In che modo i rivenditori vendono con i coupon
Mai nella storia del retail i coupon sono stati più efficaci o richiesti dai clienti di adesso. Le app di couponing dell'avvento come Groupon o Retail Me Knot hanno reso quasi inevitabile lo shopping con un coupon. Non è un segreto che ai clienti piaccia ottenere un accordo. E i coupon li aiutano a sentirsi meglio di una vendita.
Ragioni per usare i buoni
Poiché le cedole continuano ad essere una forma di marketing poco costosa, quasi la metà di tutti i rivenditori ha riferito di offrire ai consumatori qualche forma di programma di buoni promozionali.
Ciò significa che probabilmente i tuoi concorrenti utilizzano coupon nel loro piano di marketing e forse dovresti farlo anche tu. Altri motivi per utilizzare i coupon includono:
- Aumentare il numero di nuovi clienti
- Aumentare le vendite di un prodotto specifico
- Aumentare il marchio e la consapevolezza
- Per premiare i clienti attuali
- Per invogliare ritorno ai precedenti clienti
- Creare un'opportunità per vendere un prodotto più redditizio
- Forma di marketing altamente misurabile
Come usare i coupon nelle promozioni
I coupon dovrebbero motivare il consumatore non solo ad acquistare il prodotto, ma a prendere atto del marchio. Un'offerta di coupon ben progettata che si concentra su un particolare prodotto o servizio può generare un aumento a breve termine del traffico verso la maggior parte dei rivenditori. Anche se solo una piccola parte dei coupon può essere effettivamente riscattata, stabilire la consapevolezza del marchio è uno degli effetti a lungo termine della promozione di un coupon.
Prima di iniziare una promozione di coupon, assicurati che l'offerta sia adatta al tuo mercato.
Non tutti i tipi di prodotti o rivenditori possono trarre vantaggio dall'aggiunta di coupon al proprio marketing mix . In alcuni casi, i coupon possono effettivamente abbassare il valore di un marchio.
Metodi popolari di distribuzione dei coupon
Sono disponibili vari canali di consegna dei coupon per raggiungere il pubblico di destinazione di un negozio al dettaglio.
Alcuni dei più diffusi metodi di distribuzione dei coupon sono:
- Consegna elettronica
- Inserto indipendente
- Instant riscattabile
- Posta diretta
- Shelf Pad
- In confezione
Elementi di buoni efficaci
Risparmiare denaro non è un incentivo sufficiente. Come ogni pubblicità promozionale , i coupon dovrebbero essere progettati per invogliare il consumatore a riscattare effettivamente lo sconto. Se il coupon viene distribuito tramite consegna in serie, deve distinguersi tra molti altri coupon. Ecco alcuni elementi specifici che un rivenditore deve tenere a mente quando crea un coupon .
- Offerta e termini chiari, concisi e dettagliati
- Valore facciale
- Immagine del prodotto
- Codice a barre corretto, se pertinente
- Qualsiasi copia legale necessaria
- Data di scadenza
- Nome e indirizzo dell'azienda
- Codice di monitoraggio dell'offerente
Consegna del buono in negozio
Un'area che spesso trascuriamo è quella di preparare il negozio per essere in grado di mantenere la promessa del coupon. Troppo spesso la prima volta che una chaise vede un coupon, il cliente lo consegna a loro. Non utilizzare mai un coupon senza aver prima addestrato a fondo il dipendente. Quando non lo fai, l'esperienza del cliente è rovinata e spesso il cliente si sente come se stessero facendo qualcosa di sbagliato.
Gioco di ruolo con il tuo team di vendita (con te come cliente) cercando di riscattare il coupon. Chiedi loro i tipi di domande che il cliente chiederà.
Valutazione di una campagna di coupon
Una campagna di coupon richiede test e misurazione. L'uso di codici di tracciamento stampati direttamente sul coupon, o codificati in formato elettronico, consente al rivenditore di vedere quali clienti hanno riscattato i coupon e dove sono stati trovati quei tagliandi. Valutando il metodo con cui viene consegnato il coupon e la risposta del coupon, le vendite e i profitti dei prodotti possono aiutare a determinare quale promozione o coupon è più adatta al tuo pubblico.