Dichiarazioni di missione che rimangono
I leader no-profit eccellenti dicono di no tutte le volte che dicono di si.
Frances Hesselbein, il leader iconico delle Girl Scouts durante il suo periodo di crescita più veloce, era appassionato di rimanere sul campo. E ha pagato. Jim Collins, l'autore di Good to Great, una volta ha chiesto a Hesselbein come ha fatto.
Hesselbein, un fan della lista di stop-doing e della lista delle cose da non fare, ha risposto:
"Stai guardando la missione, e hai solo una domanda: se lo facciamo, migliorerà la missione? Se la risposta è no o forse, trovi il modo più bello per dirti grazie, ma a questo tempo dobbiamo concentrarci su x, y, z, ma siamo grati che ce l'abbiate portato. "
"No" potrebbe essere lo strumento migliore di un'organizzazione senza scopo di lucro per evitare la creep della missione , la perdita di concentrazione e il gonfiore del programma. Perdere la concentrazione del laser sull'obiettivo originale della tua organizzazione ti avvicina di un passo alla perdita di supporto e probabilmente a un vicolo cieco.
Nel mondo frenetico di oggi, non è insolito scoprire che il bisogno che la tua organizzazione ha iniziato a servire si è trasformato in qualcosa di completamente diverso. A quel punto, è il momento di modificare la direzione e la missione .
Tuttavia, sii attenta a tale cambiamento e cambia deliberatamente la rotta, inclusa la modifica ufficiale della tua missione e lasciando che tutte le parti interessate (in particolare i donatori) sappiano cosa hai deciso di fare e come lo farai. Fai attenzione alla deriva dove scopri che hai cambiato rotta dopo il fatto o il mid-stream.
Fino a quel giorno decisivo, però, è meglio rimanere sul campo e non correre dietro ad ogni oggetto lucido o farsi sedurre da un donatore che vuole che la tua organizzazione realizzi il suo personale sogno altruistico.
Kim Jonker e William F. Meehan III, esperti di no-profit, hanno scritto un classico articolo sullo slittamento della missione per la Stanford Social Innovation Review. È stato qualche anno fa, ma le loro intuizioni sono ancora vere oggi. In quell'articolo, hanno identificato le sette caratteristiche delle dichiarazioni di missione che rimarranno a lungo raggio. Usa questi punti per valutare frequentemente la tua missione e le tue attività.
01 - Sono focalizzati
"Nutrire tutti gli affamati del mondo" è lodevole ma probabilmente fuori portata per un'organizzazione con risorse limitate. Più è focalizzata la missione, migliori sono i risultati.
Meglio ancora è la dichiarazione di missione che si attacca a una posizione particolare e un unico obiettivo. Un buon esempio è questo di The Food Bank di New York:
"Essendo una delle più grandi banche del cibo del paese, la nostra missione è porre fine alla fame a New York organizzando cibo, informazioni e sostegno per la sopravvivenza e la dignità della comunità".
02 - Risolve i bisogni pubblici insoddisfatti
"Creare un mondo umano e sostenibile per tutti gli animali, comprese le persone, attraverso l'educazione, la difesa e la promozione del rispetto e della compassione".
03 - Sfruttano abilità uniche
Un esempio è Teach for America, che recluta giovani, che potrebbero essere futuri leader, per affrontare la disuguaglianza educativa. La missione è specifica per chi e cosa:
"La nostra missione è quella di arruolare, sviluppare e mobilitare il maggior numero possibile di futuri leader più promettenti della nostra nazione per crescere e rafforzare il movimento per l'equità educativa e l'eccellenza".
04 - Guidano il processo decisionale
Ogni organizzazione non profit deve prendere decisioni critiche e compromessi: quali iniziative intraprendere e quali abbandonare.
Organizzazioni correttamente focalizzate dicono "no" a finanziare opportunità o programmi che non sono allineati con la loro missione, ma dicono "sì" a opportunità che porteranno la loro missione al livello successivo.
