Spinge sempre fuori il materiale più utile, che onestamente attendo con impazienza tutte le sue iniziative di marketing che espone al pubblico. Ok, basta con John, ma seriamente se non hai sentito parlare di lui potresti semplicemente volerlo controllare.
Ok, torna alla sua richiesta. La mia risposta è stata:
"Questo sarà l'anno per le piccole imprese di riconoscere il comportamento dei consumatori per commercializzare in modo efficace, la pubblicità non è più sufficiente senza comprendere il" perché "dietro l'acquisto".
Devo ammettere che questa è stata la mia seconda risposta, all'inizio ero attratto dai social media, ma più ci pensavo e più mi rendevo conto che i social media davvero riguardano la comprensione dei consumatori e il loro rapporto in un modo che loro capiscono. Non è più sufficiente per commercializzare e pubblicizzare, è fondamentale creare quelle relazioni che contano per i nostri consumatori. Come lo facciamo?
- Ci prendiamo il tempo per ascoltarli e per identificare i loro bisogni.
- Presentiamo quindi i nostri prodotti o servizi in modo tale da soddisfare realmente i loro bisogni. Tagliare l'hype - vendere ciò che funziona e non dovrai mai più dare la caccia ai nuovi clienti.
- Stai dietro i tuoi prodotti e servizi. Se non lo fai, non perderai solo i clienti che hai, ma ridurrai le possibilità di acquisire nuovi clienti.
- Di ciò che pensi e pensa a ciò che dici. Wow, se lo faremmo tutti un po 'di più, la nostra integrità aumenterebbe, così come la nostra linea di fondo.
- Crea quella connessione emotiva con i tuoi clienti, il tipo che crea la fedeltà del cliente, non solo l'acquisto ripetuto. Se non li tocchi emotivamente perché dovrebbero tornare e perché dovrebbero essere leali nei tuoi confronti?
Se riesci a seguire queste cinque cose in modo proattivo, ti garantisco che la tua attività crescerà. Se scegli di ignorarli, potresti essere fuori affari il prossimo anno. Creare relazioni con i tuoi clienti e capire il "perché" dietro l'acquisto è davvero così importante.