La parola chiave in questa definizione di marketing è "processo"; il marketing implica la ricerca, la promozione, la vendita e la distribuzione dei tuoi prodotti o servizi.
È un argomento enorme, che è il motivo per cui ci sono dei tomi scritti sul marketing e perché è possibile conseguire una laurea in marketing di quattro anni. Ma essenzialmente il marketing coinvolge tutto ciò che fai per ottenere i tuoi potenziali clienti e il tuo prodotto o servizio insieme.
Quando stai mettendo insieme un programma di marketing per il tuo business, concentrati sulle basi, i quattro componenti chiave di qualsiasi piano di marketing:
- prodotti e servizi
- promozione
- distribuzione
- prezzi.
Il nome del gioco nel marketing attira e mantiene una base crescente di clienti soddisfatti . La creazione e l'implementazione di un piano di marketing manterranno i tuoi sforzi di marketing concentrati e aumenteranno le tue vendite.
Apple Inc. - Marketing Success Story
Avviato da un garage nel California Menlo Park nel 1976, Apple Inc. è diventata la più grande azienda al mondo per capitalizzazione di mercato. Con oltre 100.000 dipendenti in tutto il mondo e 233 miliardi di dollari di fatturato nel 2015, se Apple fosse un paese, la sua capitalizzazione di mercato sarebbe il 20 ° paese più grande al mondo per PIL.
Oltre allo sviluppo delle linee di personal computer Apple I e Apple II a partire dal 1976, il co-fondatore di Apple, Steve Jobs, sviluppò una serie di prodotti tecnologici unici e innovativi, tra cui il computer Mac, l'iPod, l'iPhone, l'iPad, Apple TV e Apple Watch.
Mentre Steve Jobs è ricordato come un genio tecnico, è stato anche un brillante marketer . Infatti, il co-fondatore di Apple Steve Wozniak una volta disse che il marketing era la più grande abilità di Jobs. La sua introduzione principale all'iPhone sul palco Macworld nel 2007 con il suo marchio "One More Thing ..." è ancora considerata una delle migliori performance di marketing di sempre.
L'annuncio Super Bowl del 1984 di Apple per il lancio del Macintosh è ampiamente considerato il miglior spot del Super Bowl di sempre. La decisione di procedere con la pubblicità è stata molto controverso all'interno di Apple - il consiglio di amministrazione non era favorevole alla pubblicità, considerandola costosa e uno schiaffo in faccia al concorrente IBM. Tuttavia, Jobs ha adorato la pubblicità e si è offerta di pagare per il tempo di trasmissione. Il resto è storia: nei primi 100 giorni dalla pubblicazione dell'annuncio, Apple ha registrato 150 milioni di dollari di vendite del Macintosh.
Jobs ha avuto la passione di realizzare prodotti innovativi e dal design accattivante per il mercato di massa . "Mi piace quando puoi portare un design davvero eccezionale e una capacità semplice a qualcosa che non costa molto", ha affermato una volta. "Era la visione originale per Apple. Questo è quello che abbiamo provato a fare con il primo Mac. Questo è quello che abbiamo fatto con l'iPod "(Smithsonian.com).
La bellezza e la semplicità sono diventate i valori chiave del marchio di Apple, ma mentre molti prodotti Apple erano molto bravi a commercializzarsi, Jobs riconobbe subito che aveva bisogno di integrare forma, funzionalità e grande marketing per diventare un vero successo, e così facendo mise in moto Apple in uno dei marchi di consumo più riconosciuti al mondo.
Anche quando Apple non è stata la prima a uscire con un nuovo prodotto rivoluzionario, è stata spesso la società a prendere un prodotto esistente, a riprogettarlo in modo univoco, a sviluppare una brillante campagna di marketing ea trasformarlo in un enorme successo commerciale .
L'iPhone è un tale esempio che, una volta rilasciato, ha distrutto concorrenti come Nokia e Blackberry nel giro di pochi anni.
Il successo di marketing di Apple ruota attorno alla costruzione e al mantenimento della fedeltà alla marca . I clienti Apple tendono ad essere estremamente fedeli al marchio e molti appassionati appassionati di Apple acquisteranno ogni nuova versione di un prodotto Apple - non è raro che i consumatori si allineino per ore o giorni per un nuovo iPhone o altra release di prodotto Apple. Secondo uno studio di Morgan Stanley Research del 2014, l'iPhone di Apple ha una percentuale di fidelizzazione del marchio del 90% rispetto a Samsung, LG, ecc.
Apple è un coerente vincitore di premi per l'eccellenza del marketing, tra cui:
Apple Inc. "Get a Mac" è stata nominata la campagna di marketing di maggior successo del 2007 agli Annual Effie Awards (la campagna pubblicitaria "Get a Mac" ha avuto un enorme successo per Apple e nel primo anno ha registrato una crescita del 42% delle quote di mercato.
La serie rappresentava un giovane proprietario di un Mac alla moda e un proprietario di PC brioso, dall'aspetto nerd, decisamente poco raffinato.) Nel 2010, Adweek dichiarò "Get a Mac" come la migliore campagna pubblicitaria del decennio.
Il premio CMO Survey Award per l'eccellenza del marketing overall nel 2012 e 2016.
"Brand of the Year" nel 2013 nelle categorie di smartphone, tablet e computer della società di ricerche di mercato Harris Interactive.
Esempio di marketing: una delle massime del marketing è che un volume di vendite redditizio è più desiderabile del volume di vendita massimo.