Recentemente ho fatto un'intervista sul tema del rimborso del marketing. Non mi ero reso conto che così tante aziende meditano su questo tipo di marketing ma non sono sicuro dei pro e dei contro. Gli sconti sono un buon modo per commercializzare i tuoi prodotti e attirare il consumatore sensibile al prezzo?
Campagna equilibrata
Quando si tratta di sconti, una campagna efficace deve essere una campagna equilibrata.
Ci sono molti componenti da tenere in considerazione quando si imposta un programma di sconti. Includono la creazione del programma, il controllo del taglio e l'elaborazione degli adempimenti. È possibile utilizzare un clearinghouse sconti se non si dispone della manodopera per gestire il programma di rimborso, ma assicurarsi di indagare accuratamente le loro tasse perché alcuni clearinghouse sono noti per addebitare sconti non riscossi.
Un programma di sconti di successo deve avere un valore percepito. I programmi di sconti funzionano in genere meglio con beni durevoli, elementi di ticket più elevati. Maggiore è il valore del rimborso, maggiori sono le possibilità di redenzione. Considera questo, in genere uno sconto che vale cinque dollari è facilmente dimenticato o ritenuto non degno del tempo necessario per inviarlo, ma un grande sconto che vale $ 75 o $ 100 - le persone prenderanno il tempo per inviarli. buona regola generale è il più grande il valore del rimborso, maggiori sono le possibilità che il consumatore riscatterà tale sconto.
Più piccolo è lo sconto, minore è il tasso di riscatto. Tuttavia, è anche una linea sottile e risalire al valore percepito del rimborso.
Sappiamo, basandoci su ricerche di mercato, che la chiave per un buon programma di sconti è di rendere il problema di riscattare il rimborso. Chiamiamo questo slittamento, il consumatore acquista il prodotto con l'intenzione di inviare il rimborso.
Non riescono a sfruttare l'offerta perché è troppo complicato assemblare la raccolta di documenti e le prove di acquisto. Mentre questa è alla fine l'idea dietro i programmi di sconti, questa procedura può lasciare al consumatore una vaga sensazione di essere stato truffato. Questo non è il marchio che vuoi lasciare su un consumatore che speri di acquistare da te in futuro.
Fattori chiave
Se stai pensando di implementare un programma di sconti, valuta che l'offerta garantisce che non solo ha un valore percepito, ma che bilancia anche i risparmi e la facilità di redenzione, senza lasciare l'amaro in bocca. Il tuo programma di sconti deve avere un equilibrio salutare per avere successo.
Ecco alcuni fattori chiave da prendere in considerazione quando si considera un programma di sconti:
- Aumentando le dimensioni di un rimborso aumentano non solo le vendite ma i tassi di rimborso.
- L'aumento dei requisiti di impegno per riscattare il rimborso riduce i tassi di vendita e di rimborso.
- Dare ai consumatori più tempo per riscattare il rimborso aumenta i tassi di riscatto.
Ci sono regole FTC quando si tratta di sconti sul marketing di cui essere consapevoli.
- Devi indicare il costo di sconto prima del pagamento e l'importo del rimborso. Un consumatore deve essere chiaramente in grado di identificare quali sono i suoi costi extra.
- La promozione del rimborso deve chiaramente tutti i termini e le condizioni aggiuntivi che i tuoi consumatori devono conoscere. Questo include i termini chiave di qualsiasi requisito di acquisto, costi aggiuntivi e quanto tempo impiegheranno per ricevere il loro sconto.
Per le regole e i regolamenti FTC completi visualizzare la loro stampa grande, Little Print, What's the Deal? brochure.
Avrai anche bisogno di avere un piano in atto per monitorare e gestire qualsiasi spiff o frode di sconto. In media, una società subirà una truffa dall'8 al 9% in una campagna di sconti. Il modo migliore per gestire questo è istituire un protocollo di controllo con audit che confrontano i dati con i dati. Questo può essere semplice come selezionare un numero identificativo univoco come un numero di ricevuta e conservarli in un foglio di calcolo a cui è possibile fare riferimento e cercare i duplicati