Obbedienza:
Come agente del tuo cliente, devi obbedire alle loro istruzioni. Questo è solo se le loro istruzioni non sono illegali e sono conformi al contratto.
Un esempio potrebbe essere un accordo in cui tu sei l'agente del venditore. Hai due offerte per acquistare la loro proprietà e sono quasi identiche in termini di prezzo e contingenze. Il venditore ti chiede di accettare l'offerta dall'agente B senza tornare a entrambi gli agenti dell'acquirente per ulteriori offerte perché il tuo venditore "non ama l'agente A". Anche se ritieni che sia ingiusto nei confronti dell'agente A e del suo acquirente, devi rispettare le istruzioni del tuo venditore.
Tuttavia, se il venditore ti ordina di non considerare l'offerta di un agente perché l'acquirente è di una certa etnia, è illegale. Non devi, né devi, seguire queste istruzioni.
Lealtà:
Come agente per il tuo cliente, devi essere leale e mantenere i loro migliori interessi davanti a quelli di qualsiasi altra parte, incluso te stesso. Quanta commissione potresti fare, in particolare nelle situazioni di offerta in competizione, non dovrebbe essere una considerazione e sarebbe sleale al tuo cliente.
Una situazione in cui ciò costituisce motivo di preoccupazione è l'offerta di un bonus agli agenti dell'acquirente se viene accettata un'offerta. In nessun modo l'agente acquirente deve dare la preferenza a quella proprietà a causa del bonus. È accettabile mostrare la proprietà all'acquirente, ma l'etica richiede di dirgli del bonus.
Ho sempre rimborsato il bonus sulla commissione regolare al mio acquirente (legale nello stato).
Sebbene la riservatezza sia discussa separatamente, è anche una componente del pezzo fedeltà. La divulgazione di qualsiasi cosa sul tuo cliente senza il suo esplicito consenso non sarebbe in linea con questo requisito di lealtà.
Rivelazione:
In molti stati la legge impone a un agente immobiliare , sia in una "capacità" di agenzia o meno, di rivelare fatti materiali al proprio cliente. I fatti materiali sono quelli che, se conosciuti dall'acquirente o dal venditore, potrebbero averli indotti a modificare le loro azioni di acquisto o di vendita.
Oltre a ciò, il dovere fiduciario della divulgazione includerebbe quasi tutte le conoscenze che l'agente aveva che potrebbero avvantaggiare il proprio cliente nel processo. Se lavorassi per l'acquirente e sapessi che il venditore si trovava in una situazione finanziariamente stressata, lo rivelerai per aiutare il tuo acquirente nella negoziazione.
riservatezza:
Il vostro dovere fiduciario di riservatezza significa che non rivelate nulla che apprendete sul vostro cliente, i suoi affari, affari finanziari o personali o motivazioni. Questo dovere sopravvive alla chiusura e dura per sempre. Solo un'istruzione del tribunale di divulgazione può sollevarti da questo dovere.
Contabilità:
La contabilità di tutti i documenti e i fondi nella transazione è un dovere fiduciario.
La segnalazione accurata di dove si trovino tutti i fondi relativi alla transazione e la loro disposizione finale è una responsabilità fiduciaria.
Cura ragionevole:
Questo è il dovere di cui prestare molta attenzione. Le parole "ragionevole cura" sono finalmente definite in molti casi da un giudice o da una giuria quando è troppo tardi per cambiare le tue azioni. Ci si aspetta che tu, come professionista immobiliare autorizzato, abbia un certo livello di conoscenza ed essere in grado di consigliare e guidare il tuo cliente attraverso il processo senza danni.
Indipendentemente dal lato dell'acquirente o del venditore , è necessario fornire consulenza in merito a prezzi, ispezioni, trattative, riparazioni e molti altri aspetti della transazione. Se non è qualcosa che ti aspetti di sapere, devi consigliare il tuo cliente su come ottenere le informazioni.
Conosci i tuoi doveri fiduciari come agente e eseguili diligentemente:
Nota che le prime lettere delle mansioni elencate compongono OLD CAR, quindi è più facile da ricordare.
Per molti anni, le leggi comuni e statutarie si sono evolute per quanto riguarda le responsabilità di agenzia e fiduciarie . Mentre la rappresentanza immobiliare si evolve, ci sono nuovi casi giudiziari ogni anno in molti stati che si aggiungono alle aspettative dei nostri clienti e tribunali.
Conoscere le leggi nel proprio stato che riguardano quando sei un "agente" e quando non lo sei. Quando sei, conosci ciò che ti è richiesto e con cura e diligentemente cerca di comportarti di conseguenza. Non cercare di offrire consigli o servizi per i quali non sei qualificato, ma sappi che ci sono state sentenze giudiziarie che indicano che il professionista del settore immobiliare avrebbe dovuto sapere dove inviare il cliente per le informazioni di cui aveva bisogno.