Questi concetti fanno parte del marketing mix.
Il tuo marketing mix è la combinazione di elementi che svolgono un ruolo nel promuovere e distribuire i tuoi prodotti e servizi ai consumatori o ai clienti. In sostanza, si tratta di mettere il tuo prodotto o servizio nel posto giusto al momento giusto per il giusto prezzo.
Elementi del marketing mix
Tradizionalmente, gli elementi del marketing mix riferiti alle 4 P del marketing, anche se recentemente, è stato aggiunto un 5 ° P. Le 4 P di marketing originali sono:
- Prodotto : questi sono i prodotti o servizi che offri ai tuoi clienti, inclusi i loro attributi fisici, quello che fanno, il modo in cui differiscono dai concorrenti e i vantaggi che offrono.
- Prezzo - Come hai valutato il tuo prodotto o servizio in modo che il tuo prezzo rimanga competitivo ma ti permetta di realizzare un buon profitto .
- Luogo (indicato anche come distribuzione) - Qui è dove la tua azienda vende i suoi prodotti o servizi e come ottiene quei prodotti o servizi ai tuoi clienti.
- Promozione : questi sono i metodi che utilizzi per comunicare le caratteristiche e i vantaggi dei tuoi prodotti o servizi ai tuoi clienti target .
Alcuni teorici del marketing hanno aggiunto una quinta P di marketing agli elementi del marketing mix: People, che si riferisce a come il tuo livello di servizio e le competenze e le competenze delle persone che lavorano per te possono essere utilizzati per distinguerti dai tuoi concorrenti .
Come utilizzare il mix di marketing per costruire la tua casa d'affari
Analisi SWOT simili e la scrittura di piani aziendali , marketing mix possono spesso sentirsi come un concetto di business astratto che è difficile da convertire per l'uso quotidiano. Ciò che i 5 Ps ti incoraggiano a fare è cercare e pianificare la tua strategia di marketing. Passando attraverso ogni P che si desidera:
Prodotto: oltre a definire ciò che hai, devi prestare particolare attenzione ai benefici che il tuo prodotto o servizio offre e chi sono i migliori consumatori per ottenere tali benefici. Ciò significa sviluppare una proposta di vendita unica (USP) e definire il mercato di riferimento . Ad esempio, se vendi servizi per la perdita di peso, quali benefici (migliore salute, più energia, ecc.) Guadagneranno i tuoi clienti e chi sono le persone ideali per volere questi servizi (nuove mamme, persone di mezza età, ecc.).
Prezzo: il prezzo può essere complicato, perché è necessario calcolare il valore di ciò che offri insieme a ciò che ti costa in termini di materiali, tempo e spese generali per produrlo. Ma vuoi anche pensare a ciò che il tuo mercato è disposto e in grado di pagare, e anche se pensano che il tuo prodotto valga quello che stai pagando. Non vuoi pagare meno, ma non vuoi nemmeno chiedere alle persone di pagare di più di quello che vale il tuo prodotto / servizio.
Luogo: dove i consumatori possono trovare e ricevere i tuoi beni e servizi? Questo sembra molto semplice, tranne che di nuovo, hai considerato il tuo prodotto / servizio, mercato e prezzo. Se il tuo mercato non usa eBay, non avrebbe senso avere i tuoi prodotti su eBay. Se i tuoi prodotti sono oggetti di lusso, vuoi essere in un luogo che suggerisce qualità e raffinatezza, piuttosto che frugalità.
Promozione: qui è dove metti tutte le informazioni che hai raccolto per lavorare. Conosci il tuo prodotto, chi può beneficiarne, il prezzo migliore per venderlo e dove venderlo. Ora devi portare le persone al tuo "negozio". La promozione consiste nel sapere dove trovare il tuo mercato, come creare un messaggio per invogliarli a controllare il tuo prodotto / servizio e determinare il metodo migliore per la consegna di quel messaggio (ad es. Pubblicità, social media, interviste, ecc.).
Il marketing più efficace è focalizzato sul messaggio e sulla posizione. Ad esempio, se vendi prodotti per la perdita di peso e il tuo mercato è costituito da nuove mamme, vorresti avere un messaggio che parla specificamente della perdita di peso del bambino e metterlo dove lo vedranno le mamme (cioè i blog di mamma).
Persone: puoi avere tutte le altre P bloccate, ma se tu o i tuoi addetti alle vendite sei maleducato, o se i tuoi sistemi di assistenza clienti non sono all'altezza, non importa quanto siano buoni gli altri Ps. Oggi più che mai, i consumatori hanno la possibilità di scegliere con chi hanno rapporti d'affari e preferiscono gli affari che conoscono le loro cose, sono disposti ad aiutare e sono reattivi. È qui che i social media sono così utili, perché rende più facile per le imprese creare fiducia e rapport con i consumatori. Ma funziona solo se tu, il tuo staff o gli appaltatori siete educati, professionali e reattivi.