Gli svantaggi del cloud computing

by Susan Ward

Siamo entusiasti del cloud computing, tanto che in Why Cloud Computing è ideale per le piccole imprese, affermiamo che il cloud computing è la cosa migliore per le piccole imprese dall'invenzione della cucitrice. Ma ciò non significa che non vi siano svantaggi nel cloud computing e che ogni piccola impresa debba immediatamente gettare tutti i propri server e software desktop e condurre tutte le operazioni aziendali nel cloud.

Le applicazioni ad alte prestazioni come l'editing video non sono adatte al cloud, né altri tipi di software che richiedono computer desktop ad alte prestazioni (come quelli utilizzati per la progettazione grafica). I proprietari di piccole imprese hanno esigenze diverse e diversi livelli di comfort. Potrebbe essere più vantaggioso utilizzare il cloud computing solo per determinate applicazioni. O addirittura no.

Prima di lanciare cautela ai venti e lanciarsi con tutto il cuore nel cloud, considera come questi svantaggi del cloud computing potrebbero influenzare la tua piccola impresa.

01 - Possibile tempo morto

Il cloud computing rende la tua piccola impresa dipendente dall'affidabilità della tua connessione Internet . Quando è offline, sei offline. Se il tuo servizio internet soffre di frequenti interruzioni o rallentamenti, il cloud computing potrebbe non essere adatto alla tua azienda.

Un'altra cosa da considerare è il modo in cui la vostra azienda dipenderebbe dall'affidabilità del cloud: anche i provider di servizi di cloud computing più affidabili subiscono interruzioni del server di tanto in tanto.

Come descritto in The Biggest Cloud Outages del 2015 il 20 maggio 2015 di Apple, iCloud ha avuto un'interruzione di sette ore che ha interessato l'e-mail e vari altri servizi cloud come iCloud Drive, Documenti, ecc. La tua azienda può funzionare in caso di prolungata interruzione dei servizi cloud?

02 - Problemi di sicurezza

Quanto sono sicuri i tuoi dati? Il cloud computing significa internet computing . Quindi non dovresti usare applicazioni di cloud computing che implicano l'utilizzo o la memorizzazione di dati che non ti senti a tuo agio su Internet.

I fornitori affermati del cloud computing hanno fatto di tutto per promuovere l'idea di disporre dei più recenti e sofisticati sistemi di sicurezza dei dati possibili per la loro azienda e realizzare che la sicurezza dei dati è una grande preoccupazione; tuttavia, la loro credibilità a questo riguardo ha sofferto molto sulla scia degli scandali di spionaggio della NSA.

Tieni presente inoltre che i tuoi dati cloud sono accessibili da qualsiasi posizione su Internet, il che significa che se una violazione dei dati avviene tramite hacking, un dipendente scontento o una sicurezza di nome utente / password incurante, i dati aziendali possono essere compromessi.

E sempre più violazioni dei dati stanno accadendo a società presumibilmente più sicure in ogni momento. Si potrebbe pensare che l'IRS, ad esempio, avrebbe uno dei sistemi più sicuri di tutti, ma anche nel 2015 ha subito una violazione dei dati IRS.

Ma passare al cloud può effettivamente migliorare la sicurezza per una piccola azienda, afferma Michael Redding, amministratore delegato di Accenture Technology Labs. "Poiché le grandi aziende di cloud computing hanno più risorse, afferma, sono spesso in grado di offrire livelli di sicurezza che una piccola impresa media potrebbe non essere in grado di attuare sui propri server" (Outsource IT Headaches to the Cloud ( The Globe and Mail ).

In qualità di proprietario di una piccola azienda, è necessario decidere se i livelli di sicurezza offerti da una società di cloud computing compensino i potenziali svantaggi della sicurezza del cloud computing.

03 - Costo

A prima vista, un'applicazione di cloud computing potrebbe sembrare molto più economica di una particolare soluzione software installata ed eseguita internamente, ma è necessario essere sicuri di confrontare mele e mele.

Sì, le applicazioni cloud (note anche come applicazioni Software as Service o Saas) non richiedono un grande investimento di capitale per le licenze o l'infrastruttura di supporto, ma l'applicazione cloud ha tutte le funzionalità che il software fa e se no, sono le funzionalità mancanti importanti per tu?

Dover personalizzare il tuo software basato su cloud in base alle tue esigenze può aumentare notevolmente il costo. Se si utilizza un software interno sviluppato appositamente, potrebbe non essere possibile spostarlo nel cloud senza una costosa riscrittura, sicuramente uno svantaggio. Per essere sicuri di risparmiare denaro , è necessario esaminare da vicino i piani tariffari e i dettagli per ciascuna applicazione, tenendo conto della possibile espansione futura.

