L'ascolto attivo è la cosa più importante che dici
Sembrerà strano riferirsi a questo come un'abitudine discorsiva , ma lo è. Siamo cablati per ascoltare; non ci preoccupiamo di farlo tutto il tempo. Il più delle volte, l'oratore non saprà che non stiamo ascoltando. Finché continuiamo ad affrontarlo, manteniamo un'espressione adatta sul nostro viso, e non fare qualcosa di sfacciato come ad esempio mettere in risalto una canzone da mostrare, come farà a sapere che in realtà siamo da qualche altra parte interamente?
Non lo farà.
Ma tu sì. E tu sei quello che deve impegnarsi ad ascoltare veramente. In altre parole, voglio che tu diventi un ascoltatore attivo. Per ascoltare attivamente, è necessario passare dall'essere un bersaglio passivo ad essere un contributore alla comunicazione. Rendi questo un cambiamento e migliorerai le tue capacità comunicative in migliaia di volte.
I vantaggi dell'ascolto attivo
Quando ascolti attivamente, le persone che comunicano con te:
- Sentiti più sicuro di aver effettivamente comunicato un messaggio a te.
- Senti più positivo su di te e sul messaggio che stai comunicando.
Impostazione dello stage per l'ascolto
Fermati qualsiasi altra cosa tu stia facendo. Girare per affrontare l'altoparlante e stabilire un contatto visivo. Se sei in piedi, le tue braccia dovrebbero essere tenute libere ai tuoi fianchi. Se sei seduto, metti le mani in grembo o liberamente su ciascun braccio della sedia. In piedi o seduti, non incrociare le braccia, che invia un messaggio negativo.
Se sei seduto, anche le tue gambe dovrebbero essere non incrociate. Magra leggermente verso l'oratore. Vuoi che il tuo linguaggio del corpo invii il messaggio che sei ricettivo al messaggio del relatore.
Avanzamento appropriato
Mentre parla l'oratore, fai i commenti appropriati che fanno avanzare la conversazione. Basta dire "um" o "ah" qui e non ce la faranno.
Devi mostrare al relatore che stai ascoltando attivamente ciò che sta dicendo facendo delle affermazioni o facendo domande che dimostrino che hai prestato attenzione. Come la tecnica successiva, riassumendo, questa tecnica di ascolto attivo funziona bene sia in situazioni faccia a faccia che di comunicazione in cui chi parla non può vederti.
riassumendo
Questa è una tecnica particolarmente potente per mostrare al relatore che hai prestato attenzione se sei in una situazione faccia a faccia o stai ascoltando al telefono. Puoi usarlo durante la conversazione dicendo qualcosa come "Stavi dicendo che ..." e semplicemente ripetendo l'ultimo punto dell'altoparlante. Il suo uso più potente è alla fine della conversazione quando è "ufficialmente" il tuo turno di rispondere. Inizia dicendo "Hai detto questo ..." e poi riassumi i punti chiave del relatore, chiudendo aggiungendo una dichiarazione d'azione, qualcosa che farai come risultato di ciò che l'oratore ha detto.
Ad esempio, "Hai detto di non sentire che ti stavo ascoltando perché continuo a guardare lo schermo del mio computer quando parli e non sembra che abbia nulla da aggiungere alla conversazione. D'ora in poi, ti darò tutta la mia attenzione quando parlerai a me. "
Esercizio del linguaggio: pratica l'ascolto attivo
Avrai bisogno di un partner per questo esercizio.
Questa volta, sarai l'ascoltatore al posto dell'oratore. Chiedi al tuo partner di scegliere uno degli argomenti vocali e parlare improvvisamente per due minuti. Il tuo compito è di essere un ascoltatore attivo e applicare le tre tecniche di ascolto attivo sopra. (Non dimenticare di impostare il palco correttamente!)
Esegui questo esercizio almeno tre volte, utilizzando diversi argomenti vocali e lavorando fino a un tempo di parola di tre minuti.
Lezione di lezione 6 Compito per i compiti a casa
Dopo aver praticato l'esercizio e collegato a questa pagina, è necessario continuare a esercitarsi come ascoltatore attivo.
Concentrati su questa abilità di parola questa settimana cercando di applicare le tre tecniche di ascolto attivo a ogni conversazione che hai.
Crea una sessione con il tuo Monitor vocale o con il partner che hai praticato per la prima volta la pratica di Ascolto attivo per la fine della settimana e ripeti l'esercizio di ascolto attivo su questa pagina ancora una volta.
Chiedigli di valutare come stai eseguendo ciascuna delle tre tecniche di ascolto attivo spiegate in questa lezione.