Missioni Wal-Mart, Ford, Disney e Starbucks e dichiarazioni di missione non al dettaglio
Quali sono le dichiarazioni di missione di alcune delle più grandi aziende del mondo? La maggior parte delle più grandi aziende del settore retail degli Stati Uniti ha una dichiarazione di intenti che aiuta a guidare e guidare l'intera organizzazione dei dipendenti verso un obiettivo aziendale globale. Anche le maggiori corporazioni non al dettaglio hanno dichiarazioni di missione, e il confronto tra le dichiarazioni di missione al dettaglio e quelle non al dettaglio rivela spesso le differenze di leadership che creano successo in diversi settori.
Quello che segue è un elenco completo delle dichiarazioni di missione per le società di vendita al dettaglio come Wal-Mart, Ford, Disney e Starbucks, insieme alle dichiarazioni di missione per le società non di vendita al dettaglio come Bank of America e Wells Fargo. Questo elenco è organizzato in ordine alfabetico, in base al nome dell'azienda. Fare clic sui collegamenti per ciascuna dichiarazione di missione completa, nonché sulla cronologia, i fatti dei fondatori e le informazioni sulla sede centrale di ciascuna società.
Aquila americana
I leader di American Eagle creano eccellenza puntando i dipendenti a tutti i livelli con la soddisfazione di un lavoro ben fatto con la sua missione.
Mela
Ci si potrebbe aspettare che una delle aziende più innovative della storia abbia anche una delle dichiarazioni di missione più innovative della storia. Non così con Apple, Inc., una società la cui missione non è affatto una dichiarazione di intenti.
Amazon.com
Il fondatore di Amazon.com ha sempre centrato la sua decisione di leadership su una cosa primaria, che è la missione incrollabile del grande rivenditore di Internet del mondo.
Banca d'America
Bank of America concentra le attività quotidiane dei suoi dipendenti definendo chiaramente il suo mercato di riferimento nella sua dichiarazione di missioni, una strategia utilizzata anche da alcune società di vendita al dettaglio.
Barnes & Noble
Sarebbe comprensibile presumere che la dichiarazione di intenti di Barnes & Noble fosse quella di essere il più grande ed unico libraio di mattoni e malta negli Stati Uniti. Ma la dichiarazione di missione di Barnes & Noble è meno sui profitti e più sull'atteggiamento.
Miglior acquisto
Best Buy si concentra su una formula che è semplice e si basa sui suoi dipendenti per far funzionare la formula.
Blockbuster
Può la crisi di Blockbuster essere trovata nella ridondanza della sua missione?
Bon-Ton
Da quando ha iniziato, Bon-Ton ha valutato l'attenzione ai dettagli con i suoi clienti, i suoi prodotti e la corrispondenza tra i due, e questa continua ad essere la missione di Bon-Ton più di 200 anni dopo.
Borders Books
La catena Borders Books aveva una visione e dei valori, ma nessuna distinta dichiarazione di missione, che è una delle cose che possono aver contribuito alla sua scomparsa.
BP
Può essere sorprendente scoprire che la dichiarazione di missione di BP include l'impegno a non recare danno o danni alle persone o all'ambiente.
La fibbia
La dichiarazione di intenti di The Buckle si concentra su ogni dipendente in ogni parte dell'esperienza di acquisto del cliente.
Circuit City
La vista persa di Circuit City e la missione mancata hanno portato al fallimento e alla liquidazione?
Costco all'ingrosso
I leader di Costco credono che solo gli affari etici possono creare profitti, e la sua missione è incentrata su questo.
CVS
La visione di CVS è più ampia e più alta della maggior parte delle organizzazioni di vendita al dettaglio, e la sua missione e i suoi valori cercano di fornire una struttura per i dipendenti affinché facciano parte di quella visione ogni giorno.
Dollar General
La dichiarazione di missione del rivenditore di sconto profondo Dollar General si concentra su più di un semplice denaro e risparmio.
Duckwall-ALCO
Piuttosto che spostare l'azienda nel futuro, la dichiarazione di intenti di Duckwall-ALCO mantiene la loro esperienza di acquisto radicata negli obiettivi e nei valori dei tempi passati.
Five Guys Burgers e Fries
La missione di Five Guys non potrebbe essere più ovvia e il suo obiettivo di servizio non potrebbe essere più mirato.
Guado
La Ford Motor Company ha una missione, una squadra, un gioco e un obiettivo che l'hanno portata ad essere l'azienda automobilistica numero uno in America e uno dei grandi marchi americani.
Fred
L'esperienza di acquisto presso Fred's è veloce, divertente e amichevole quando i dipendenti di Fred stanno adempiendo alla loro missione.
GameStop
Fatta eccezione per il suo riferimento all'industria del gioco, la dichiarazione di missione di GameStop, a cui si riferisce come la sua dichiarazione di visione, manca di una missione e di una visione nella sua formulazione.
The Gap Stores
Gestendo una delle più grandi catene globali di negozi al dettaglio, la dichiarazione di missione dei negozi The Gap fornisce scopi e valori che aiutano a costruire il marchio The Gap in modo coerente in tutto il mondo.
