- Passaggio 1: conosci il punto di forza della tua azienda. Quali sono i vantaggi di ciò che hai da offrire? Conoscere questi benefici dentro e fuori. Perché un potenziale cliente dovrebbe sceglierti? Quale sarà il risultato di un'azienda che ti sceglie? Aumenteranno l'efficacia, la produttività o le entrate usando i vostri servizi o prodotti?
- Passaggio 2: identifica i potenziali clienti prima della chiamata. Non limitarti a selezionare numeri di telefono casuali: assicurati che ciò che offri sia di interesse per quelli che chiami. Si adattano al tuo target di mercato? Conoscere le loro paure, frustrazioni, valori e criteri decisionali.
- Passo 3: Prima di rendere la chiamata si scalda alla prospettiva che stai coronando. Scopri il più possibile su quella compagnia. Prima di chiamare familiarizzare con i loro punti di dolore. Siate pronti a presentare loro come il vostro prodotto o servizio può alleviare le loro difficoltà. Questo approccio permetterà loro di sapere che siete interessati ad aggiungere valore e ad assisterli, non solo a fare una vendita.
- Passaggio 4: accedi a ogni chiamata con la seguente domanda in mente "Come posso creare valore per questa azienda?" Assicurerà di ascoltare la prospettiva. Fai una breve presentazione della tua azienda e dei vantaggi che offri, fai domande, poi chiudi e ascolta. Non interrompere; ascoltare attentamente e porre domande di follow-up rilevanti per chiarire o riconoscere ciò che stanno dicendo.
- Passaggio 5: scrivere uno script, ma non leggerlo. Se sei nervoso e vuoi assicurarti di non dimenticare i benefici che offri e le domande che vuoi porre, prenditi qualche minuto e scrivi una sceneggiatura o un profilo che ti possa aiutare.
Suggerimento 1: invia una lettera personalizzata che ti presenta e informa il potenziale cliente che chiamerai in un determinato giorno.
Ci vuole il freddo di quella prima telefonata - assicurati di seguire immediatamente.