Creazione di un manuale di norme e procedure
Considera questo: anche un dipendente può causare problemi.
E i problemi si moltiplicano in modo esponenziale, più dipendenti hai.
Immagina questo scenario: il tuo unico dipendente è costantemente in ritardo per il lavoro; a volte chiama per farti sapere che sarà in ritardo, ea volte no.
Vuoi licenziarlo per una continua assenza, ma il tuo avvocato dice che non hai un manuale che dica al dipendente cosa aspettarsi da ciò che accade in caso di assenteismo cronico.
Fidati di me; Se non hai qualcosa di scritto su questa situazione, il dipendente può accusare di non sapere che potrebbe essere licenziato per non essere presentato in tempo. E questo potrebbe portare a una causa.
Lo scopo di un manuale dei dipendenti
- Ai dipendenti piace sapere cosa ci si aspetta da loro e vogliono sapere che vengono trattati allo stesso modo degli altri dipendenti. La percezione di un trattamento iniquo può portare a dipendenti insoddisfatti e, in ultima analisi, a cause legali. Ad esempio, se tutti i dipendenti sanno quanti giorni di ferie ricevono, non si staranno chiedendo se gli altri dipendenti ricevano più giorni.
- Avere le stesse regole per tutti i dipendenti rende più semplice la gestione del business. Non è necessario pensare a cosa fare in una situazione specifica. Certo, ci sono momenti in cui non esiste una politica scritta su un problema, ma avere alcune linee guida generali può aiutare ad affrontare situazioni specifiche.
- Le politiche scritte mostrano ai dipendenti che la tua azienda vuole essere equa . Questo intento è molto lontano dal buon morale in generale e dal trattare con i singoli dipendenti che sono scontenti.
- Infine, le politiche e le procedure scritte possono aiutarti ad affrontare le cause legali. Il manuale della politica può essere usato come prova in una causa di discriminazione; in effetti, un manuale del genere potrebbe addirittura impedire una causa.
Perché un manuale dei dipendenti non è sufficiente
Dopo aver preparato questo manuale per i dipendenti per la tua attività, ci sono molte altre cose che dovresti fare:
Revisione dell'avvocato
Chiedi a un avvocato di rivedere il manuale per la lingua, per la lingua conflittuale o confusa e per le questioni legali. Ad esempio, il tuo avvocato può aiutarti a creare un linguaggio che non faccia pensare ai dipendenti di avere un lavoro per tutta la vita.
Comunicazione
Assicurati che tutti i dipendenti attuali siano a conoscenza del manuale e che sia a loro disposizione. Dare a ciascun dipendente una copia (assicurarsi di ottenere una firma in modo da poter dimostrare che tutti i dipendenti hanno ricevuto la loro copia).
Metti una copia sul sito Web della società. Ricorda ai dipendenti le politiche specifiche. In altre parole, assicurati che non vi sia alcun modo in cui un dipendente possa dichiarare ignorante le politiche e le procedure del manuale.
Strumento
Segui il manuale. Agisci quando è necessario. L'uso del manuale per affrontare rapidamente i problemi dei dipendenti rafforza l'intenzione di essere onesti e l'intento di seguire il manuale.
Rivedere
Rivedere periodicamente il manuale. Aggiorna i criteri che sono cambiati (assicurati di comunicare immediatamente le modifiche!) E prendi in considerazione altre modifiche per risolvere i problemi che sono emersi. Se si modifica una politica e non si modifica il manuale, si invitano questioni legali.
Susan Heathfield, esperta delle risorse umane, ha alcuni suggerimenti per gestire i problemi di assenteismo dei dipendenti. Il manuale di un dipendente risolverà il tuo problema? No, ma lascerà che il dipendente sappia cosa aspettarsi e imposta l'ipotesi che non tollererai l'assenteismo.
Indipendentemente dal numero di dipendenti che hai, un manuale per i dipendenti o un manuale per i dipendenti è uno strumento essenziale per gestire la tua attività.
Quindi hai già creato un manuale per i dipendenti?
Altro da Susan Heathfield
Esempi di manuali / manuali delle politiche per i dipendenti