I vantaggi dei sistemi vocali per il tuo magazzino
Nelle odierne aziende di magazzini al dettaglio operano strutture complesse che si basano su operazioni di selezione time-critical.
L'efficienza di controllo del magazzino del magazzino è di vitale importanza e con migliaia di prelievi da eseguire ogni ora di ogni giorno, l'accuratezza della raccolta effettuata dal personale del magazzino deve essere il più elevata possibile. Il prelievo impreciso può comportare consegne errate e influire sulla soddisfazione complessiva del cliente .
Sul mercato esistono numerose soluzioni tecnologiche in grado di migliorare la precisione e la velocità di prelievo di un operatore di magazzino. Una soluzione che è popolare nei magazzini di tutto il mondo è "pick to voice".
Come funziona il prelievo vocale da magazzino
In un magazzino complesso e ad alta intensità in cui sono presenti più siti di prelievo che richiedono che i raccoglitori siano rapidi e precisi, è possibile implementare un sistema "pick to voice" o voice-directed per migliorare la precisione di prelievo e la velocità del prelievo eseguito dal magazzino personale.
Il sistema di prelievo vocale consente al personale di magazzino di concentrarsi sul processo di prelievo senza guardare le scartoffie e avere entrambe le mani libere per eseguire il prelievo. I sistemi di prelievo vocale originali sono stati utilizzati dove gli articoli non erano codificati a barre come prodotti freschi, quindi non è stato possibile utilizzare uno scanner portatile.
Il sistema di voice picking utilizza il riconoscimento vocale e la sintesi vocale per consentire agli operatori di magazzino che eseguono i prelievi di comunicare con un sistema di gestione del magazzino (WMS).
Il personale del piano di magazzino utilizza un auricolare e un microfono per ricevere istruzioni vocali e confermare verbalmente le loro azioni al sistema.
L'operatore di magazzino rileggerà normalmente le ultime 2 o 3 cifre dell'elemento che hanno selezionato in modo che il sistema possa verificare che l'elemento corretto sia stato selezionato.
Il WMS fornirà quindi all'operatore la prossima istruzione basata sull'algoritmo nel sistema WMS.
Vantaggi del Voice Picking nei magazzini complessi
La raccolta vocale offre enormi vantaggi rispetto alle tradizionali soluzioni di prelievo nel magazzino. L'operatore che utilizza un auricolare per il prelievo vocale non richiede la revisione di documenti cartacei, pertanto si concentrerà sulla scelta che eseguiranno e sul luogo in cui si troveranno.
Inoltre, lo scenario di prelievo vocale non richiede all'operatore di tenere o azionare un dispositivo portatile per la scansione di codici a barre, in modo da avere entrambe le mani libere per eseguire il prelievo.
Il sistema di voice picking è più efficiente per il magazzino e significa che verranno effettuati più prelievi dal personale del magazzino all'ora rispetto al prelievo regolare. È probabile che l'accuratezza complessiva del plettro aumenti man mano che l'operatore conferma la scelta con il sistema prima che sia completo, quindi l'operatore sa che ha la parte corretta.
Con il prelievo regolare, l'operatore non ha alcuna verifica e se ha scelto l'articolo sbagliato, questo non può essere trovato fino a quando la consegna viene effettuata al cliente. Gli studi hanno scoperto che passare da un sistema basato su carta a un sistema di prelievo vocale può ridurre gli errori di prelievo dall'80 al 90 percento.
Scegli la voce contro Scegli per accendere
Le aziende guardano spesso ai sistemi di prelievo vocale e le confrontano con altre tecnologie come i sistemi " pick to light ". Il sistema di prelievo vocale è più adattabile al normale magazzino.
Un sistema "pick-to-light" richiede che l'operatore del magazzino prelevi da posizioni bin che sono stazionate di fronte a loro e quando appare una luce, scelgono un articolo da quel contenitore. Tuttavia, ciò richiede che l'azienda installi i sistemi di illuminazione sui cassonetti e abbia l'operatore in una posizione stazionaria.
La selezione vocale consente all'operatore del magazzino di muoversi liberamente nel magazzino e non essere fermo o limitato a una singola posizione. Non ci sono sistemi di illuminazione speciali da acquistare e non richiede alcuna modifica speciale per i rack e le posizioni nel magazzino.
In un mondo in cui hai bisogno di ogni vantaggio competitivo e offri ai tuoi clienti ciò che vogliono, quando lo desiderano (e spendendo il minor denaro possibile per farlo), il voice picking potrebbe essere la soluzione di controllo dell'inventario che tu e la supply chain ottimizzata stanno cercando per.
Aggiornato da Gary Marion, esperto di logistica e supply chain presso The Balance.