Buzzwords e slang seppelliscono il tuo messaggio
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Il problema del discorso
Viviamo in un mondo pieno di acronimi, parole d'ordine e linguaggio gergale. In questo momento, ad esempio, le persone stanno facendo leva su tutto in tutto il luogo. Recentemente un'amica mi ha detto che ha sfruttato il suo portafoglio. Pensavo che stesse parlando di scorte, ma voleva dire che aveva un colloquio di lavoro. Questo era solo un piccolo malinteso personale.
Ma acronimi, parole d'ordine e slang possono causare malintesi che costano tempo e denaro quando cerchiamo di fare affari.
Come uomini d'affari e professionisti , dobbiamo essere sicuri che stiamo parlando la lingua giusta per le persone giuste al momento giusto. Sia slang che parole d'ordine sono tipi di linguaggio informale e di tendenza; significato entrambi oscuro.
Lo slang è un "linguaggio informale costituito da parole ed espressioni che non sono considerate appropriate per le occasioni formali; spesso vituperativo o volgare "o" il linguaggio caratteristico di un particolare gruppo "(HyperDictionary). Quindi, da una parte, il tuo ascoltatore potrebbe non capire cosa viene detto perché non è un membro del gruppo selettivo che conosce quel gergo; dall'altra, può capirlo molto bene ma essere offeso da questo.
Un altro problema con l'uso del linguaggio gergale per tentare di comunicare è che molti di noi tendono ad essere intrappolati in gerghi temporali gergali. A meno che tu non viva in una casa con adolescenti o stia frequentando un istituto di istruzione post-secondaria, il gergo che stai cercando di usare è probabilmente irrimediabilmente obsoleto.
(Ricorda la frase "lontano" o "zoppa"? Se lo fai, non ammetterlo a nessuno!)
Le parole d'ordine sono "frasi che sono diventate un'assurdità attraverso la ripetizione infinita" (HyperDictionary), o, se preferisci, "parole o frasi dal suono importante usate principalmente per impressionare i laici" (BuzzWhack.com). Attualmente, ad esempio, ogni azienda sotto il sole sta includendo la parola "soluzioni" nella sua copia di marketing e nelle conversazioni, al punto che la parola è solo un riempitivo privo di significato.
Esercizio parlato: parole d'ordine da evitare
La stenografia può cambiare gli ascoltatori
Gli acronimi sono abbreviazioni formate dalle prime lettere di ogni parola di una frase che a volte vengono usate come parole in se stesse. Sono popolari perché fondamentalmente siamo un gruppo pigro e usano un insieme di iniziali piuttosto che scrivere o dire parecchie parole risparmiano fatica. Alcuni comuni sono:
- ASP - Provider di servizi applicativi
- B2B - Business to Business
- BAU - Business come al solito
- BAFO - Offerta migliore e definitiva
- RFP - Richiesta di proposta
- ROI - Return on Investment
Ciò che funziona come abbreviazione in ufficio non si traduce necessariamente quando parli con clienti o clienti . Gli acronimi perfettamente appropriati che utilizzi in-house possono essere semplicemente gobbledygook per i clienti.
Non è che gli acronimi non dovrebbero mai essere usati; solo che dovresti usarli in modo selettivo. Per rendere più facile per te stesso, impostare e seguire una regola di non utilizzare mai acronimi quando si comunica con clienti e / o clienti, indipendentemente dalla forma della comunicazione. La chiarezza vale il prezzo della convenienza.
Esercizio vocale: aggiunta di acronimi
Torna alla lista degli acronimi qui sopra e aggiungi almeno cinque diversi acronimi, preferibilmente quelli che hai l'abitudine di usare.
Poiché lo scopo di questo esercizio è iniziare a concentrarsi sugli acronimi nel tuo discorso, potresti trovare più facile aggiungere all'elenco per tutta la settimana man mano che gli acronimi saltano fuori quando comunichi.
I vantaggi del taglio di slang, parole d'ordine e acronimi
Quando tagli questi dal tuo discorso, i tuoi ascoltatori:
- avere meno probabilità di sentirsi alienati o offesi;
- avere maggiori probabilità di comprendere il messaggio che stai comunicando.
Lezione di parola 5 Assegnazione dei compiti a casa
Per prima cosa, completa gli esercizi e collegati a questa pagina. Semplicemente facendo questo, diventerai più consapevole del tipo di linguaggio vuoto che vuoi eliminare dal tuo discorso.
Per aiutarti a ritagliare slang, parole d'ordine e acronimi dal tuo discorso, tieni un diario del linguaggio. Ogni giorno, mentre comunichi con gli altri, sii consapevole di ciò che stai dicendo e annota ogni istanza di slang, parole d'ordine o acronimi che usi.
Se lo fai con coscienza, entro la fine della settimana, succederanno due cose; avrai un elenco della lingua vuota che usi personalmente e il numero di volte in cui utilizzi determinate istanze del gergo, le parole d'ordine e gli acronimi che indeboliscono la tua comunicazione diminuiranno.
Arruolare l'aiuto del tuo monitor vocale di nuovo questa settimana, chiedendogli di dirti ogni volta che usi slang, parole d'ordine o acronimi invece di parole reali e significative.
Se sei curioso di sapere quali nuove parole d'ordine vengono bandite o se ne senti una che non conosci il significato di, Macmillan Dictionary ha una biblioteca in continua espansione che offre definizioni di tutto, dai "cuccioli di alfa" a "zombience".
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Nella prossima lezione sulle abilità linguistiche, imparerai perché ciò che non dici è tanto importante quanto ciò che dici, mentre lavori su Ascolto attivo.
Continuate a parlare per il discorso del successo lezione 6 .