Non è sempre facile capire quali opportunità richiederanno una no profit a ritroso o avanzato. È ancora più difficile dire di no alle cattive scelte. Tuttavia, le organizzazioni no profit di successo imparano a prendere decisioni difficili.
Il St.Jude Children's Research Hospital pone la visione originale del suo fondatore al centro della sua missione, fornendo una linea guida chiara per qualsiasi attività futura.
"La missione del St. Jude Children's Research Hospital è di far progredire cure e mezzi di prevenzione per le malattie catastrofiche pediatriche attraverso la ricerca e il trattamento, coerentemente con la visione del nostro fondatore Danny Thomas, a nessun bambino è negato il trattamento basato sulla razza, religione o la capacità di pagare di una famiglia. "
05 - Si eccitano e ispirano le parti interessate
Un'organizzazione senza scopo di lucro ha più parti interessate, spesso con interessi e idee contrastanti. Questi possono includere membri del consiglio di amministrazione , personale, clienti, agenzie governative e il pubblico.
Una grande missione riflette tutti questi interessi, ma li bilancia, a volte favorendone alcuni rispetto agli altri. Ma, come risultato, la missione ispira tutti.
Per pura ispirazione, la dichiarazione di missione dell'UNICEF si distingue:
"Fare tutto il necessario per salvare un bambino.
"Lavorando in oltre 150 paesi, l'UNICEF è un'organizzazione umanitaria globale che fornisce assistenza sanitaria ai bambini, acqua pulita, nutrizione, istruzione, soccorsi di emergenza e altro ancora. Il Fondo per l'UNICEF sostiene il lavoro umanitario dell'UNICEF attraverso la raccolta di fondi, la difesa e l'istruzione Stati Uniti.
"Nonostante i progressi straordinari, 22.000 bambini muoiono ogni giorno a causa di cause prevenibili. La nostra missione è fare tutto il necessario per rendere il numero zero dando ai bambini l'essenziale per un'infanzia sana e sicura".
06 - Anticipano il cambiamento
Anticipando il cambiamento, queste dichiarazioni di missione sono senza tempo.
Per adattarsi al cambiamento, una organizzazione non profit dovrebbe ri-spiegare la sua missione ai suoi stakeholder ogni tre o cinque anni. Il Reframing può riacquistare la comprensione e l'impegno dei loro sostenitori.
Ma ciò non significa che le organizzazioni debbano cambiare le loro missioni. Questo dovrebbe essere fatto solo in casi veramente eccezionali.
Uno di questi casi era il March of Dimes. Inizialmente ha combattuto la polio Dopo che il vaccino storico ha abolito la polio, l'organizzazione si è trasformata in disabilità congenite. Oggi, il March of Dimes continua come una carità robusta e resiliente. Ecco la sua missione.
"Migliorare la salute dei bambini prevenendo malformazioni congenite, parto prematuro e mortalità infantile.Proseguiamo questa missione attraverso la ricerca, i servizi alla comunità, l'educazione e la difesa per salvare la vita dei bambini." Ricercatori, volontari, educatori, operatori di sensibilizzazione di March of Dimes e sostiene il lavoro insieme per dare a tutti i bambini una possibilità di combattere contro le minacce alla loro salute: prematurità, difetti alla nascita, basso peso alla nascita ".
07 - Attaccano nella memoria
Le parti interessate, in particolare quelle esterne come i donatori, si affidano alla dichiarazione di intenti della propria organizzazione per guidare le proprie azioni.
Rendilo memorabile. Dovrebbe essere breve, concreta e facile da vedere come una foto preferita.
Homeboy Industries fa bene con questa missione:
"Jobs not Jails: Homeboy Industries assiste i giovani a rischio e precedentemente coinvolti nelle gang per diventare membri positivi e contribuenti della società attraverso l'inserimento lavorativo, la formazione e l'istruzione".