Usa i social media in modo efficace nel tuo ristorante
I ristoranti possono utilizzare i social media per creare una forte presenza online , che a sua volta stabilisce la fedeltà al marchio con i clienti esistenti e attrae potenziali clienti. La campagna di social media marketing offre ai ristoranti un'opportunità per vendere i propri prodotti e servizi (pensare oltre la sala da pranzo, ai prodotti di catering, ai prodotti e ai buoni regalo). I social media utilizzano siti come Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Foursquare, StumbleUpon e Instagram.
Questi siti collegano le conversazioni e le immagini online e aiutano a creare un'identità online per le aziende. Agisce anche come un modo per misurare la crescita del business e vedere se le strategie di social media hanno successo o bisogno di tweaking. Infine, i social media consentono ai ristoranti di controllare la concorrenza.
Ci sono quattro parti per una campagna di marketing di social media di successo.
- Pubblico
- Messaggio
- Concetto
- concorrenza
Ognuna di queste aree ti aiuterà a raggiungere il tuo obiettivo generale di mantenere e attirare nuovi clienti. Continua a leggere per ulteriori informazioni sulle quattro parti del social media marketing nel tuo ristorante.
Chi è il tuo pubblico?
Il primo passo nella pianificazione di una campagna di social marketing è decidere chi stai cercando di raggiungere. Diversi siti di social network possono aiutarti a raggiungere diversi segmenti di pubblico, quindi è importante sapere chi stai cercando di corteggiare nel tuo ristorante. È la folla del pranzo d'affari? Il dopo lavoro beve e cena folla?
Le famiglie del fine settimana oi turisti estivi? Il tuo messaggio (più informazioni di seguito) dipenderà in gran parte dal gruppo che hai scelto come target.
Qual è il tuo messaggio sui social media?
Una volta stabilito chi sta cercando di raggiungere, è necessario decidere un messaggio appropriato. Se è la folla del pranzo, la pubblicazione degli speciali del pranzo giornaliero e degli orari di consegna nei giorni feriali è l'ideale.
Le aziende di ristorazione di ristoranti utilizzano questo metodo per avvisare i propri clienti dove saranno, ogni giorno. Se stai cercando di aumentare il tuo business del fine settimana, aumenta i tuoi post su Venerdì, Sabato e Domenica. Pensa fuori dagli schemi con ciò che pubblichi pure. Non deve essere sempre solo una lista di speciali. Puoi offrire ricette dal tuo chef o barista, video e foto di eventi intorno al tuo ristorante o eventi imminenti. Ulteriori informazioni su come utilizzare i social media nel tuo ristorante.
Qual è il tuo concetto di ristorante ?
Se sei un bar alla moda e alla moda, che cerca di attirare hip e trendy venti e trenta-qualcosa, i messaggi che crei dovrebbero essere, beh, alla moda e alla moda. Post o tweet dovrebbero avere un tono causale e amichevole. Dovrebbe anche contenere informazioni pertinenti per il pubblico. Ad esempio, le bevande delle signore sono solo un dollaro durante l'happy hour. Se il tuo pubblico è più vecchio, potrebbe non apprezzare l'eleganza del tuo messaggio. Pensa a un bar piuttosto che a una cucina raffinata . È necessario modificare di conseguenza il tono e il vocabolario.
Dai un'occhiata alla competizione del tuo ristorante
Quali siti sociali, se ce ne sono, usano i tuoi amici ristoranti e come li usano? Segui i loro post, twitters e spille e potresti trovare alcune tecniche utili da utilizzare nella tua campagna sui social media.
Mentre non vuoi copiare tutti i metodi utilizzati dalla concorrenza nella loro campagna di social marketing, puoi prenderli in prestito, migliorarli e personalizzarli per adattarli al tuo concetto. Seguire la campagna sui social media della tua competizione non deve sempre riguardare la concorrenza. Potresti trovare opportunità di collaborazione, come la settimana del ristorante o raccolte di fondi per la comunità.
È importante ricordare che dovresti pianificare attentamente una campagna sui social media prima di saltare online. Prendendo il tempo di preparazione per farlo ti aiuterà a risparmiare tempo a lungo termine, costruendo una presenza online e guadagnando seguaci.