Usare lo sviluppo tecnologico per cambiare il modo in cui fai affari
C'è sicuramente molta pressione sul nostro settore. Non sono solo i cambiamenti apportati da Internet. I consumatori stanno diventando sempre più esigenti e vi è una continua pressione per ridurre le commissioni immobiliari. Certo, Internet sta stimolando molti cambiamenti nel modo in cui forniamo i nostri servizi di base. Un argomento per commissioni più basse è l'efficienza aggiunta dalla nuova tecnologia.
Piuttosto che lamentarsi dei cambiamenti tecnologici, o evitare investimenti nelle nuove soluzioni tecnologiche il più a lungo possibile, perché non abbracciarlo e lasciare che ti aiuti a cambiare il modo in cui lavori?
Gli investimenti in tecnologia possono ripagare in molti modi, e ciò include possibili cambiamenti importanti nel modo in cui si addebita ai clienti servizi per servizi e come si compensano gli agenti.
Questo è il primo articolo di una serie che scriverò sull'uso della tecnologia per cambiare la tua attività di intermediazione. In questo, parliamo in modo specifico dei nostri attuali modelli di compensazione. Diamo un'occhiata ad alcune cose sulla natura umana e sulle esigenze aziendali dei nostri agenti:
- La maggior parte dei tuoi agenti sta anche lottando con la tecnologia.
- I tuoi agenti stanno leggendo sulla necessità per loro di avere una presenza web efficace che probabilmente include il blogging.
- Stanno anche entrando in attività di social networking online e sociale.
- Alcuni di loro hanno più conoscenza del materiale tecnico di te.
- Rendendosi conto che Internet può essere una delle principali fonti di business al di fuori dei contatti di intermediazione, stanno esaminando le loro opzioni.
- La maggior parte degli agenti risponderebbe bene a una società di intermediazione che fornisce loro soluzioni per la creazione di imprese.
- I tuoi agenti capiscono che c'è un costo per la tecnologia in tempo e denaro. Fatto bene, scambieranno la percentuale di divisioni della commissione per un sistema che funzioni per loro.
Il franchising o la grande società di intermediazione che per prima fa il massimo utilizzo della tecnologia a loro disposizione sarà una forza importante nel futuro del settore immobiliare.
Fornendo agli agenti un ambiente di ufficio e di marketing tecnologicamente avanzato e chiavi in mano, la conservazione sarà molto più elevata e la produzione sarà la stessa. Quali sono i punti principali da considerare?
- Una presenza Web di brokeraggio che promuove l'individualità dell'agente e automatizza parte della distribuzione principale basata sul coinvolgimento dell'agente (blog multi-autore). Il singolo agente dovrebbe inoltre mantenere il proprio sito indipendente, poiché non si sa mai quando vorrai trasferirti.
- Una soluzione di gestione dei lead back end che consente l'accesso remoto, la gestione degli agenti dei lead e i report per agenti e brokeraggio. Molti provider di siti offrono ora una soluzione CRM come aggiunta ai loro siti web. Le prospettive che arrivano sul sito vengono automaticamente aggiunte al sistema CRM.
- Sfruttare i telefoni cellulari, i messaggi di testo SMS e i social network per diffondere informazioni e condurre agenti e per ricevere informazioni da loro.
- Sistemi di archiviazione, trasmissione e ricezione documenti per l'accesso remoto. Ciò includerebbe documenti di formazione, video, documenti di transazione, ecc. Date un'occhiata a Evernote per questo.
- Fax online (sì, c'è ancora un sacco di fax in corso) che fornisce file PDF ai computer per l'accesso fuori sede.
- Un pacchetto di soluzioni che nega la necessità di una scrivania in ufficio, se questo è ciò che l'agente vuole.
È molto possibile fornire un supporto di livello mondiale ai vostri agenti con loro raramente in ufficio. Anche la formazione può essere fatta da remoto a costi ridotti o nulli con videocamere e accesso a Internet ad alta velocità. L'altro lato è il risparmio che deriverà dal non vincolare oltre 100 metri quadrati di spazio ufficio per ogni agente.
Aggiornare
Con i notevoli miglioramenti degli smartphone e delle loro macchine fotografiche, la maggior parte degli agenti sta portando avanti una piattaforma da ufficio portatile che è migliore di un computer portatile dieci anni fa. Lavora con loro su come svolgere il proprio lavoro in modo migliore e più veloce a distanza con la tecnologia che già hanno. Non devi comprarlo, basta adattarlo ad esso con software e applicazioni.