Home Depot
Il servizio clienti non viene avviato nei corridoi degli archivi Home Depot, ma inizia nella dichiarazione di missione creata nella sala riunioni di Home Depot.
JC Penney
Fondato sulla regola d'oro, JCPenney continua a "fare agli altri" con i suoi principi vincitori insieme.
Kmart
Come discendente di Sears Holdings, Kmart ha una sua visione unica, ma potrebbe essere l'allineamento con la sua casa madre che è la causa delle sue recenti lotte.
Kohl
Con una breve dichiarazione di intenti, Kohl's riesce a definire chiaramente la sua nicchia competitiva, i suoi prodotti, l'ambiente di acquisto di Kohl e l'esperienza cliente del marchio Kohl.
Kroger
La dichiarazione della missione di Kroger riconosce che essere un leader richiede che si valuti di più delle vendite e dei profitti.
Limitato
Non è facile per una catena di vendita al dettaglio fidelizzare i clienti essendo "accattivanti", tranne se fai parte della famiglia di marchi limitati, che comprende catene come Victoria's Secret.
Lowe
Il valore del miglioramento domestico e le soluzioni di valore sono ciò che la Dichiarazione della missione di Lowe tratta.
Macy
Anche se è una delle più vecchie catene al dettaglio negli Stati Uniti, la dichiarazione di missione di Macy dimostra che ha una nuova visione che continuerà a renderlo un rivenditore statunitense di successo in futuro.
Netflix
Sebbene Netflix non abbia una dichiarazione di missione "ufficiale" pubblicata, la somma totale della sua Vision, della Brand Promise e dei Valori aziendali fornisce informazioni sulla missione Netflix, che sia ufficiale o meno.
Panera Bread
Dalla mission aziendale di Panera Bread e dall'obiettivo della leadership, non si può sbagliare quello che la società apprezza di più.
Radio Shack
La dichiarazione di missione di Radio Shack si concentra sul nucleo essenziale delle sue operazioni al dettaglio: elettronica, clienti e dipendenti.
Sears
Invece di concentrarsi sui suoi famosi marchi proprietari e su come venderli, la dichiarazione della missione Sears si concentra invece su un tipo di relazione proprietaria che il rivenditore desidera avere con i propri clienti.
Negozi di scena
Stage Stores utilizza una dichiarazione di intenti per cinque diversi marchi di storefront per influenzare le piccole città e i quartieri.
Staples
Staples dimostra che la vendita di qualsiasi tipo di merce può fare un'esperienza sensata con la giusta missione.
Starbucks
La dichiarazione di missione di Starbucks è un modello da seguire non solo per il successo dell'azienda stessa, ma anche per la struttura di successo della missione stessa, che fornisce una visione stimolante e l'attuazione pratica allo stesso tempo.
Bersaglio
Quando Target raggiunge la sua missione quando soddisfa la promessa del suo marchio pubblicizzato di "Aspettarsi di più, pagare di meno".
Toyota
La popolarità della Toyota con gli acquirenti di auto in tutto il mondo è dovuta a una missione molto più grande della costruzione e della vendita di automobili.
Toys 'R Us
Non sorprendentemente, la dichiarazione della missione Toys 'R Us è interamente dedicata ai bambini e la società mette dietro di sé' R Commitments e 'R Values.
Walgreens
La dichiarazione della missione Walgreens riguarda molto più delle droghe per i malati e posiziona la catena di negozi e farmacie come rivenditore del benessere.
Walmart
Tutti quelli che hanno mai visto una pubblicità Walmart hanno anche visto la dichiarazione della missione Walmart, che lo sapessero o meno.
Walt Disney
La dichiarazione di missione dell'azienda Walt Disney è ampiamente riconosciuta come una delle migliori aziende americane perché è la forza trainante del successo di uno dei grandi marchi americani.
Wells Fargo
Come ci si aspetterebbe con la maggior parte delle istituzioni finanziarie, la dichiarazione della missione di Wells Fargo Bank è quella di ottenere il controllo del maggior numero possibile di attività individuali, una missione che potrebbe lasciare fuori dal gioco ciò che è meglio per i clienti.
Wendy
L'eredità del successo creato da Dave Thomas è tenuta viva dalla missione, dalla visione e dai valori creati dal fondatore.
Sizzlin occidentale
La dichiarazione di missione rilassata, amichevole e orientata alla famiglia di Western Sizzlin dà il tono per un'esperienza culinaria Western Sizzlin.
Cibi integrali
Con un Motto, una Mission Statement, valori fondamentali e standard di qualità chiaramente definiti, Whole Foods, ci sono pochi dubbi sull'esperienza del cliente che Whole Foods vuole creare e su come i suoi dipendenti sono tenuti a crearlo.
Zappos.com
La dichiarazione di missione di Zappos.com Internet retailer non è nulla circa i prodotti venduti sul suo sito di shopping, e tutto ciò che riguarda i clienti che acquistano tali prodotti.
Zumiez
Zumiez rimane focalizzata sulla sua base di clienti all'avanguardia, rimanendo in linea con la missione di fare ciò che gli altri hanno solo sognato.