Come l'FDCPA influisce sulla tua attività
Due motivi che devi conoscere riguardo al FDCPA
L'FDCPA riguarda terze parti, come i collezionisti di banconote, che raccolgono per conto di clienti commerciali. Non influisce direttamente sulla tua attività, anche se stai cercando di raccogliere su una fattura dovuta da un cliente.
Ma ci sono due ragioni per cui (come imprenditore) è necessario conoscere questa legge.
1. L'FDCPA non influisce direttamente sul rapporto con i clienti. Se uno dei tuoi clienti ti deve dei soldi e tu chiami quel cliente per raccogliere ciò che è dovuto, l'FDCPA non protegge il cliente. Ma è una buona idea seguire le restrizioni di questo atto di tutela dei consumatori quando contatti i clienti che ti devono dei soldi.
2. Se stai assumendo un servizio di recupero crediti, potresti essere citato in giudizio se i collezionisti utilizzano tattiche illegali per raccogliere denaro dai tuoi clienti. Controlla i riferimenti delle agenzie di raccolta che usi e assicurati che non usino nessuna di queste pratiche illegali.
Cosa devono fare i collezionisti di Bill?
Ogni volta che un'agenzia di riscossioni o un altro collezionista di banconote contatta un cliente in relazione a un debito nei suoi confronti, devi identificare te stesso e la tua azienda e affermare che lo scopo del contatto è quello di riscuotere un debito nei tuoi confronti.
Se il debitore ti avvisa che ha un avvocato, devi solo contattare l'avvocato, non direttamente il debitore.
Cosa non è permesso fare ai collezionisti di Bill?
Una mini Miranda è importante da consegnare. L'FDCPA proibisce agli esattori di:
- Contattare qualcun altro per parlare di un debito (puoi contattare qualcuno per localizzare il debitore). Quindi non puoi contattare la madre o il datore di lavoro del debitore per chiedere loro di aiutarti a raccogliere. Questo divieto non si applica ai co-firmatari ; poiché hanno firmato il debito, possono essere contattati.
- Se si contatta qualcun altro su un debito per individuare un debitore, non è possibile contattare nuovamente quella persona.
- Non è possibile comunicare con un debitore in orari o luoghi "scomodi", come telefonare nel cuore della notte o nel luogo di lavoro del debitore
- Non puoi contattare un debitore se hai ricevuto una richiesta di "cessazione e sospensione", un avviso che devi solo comunicare attraverso l'avvocato del debitore o un avviso che il debitore si rifiuta di pagare il debito.
- Non puoi impegnarti in un contatto "molesto, opprimente o abusivo" o minacciare la violenza.
- Non puoi usare un linguaggio volgare quando cerchi di incassare un debito.
- Non puoi rappresentarti falsamente o rappresentare te stesso come qualcun altro, incluso un avvocato o un'agenzia governativa, al fine di riscuotere il debito.
- Non è possibile chiamare il debitore al telefono troppo spesso o dopo normali ore di veglia (come le 2 del mattino)
Può un debitore Sue Me?
I debitori possono e possono avviare azioni legali contro gli esattori che percepiscono essere coinvolti in molestie o altre tattiche illegali per incassare un debito. Il fatto che la tua attività non sia strettamente inclusa in questa legge non significa che sei esente da una causa. Non solo la causa interrompe il processo di riscossione del debito, ma poi sei costretto a difenderti contro una causa, legando più denaro e tempo.
Come posso proteggere me stesso e la mia azienda dalle cause legali dei debitori?
- Prima di tutto, leggi il più possibile sull'FDCPA e parla con il tuo avvocato delle sue disposizioni, prima di iniziare a raccogliere i debiti.
- Secondo, evita qualsiasi apparenza o percezione di molestie o invasione della privacy, in ogni contatto con coloro che ti devono dei soldi.
Disclaimer: questo articolo è una breve panoramica delle disposizioni dell'FDCPA. La legge è complessa e potrebbero esserci sezioni specifiche applicabili alla tua attività. Si prega di consultare il proprio legale prima di tentare di contattare i clienti per scopi di raccolta.
Per maggiori informazioni, leggi questo testo di Fair Debt Collection Practices Act (in formato PDF).