Citazioni dal fondatore di IKEA Ingvar Kamprad

by Barbara Farfan

Ottieni gli stimolanti sentimenti della leadership da un famoso CEO del settore retail

Sandra Baqirjazid / Ministero delle imprese, dell'energia e delle comunicazioni della Svezia / Wikimedia Commons / [CC-BY-2.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/2.0)

IKEA è ben noto in tutto il mondo per i suoi mobili e prodotti per la casa distinti, e il fondatore della società Ingvar Kamprad è ben noto per le sue idee distinte sulla vendita al dettaglio e la gestione della sua attività. Mentre la maggior parte dei CEO al dettaglio sembrano essere ossessionati dal dimostrare che il proprio marchio di vendita al dettaglio e la catena di negozi sono i migliori al mondo, Kamprad sembra rifiutare l'idea di "migliore" per IKEA, concentrandosi invece sulla costante ricerca di miglioramento continuo e best practice anziché.

Quelle che seguono sono citazioni da Kamprad che forniscono informazioni sulle sue idee sulla vendita al dettaglio e sulla gestione delle operazioni al dettaglio e dei dipendenti della sua azienda.

Pensieri sulle filosofie di gestione del retail

"Era nostro dovere espandersi, quelli che non possono o non vogliono unirsi a noi devono essere compatiti, cosa vogliamo fare, possiamo fare e faremo insieme, un futuro glorioso!
Lo spreco di risorse è un peccato mortale per IKEA.
Fare affari con la coscienza pulita è un atteggiamento che paga. Dobbiamo trovare più tempo per noi stessi e riguadagnare il rispetto per l'ambiente in cui viviamo.
IKEA non è completamente perfetto. Mi irrita morire sentendo dire che IKEA è la migliore compagnia al mondo. Stiamo andando nella direzione giusta per diventarlo, certo, ma non siamo ancora arrivati.
La semplicità e il buon senso dovrebbero caratterizzare la pianificazione e la direzione strategica .
Discutiamo troppo, per esempio. E così facendo perdiamo il contatto con la realtà. Abbiamo persone fantastiche che lavorano per noi, ma anche i dirigenti non sono in grado di prendere decisioni anche minime. Sono i registi che sono il grande problema di Ikea.

Non ho paura di compiere 80 anni e ho un sacco di cose da fare. Non ho tempo per morire.
I templi del design in luoghi come Milano o Dio sa dove traboccare con mobili belli e originali che costano somme di denaro esorbitanti. La stragrande maggioranza delle persone non ha una somma di sei cifre in banca e non vive in enormi appartamenti ... è solo per queste persone che ho creato Ikea. Per tutti coloro che desiderano una casa confortevole in cui vivere bene. Un bisogno che attraversa tutti i paesi, le razze e le religioni.

Progettare una scrivania che può costare $ 1.000 è facile per un designer di mobili, ma progettare una scrivania funzionale e buona che deve costare $ 50 può essere fatta solo dal meglio.
Ciò che va bene per i nostri clienti è anche, a lungo termine, positivo per noi.
L'obiettivo deve essere quello di comprendere l'intero ambiente domestico; cioè, offrire arredi e arredi per ogni parte della casa, sia all'interno che all'esterno. Deve riflettere il nostro modo di pensare essendo semplice e diretto come noi stessi. Deve essere durevole e facile da vivere. Deve riflettere un modo di vivere più facile, più naturale e non vincolato.
Lo spirito IKEA è una realtà forte e viva. La semplicità nel nostro comportamento ci dà forza. La semplicità e l'umiltà ci caratterizzano nelle nostre relazioni reciproche, con i nostri fornitori e con i nostri clienti.
Se c'è una cosa come una buona leadership , è dare un buon esempio. Devo farlo per tutti i dipendenti Ikea.
Come diavolo posso chiedere alle persone che lavorano per me di viaggiare a buon mercato se viaggio nel lusso? È una questione di buona leadership.
Potrei viaggiare regolarmente in prima classe, ma avere denaro in abbondanza non mi sembra una buona ragione per sprecarlo. Perché dovrei scegliere la prima classe? Per essere offerto un bicchiere di champagne dalla hostess? Se mi aiutasse ad arrivare a destinazione più velocemente, allora forse.

Potrei avere un ufficio tutto per me, ma dato che i miei collaboratori non ne hanno uno, anche io mi accontento di avere una scrivania nella stanza condivisa.
Se vuoi massimizzare i risultati, non è sufficiente predicare semplicemente: devi dare il buon esempio. Sono molto orgoglioso di seguire le regole della nostra azienda.
Le routine semplici hanno un impatto maggiore. Non è solo per tagliare i costi che evitiamo gli hotel di lusso. Non abbiamo bisogno di auto di lusso, titoli eleganti, uniformi su misura o altri status symbol. Ci affidiamo alle nostre forze e alla nostra volontà!
Fare errori è il privilegio di chi è attivo. Sono sempre le persone mediocri che sono negative, che passano il loro tempo dimostrando di non aver sbagliato ".

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