I rivenditori auto stanno affrontando sfide con tecnologie di vendita al dettaglio innovative
Mentre una concessionaria non è la prima cosa che ti viene in mente quando parliamo di vendita al dettaglio, i rivenditori di assistenza sono davvero uno dei rivenditori portanti dell'economia statunitense. E proprio come i tradizionali negozi al dettaglio di mattoni e malta , i concessionari di auto si stanno confrontando con nuove sfide anche nella tecnologia. Dall'acquisto di un'auto sul tuo smartphone, alla concessione di un prestito e alla guida autonoma, la tecnologia ha costantemente invaso il settore automobilistico e il 2017 ha visto tre aziende tecnologiche fare il passo successivo in questa rivoluzione Auto-Fin-Tech.
L'acquisto online di un'auto ha cambiato drasticamente l'aspetto finanziario della proprietà dell'automobile. Tre società tecnologiche; Blinker, VinAdvisor e RevdApp hanno recentemente partecipato a un TweetChat con la Michelin per discutere di ciò che hanno visto dai loro clienti e delle richieste dei clienti per l'industria in generale.
Queste tre società rappresentano tre aspetti distinti dell'acquisto di automobili online e questo è ciò che hanno da dire su dove si trova l'industria e su come inciderà sull'interesse finanziario di un cliente nella proprietà delle automobili. Tutti e tre questi aspetti influenzano l' esperienza del cliente nei negozi di auto.
Lampeggiatore
Blinker è un'app per auto che ti aiuta a comprare e vendere auto, ed è determinato a trasformare le auto usate in cose del passato. I suoi leader hanno visto alcune tendenze interessanti sulla loro piattaforma. Vale a dire, app come queste sono vincenti sia per gli acquirenti che per i venditori. Gli acquirenti di lampeggiatori risparmiano circa $ 1.500 per transazione e i venditori guadagnano circa $ 2.500 in più di quanto avrebbero se scambiassero la loro auto.
Con un prezzo di vendita medio di $ 12,500, l'app ha diviso la provvigione con il venditore che è un piccolo taglio rispetto al 30 percento che sarebbe andato direttamente al rivenditore. La tecnologia dirompente di Blinker potrebbe non mettere ancora in crisi i concessionari di automobili, ma i clienti sembrano abbastanza contenti di suggerire un cambiamento a lungo termine verso un maggiore controllo e trasparenza nel processo di acquisto dell'auto che porta a significativi risparmi su entrambi i lati dell'accordo.
VinAdvisor
Acquista, confronta, acquista è il mantra dell'app VinAdvisor (link a www.vinadvisor.net) e la trasparenza è il nome del gioco. La maggior parte delle persone mette in dubbio i concessionari e i loro prezzi del veicolo in movimento, si potrebbe suggerire che si basano sull'aspetto o lo stato. L'amministratore delegato di VinAdvisor, Jim Dykstra, ha iniziato la società perché sapeva quanto sia frustrante non avere una risposta diretta. Le tecniche di vendita di macchine per la vecchia scuola nei concessionari come le coppie che indossano abiti firmati sono spesso quotate a prezzi più alti di quelli che i singoli uomini in scarpe misere restano in voga. Le opzioni di finanziamento e le offerte offerte dalla concessionaria non sono mai esattamente come sembrano. Ora grazie alla tecnologia, chiunque può fare le proprie ricerche sull'app VinAdvisor senza mettere in discussione il venditore. Secondo Dkystra si può "scrivere la propria offerta, negoziare online, quindi impostare un tempo per firmare e guidare in meno di un'ora. Risparmia ore e assicurati sempre di avere un prezzo equo. "
RevdApp
RevdApp è un'app di car sharing che aiuta i conducenti a tracciare le loro miglia e informazioni. Inoltre, aiuta le persone a prestare le loro auto in cambio di contanti. Che si tratti di una Ferrari o di una Civic esotica, il proprietario fissa il prezzo del noleggio per portarlo fuori per un giorno o un'ora.
Tutti i candidati sono accuratamente controllati da RevdApp al fine di ridurre le possibilità di incidenti, furto o lesioni. È la funzione dell'app per facilitare la connessione tra proprietario e autista, e potrebbe essere un segno di come le persone scelgono di muoversi nei prossimi decenni. Il CEO di RevdApp, Filipe Pinto, osserva: "Stiamo assistendo che le persone con cui abbiamo parlato 12-18 mesi fa e che erano ostinatamente contrarie a condividere le loro macchine, specialmente quelle che possiedono macchine esotiche, stanno tornando da noi per saperne di più la nostra tecnologia identifica i conducenti responsabili. Identifichiamo i conducenti responsabili e le auto meglio mantenute, per offrire esperienze sicure e divertenti. "
Qualunque cosa sia in serbo per i conducenti, sembra che possiamo aspettarci cambiamenti significativi e dirompenti all'orizzonte. La tecnologia non sta rallentando e probabilmente vedremo più transazioni di auto che si svolgono fuori dalla concessionaria e più persone che partecipano alla condivisione dell'economia.
Dalle prove che ho visto e sentito, il futuro è luminoso per i clienti e porterà a una maggiore trasparenza quando si tratta di acquistare, possedere e vendere un veicolo. Tuttavia, segna una grande sfida per i rivenditori di auto. Dal momento che queste tecnologie sono facilmente disponibili per un cliente e il cliente di Gen Z di oggi è tutto basato su questi tipi di tecnologie, sarà necessario abbracciare queste tecnologie e renderle parte della loro pratica regolare per avere successo.
Scritto da Marcin Migdal Direttore del marketing presso Loans.cars LinkedIn