Esempi di merci e prodotti di base
I prodotti di consumo (noti anche come prodotti di base, punti metallici, prodotti di base e beni di prima necessità) sono articoli inventariati che sono fondamentali per la tua attività.
Ad esempio, i ganci e la lenza sono le graffette di un negozio di placcaggio. Le palline da golf sono un prodotto base per un negozio di golf. Se hai un negozio di alimentari, pane, latte e uova sono probabilmente tra i tuoi punti base.
La maggior parte dei clienti è consapevole unicamente delle graffette quando si è esaurito. Considera cosa può succedere agli scaffali dei negozi durante le condizioni meteorologiche di emergenza. Nella rara occasione in cui ogni anno, quando gli stati climatici caldi prendono ghiaccio e neve, gli scaffali dei negozi di alimentari vengono svuotati dei "beni di prima necessità" dai consumatori preoccupati che temono di rimanere bloccati a casa per un lungo periodo di tempo.
Perché le merci in fiocco sono così importanti
Gli acquirenti acquistano raramente prodotti di base in base al prezzo. Questa è una conoscenza potente per un rivenditore. Considera nuovamente il nostro esempio di negozio di golf. Quando stai per iniziare una partita a golf, hai bisogno di palle e sei disposto a pagare di più per loro in loco poiché ne hai bisogno immediatamente.
Sulla tua strada per un picnic in famiglia e hai bisogno di ghiaccio e bevande? Ti fermi al negozio sulla strada solo per la comodità. E mentre potresti lamentarti del prezzo, continui a comprare.
Il modo più veloce per perdere i clienti è esaurire le graffette nel tuo negozio. Quando vengono esaminate le percezioni del punto vendita al dettaglio, i clienti fanno riferimento al fatto di essere esauriti sulle "basi" (graffette) come uno dei motivi principali per fare acquisti altrove.
Mentre i rivenditori tendono a concentrarsi sull'avere gli ultimi stili e tendenze, sono le basi che guideranno i tuoi clienti a fare acquisti altrove.
Immagina di andare in un negozio di alimentari per il pane ed è stato tutto fuori. Cosa penseresti di quel negozio? Cosa farebbe per la tua fiducia o fiducia in quel rivenditore? Vorresti tornare o fare acquisti altrove la prossima volta? Se era necessario un prodotto base, le probabilità sono molto alte che voterai con i tuoi piedi e acquisti altrove da ora in poi.
Quando i prodotti di pinzatura diventano "accessori"
Quando lavoro con i rivenditori, trovo spesso una mancanza di attenzione ai prodotti di base. Questi prodotti vengono spesso relegati nello stato "accessori" nel negozio. Se è vero che molti prodotti di base sono complimenti o accessori ad altri articoli - ad esempio, hai bisogno di una canna da pesca prima di aver bisogno di una linea - la verità è che molti clienti acquistano il tuo negozio solo per le graffette e non il resto e si aspettano che tu li abbia sempre a portata di mano. Quindi è meglio prestare molta attenzione a tenerli in magazzino.
Il risultato netto di relegare lo stato delle tue pinzette a stato accessorio è che lo tratti come un cittadino di seconda classe nella gestione delle scorte. In altre parole, è necessario prenotare alcuni aperti per acquistare questi articoli ogni settimana.
Troppo spesso, un negozio al dettaglio acquisterà troppe scorte "di tendenza" utilizzando tutto il flusso di cassa disponibile dall'open to buy. Ciò significa che quando esauriscono i prodotti di base, mancano i fondi per ricostituirli. E questo influenzerà notevolmente l' esperienza del cliente .
La linea di fondo
Sii intelligente con il tuo inventario di prodotti di base. Alcuni raddoppieranno il backstock solo per essere "sicuri". Ancora una volta, questa è una cattiva gestione dell'inventario. L'inventario in una stanza dietro ti costa denaro. E la mancanza di denaro spesso ti costringe a implementare i ribassi nel tuo negozio prima della fine della stagione solo per generare qualche soldo.
Tuttavia, un cliente che sa di poter contare su di te per i prodotti di base è un modo rapido per fidelizzare il tuo negozio. Quindi, metti i tuoi prodotti di base sul rifornimento automatico.