Ad esempio, il presidente di un'organizzazione senza scopo di lucro che di recente è passato a un'applicazione di adesione basata su cloud ha rilevato che quando i loro numeri di iscrizione hanno recentemente superato i limiti del contratto, il prezzo per passare al livello successivo era quasi il doppio. Come i piani di telefonia cellulare, il diavolo può essere nei dettagli con i contratti di servizio cloud.

Hai bisogno dell'ultima e della più grande?

Se non hai bisogno delle versioni più aggiornate del software ogni anno, il software desktop può essere più economico a lungo termine.

Ad esempio, se acquisti la versione desktop di Microsoft Office 2016 e la usi per diversi anni, paghi una commissione una tantum e possiedi il software per sempre, senza dover pagare una tariffa annuale per l'utilizzo della versione basata su cloud, Office 365.

Altri tipi di applicazioni aziendali, come il software di contabilità e preparazione fiscale, richiedono aggiornamenti annuali e sono ideali per il cloud.

Costi di trasferimento dati

Se la tua azienda prevede il trasferimento di grandi quantità di dati, tieni presente che mentre il trasferimento dei dati nel cloud (in entrata) è gratuito, i trasferimenti di dati in uscita rispetto alla tariffa mensile di base vengono addebitati su base GB.

Se i tuoi requisiti aziendali includeranno regolarmente il download di grandi quantità di dati dalle applicazioni cloud o dall'archiviazione dei dati, i costi aggiuntivi possono sommarsi. (Vedi, ad esempio, i prezzi di trasferimento dati di Microsoft Azure.)

Fortunatamente, il cloud computing è un business molto competitivo e i costi sono in generale in calo, quindi controlla i prezzi correnti.

04 - Inflessibilità

L'inflessibilità di alcune app cloud può essere un altro serio svantaggio del cloud computing. Fai attenzione quando scegli un fornitore di cloud computing che non diventerai un cliente "per sempre" perché le loro applicazioni e / o formati di dati non consentono un facile trasferimento / conversione di informazioni in altri sistemi.

Basta chiedere a qualcuno che ha attraversato il doloroso processo di migrazione da un pacchetto contabile a un altro. Come esempio ancora più semplice, non è possibile inserire un documento creato in un'altra applicazione in un foglio di calcolo di Google Documenti.

Alcuni fornitori tentano deliberatamente di "bloccare" i clienti utilizzando software / hardware proprietario, in modo che sia impossibile o molto costoso passare a un altro fornitore di cloud.

Se stai pensando di passare al cloud, assicurati che il contratto del tuo fornitore di servizi cloud stabilisca che mantieni la proprietà dei tuoi dati e che le offerte del fornitore siano conformi agli standard correnti.

Inoltre, assicurati di poter aggiungere (e a buon mercato) e sottrarre facilmente gli utenti del cloud computing e l'archiviazione dei dati secondo necessità, man mano che la tua azienda cresce o si contrae.

05 - Assistenza clienti

Agli albori del cloud computing, lo scarso servizio clienti era un reclamo costante da parte degli utenti. Fortunatamente, la maggior parte dei venditori ha fatto grandi progressi nel migliorare il supporto tecnico negli ultimi anni, ma un servizio migliore ha un prezzo.

Il pacchetto di supporto "Silver" di base di Google per la loro piattaforma cloud costa attualmente $ 150 al mese, con un tempo di risposta di quattro ore (solo durante le ore lavorative) e non include il supporto telefonico. Altri fornitori di cloud come Microsoft hanno opzioni di piano di supporto simili.

Se le esigenze della tua azienda sono tali da richiedere una risposta rapida ai problemi dell'assistenza clienti, assicurati che il fornitore di servizi cloud disponga di numerose opzioni disponibili per il supporto tecnico, tra cui email, telefono, chat dal vivo, basi di conoscenza e forum degli utenti. Siate pronti a pagare per livelli più alti di supporto, in particolare nelle serate o nei fine settimana.

Bottom Line: Cloud secondo il tuo livello di comfort

Il cloud computing è una grande opportunità per le piccole imprese di scaricare la seccatura ei costi della gestione IT, purché possano vivere con gli svantaggi. Le questioni di sicurezza legate al fatto di avere i propri dati aziendali "fuori" su Internet sembrano essere la preoccupazione numero uno dei proprietari di piccole imprese.

Un approccio potrebbe essere quello di avviare il cloud computing lentamente; scegli una o due delle tue applicazioni aziendali da sostituire e guarda come va. Si spera che nel tempo ti sentirai più a tuo agio e in grado di sfruttare ancora più vantaggi del cloud computing .