita è come una scatola di metriche della catena di approvvigionamento.
Nel mondo di oggi, è un dato di fatto che ogni azienda ha bisogno di misurare le sue prestazioni e all'interno dell'universo delle metriche della supply chain , è possibile trovare lo strumento essenziale nel farlo.
Ma quali metriche dovresti misurare? Cosa vogliono dire? E come puoi usarli per migliorare le prestazioni della tua azienda.
Ogni metrica offre una visione leggermente diversa della supply chain e della tua azienda. In definitiva, spetta a te dare la priorità a quali metriche della catena di fornitura sono importanti e come verranno utilizzate. Molte aziende utilizzano metriche della catena di fornitura che potrebbero essere facili da calcolare ma che non aiutano a migliorare. E alcune aziende utilizzano una varietà di metriche a volte complesse che potrebbero non rivelare loro nulla di utile.
Quando stai cercando di decidere su quali metriche mettere a fuoco, considera quanto segue:
È facile da capire? - Le metriche dovrebbero essere comprese facilmente senza troppi studi. È facile capire cosa sta effettivamente misurando la metrica? Ad esempio, è la consegna puntuale da te al tuo cliente o al tuo fornitore?
È guidato dai dati? - Le metriche della supply chain dovrebbero essere basate su un valore obiettivo, quindi anche se la metrica è semplice come rosso / giallo / verde, si basa su dati rigidi.
Misura cosa è importante? - Alcune metriche potrebbero sembrare critiche, ma prima di implementare le metriche dovrebbero essere esaminate in base alle esigenze della tua azienda. Una metrica relativa al costo della merce potrebbe non avere importanza per un team di magazzino.
È azionabile? - Le metriche dovrebbero identificare e rendere la tua azienda intraprendere azioni correttive, se necessario.
Ad esempio, se una metrica mostra il numero di ordini elaborati al giorno, tale metrica deve essere misurata rispetto a un obiettivo e identificare un'azione correttiva, ad esempio aumentare il numero elaborato.
Le metriche sono facili da collezionare? - La tua azienda seleziona metriche di prestazioni complesse che richiedono molto tempo per essere raccolte e richiedono tempo per essere tolto al personale da preparare? Evita questi tipi di metriche e trova più facile raccogliere dati che possono essere facilmente emessi dal tuo sistema di pianificazione delle risorse materiali o da altri database.
E quando stai valutando quali metriche di performance della supply chain implementare, pensa in termini di tempo, costi e qualità.
Tempo - Quando le aziende guardano alla selezione delle metriche di performance della supply chain, di solito esaminano quelle metriche relative al tempo, in quanto sono facilmente calcolabili, facilmente comprensibili e mostrano chiaramente l'efficacia operativa. Le metriche che esprimono il livello di consegne puntuali, ricevute puntuali, tempo per elaborare gli ordini di acquisto e il tempo necessario per evadere un ordine sono misure chiare di metriche basate sul tempo.
Costo : le metriche basate sui costi possono aiutare la tua azienda a migliorare i margini e la redditività complessiva. Le metriche basate sui costi possono identificare la posizione in cui è possibile apportare i miglioramenti.
I costi di inventario sono una metrica popolare basata sui costi che aiuta le aziende a calcolare il costo totale di proprietà dei loro prodotti. Le metriche basate sui costi possono aiutarti a identificare dove è possibile apportare modifiche per migliorare il flusso di cassa e rendere la tua azienda più redditizia.
Qualità : per le aziende che desiderano migliorare la soddisfazione del cliente, le metriche della catena di fornitura incentrate sulla qualità (insieme alle metriche di tempo e costi) sono importanti. Sebbene le metriche relative ai tempi di consegna siano importanti per il servizio clienti, i miglioramenti nella qualità del prodotto possono migliorare significativamente la soddisfazione del cliente. Comprendere le specifiche dei clienti e soddisfare le loro aspettative aiuta a ridurre i ritorni dei clienti e aumentare la fiducia dei clienti nelle tue capacità.
Le metriche della supply chain dovrebbero essere facili da raccogliere , fornire informazioni utili che contribuiscono a migliorare le prestazioni e la soddisfazione del cliente .