E-commerce orizzontale vs. verticale

Dovresti essere uno specialista o dovresti vendere tutto a tutti?

Il classico marketing piange se stesso per dirti di differenziarti. Gli esperti di marketing affermano che essere tutto per tutti non è più una strategia valida, e probabilmente non lo è mai stata. Eppure le attività di e-commerce più preziose e ben capitalizzate del mondo sono i giochi orizzontali: aziende come Amazon e eBay che vendono quasi tutto.

Cos'è l'e-commerce orizzontale?

Molto semplicemente, le imprese di e-commerce orizzontali sono quelle che vendono prodotti da un gran numero di categorie.

L'attività di e-commerce orizzontale più famosa è Amazon.com. Vende libri, mobili, cibo, generi alimentari, abbigliamento, giocattoli, software, musica, gadget e molto altro ancora.

Le imprese di e-commerce orizzontali si presentano come uno sportello unico e comunicano convenienza come un forte vantaggio. Inoltre, tendono a trovare vantaggi nella catena di approvvigionamento o in scala che li aiutano a offrire ottimi prezzi.

Cos'è l'e-commerce verticale?

A differenza dei giochi orizzontali, i giocatori di e-commerce verticali sono specialisti. Quindi un rivenditore online che vende solo prodotti per bambini è un business di e-commerce verticale, quindi è uno che vende solo scarpe. È simile al " killer di categoria " che i rivenditori tradizionali comprendono.

I giocatori di e-commerce verticale si affidano alla capacità di mostrare meglio il prodotto. Dal momento che si concentrano su una o poche categorie di prodotti, possono progettare l'esperienza dell'utente in modo da evidenziare le caratteristiche speciali della categoria di prodotto.

Almeno questo è quello che dovrebbero fare. Ad esempio, un rivenditore di pietre preziose dovrebbe includere immagini di come la pietra brilla in diverse condizioni di luce. Allo stesso modo, una farmacia online per prodotti da banco potrebbe essere in grado di scrivere descrizioni di prodotti più adatti ai prodotti farmaceutici.

Le aziende verticali di e-commerce sono generalmente classificate in base alla loro categoria di prodotto.

Ciò significa che tutti i giochi di e-commerce di nicchia non devono essere attività verticali di e-commerce. Ad esempio, i giocatori di e-commerce iperlocal sono giocatori di nicchia. In questo caso, la nicchia è la località in cui operano. Ma gli etailer iperlocali non ottengono automaticamente il termine verticale ad essi associato.

Che è migliore?

Naturalmente, non ti aspetti che io possa rispondere a questa domanda, giusto? All'inizio i partecipanti al mercato erano felici di essere orizzontali. L'idea era che l'aggiunta di categorie occupava solo bit e byte e non lo spazio reale del pavimento; nemmeno i pollici quadrati in un catalogo di prodotti. Quindi potrebbe anche vendere tutto. L'arrivo dei giocatori verticali seri ha annunciato la prossima ondata di e-commerce. Il termine "killer di categoria" descrive appropriatamente ciò che alcuni professionisti del retail pensano di grandi rivenditori specializzati.

Se un business verticale può funzionare in un modo, un business orizzontale non può quindi è difendibile

Non si tratta solo di concentrarsi in modo ristretto su una categoria di prodotti. Si tratta anche di scegliere una categoria adatta all'e-commerce verticale. Come esempio estremo, la vendita di prodotti artigianali fatti a mano offre numerose opportunità di mostrare il prodotto in modo che i modelli più o meno standardizzati dei giocatori di e-commerce orizzontali non saranno in grado di competere.

Potrebbe essere un po 'troppo difficile impostare un business di e-commerce orizzontale oggi

Un altro punto importante da considerare è che alcune delle più grandi imprese di e-commerce orizzontali sono ora troppo grandi per confrontarsi frontalmente. Nel momento in cui sto scrivendo questo articolo, Jet.com ha annunciato grandi piani che alcuni potrebbero minacciare Amazon.com. Ma tali iniziative sono le eccezioni. Non sarei ottimista nei confronti di qualcuno che ha affermato di poter sfidare i grandi giocatori sul loro terreno di casa.

Quindi si potrebbe fare in modo che le imprese verticali di e-commerce siano la strada da percorrere. Se sei d'accordo, assicurati almeno dei seguenti due punti:

1. Il mercato indirizzabile è abbastanza grande perché tu possa raggiungere un giorno una scala che trovi gratificante.
2. La verticale scelta è abbastanza complessa da evitare giocatori orizzontali, o almeno non essere in grado di fare giustizia.