Se hai venduto su eBay per un certo periodo di tempo, hai notato che la piattaforma cambia di volta in volta. Alcuni cambiamenti notevoli nel tempo hanno incluso:
- I venditori hanno perso la capacità di lasciare feedback negativi agli acquirenti
- Le etichette di spedizione internazionali possono essere stampate direttamente da eBay
- Presa di 21 giorni per i nuovi venditori
- Limiti di vendita per i nuovi venditori
- Presentazione del Dashboard del venditore
- Tassi di difetti introdotti
Alcuni cambiamenti sono stati utili, altri creano nuove sfide e richiedono un piccolo sforzo per adattarsi.
eBay cerca sempre di semplificare le cose, rendere l'esperienza più user-friendly e organizzare le informazioni per mantenere i venditori in linea e motivati. Il cambiamento più recente è l'introduzione del Hub del venditore di eBay. Questo cambiamento è decisamente positivo e contribuirà a semplificare tutte le attività, le informazioni e le attività del venditore in un unico portale di facile utilizzo. Ecco alcuni punti salienti del nuovo Hub dei venditori eBay.
Panoramica dell'hub del venditore
Il eBay Seller Hub riunisce letteralmente tutto ciò che un venditore potrebbe aver bisogno di accedere in un unico posto. Una volta attivato l'hub, accedilo andando su Il mio eBay> Vendita. Vedrai le seguenti sezioni:
- Compiti
- Panoramica delle vendite
- Ordini
- Annunci
- Prospettiva di vendita
- Traffico
- Il tuo livello di venditore
- Feedback recenti
- Crescita
- Tasti di scelta rapida
- Strumenti del venditore
- Annunci di vendita
- Offerte promozionali
- Limiti mensili
- Riepilogo account
Alcune di queste funzionalità erano precedentemente difficili da trovare sulla piattaforma di eBay. Ad esempio, molti venditori non avevano idea di dove fossero nascosti i loro limiti di vendita.
Precedentemente, i limiti di vendita erano sepolti nella pagina Tutto in vendita in fondo, dove molti venditori non li vedevano mai. Inoltre, molti venditori non erano sicuri su dove trovare offerte promozionali. Ora si trovano in una sezione speciale sull'hub del venditore.
Sezione Ordini
Questa sezione è davvero utile. Elenca:
- In attesa di spedizione
- Ritorni aperti
- cancellazioni
- In attesa del pagamento
- Ordini idonei per la spedizione combinata
- Pagato e in attesa di feedback
- Spedito e in attesa di feedback
- Articoli non pagati
- Ordini non ancora ricevuti
- Ordini internazionali
- Ordini idonei per il credito FVF
È facile vedere a colpo d'occhio i tuoi ordini. Molti venditori controllano la prima cosa di eBay al mattino per verificare quali ordini devono essere spediti, e qualsiasi altra azione deve essere presa per quanto riguarda gli ordini. È anche utile vedere quali articoli sono ancora in attesa di pagamento se è necessario inviare fatture o promemoria. Per gli articoli non pagati, è meglio utilizzare l'Assistente articolo non pagato poiché automatizza l'intero problema di mancato pagamento.
Sezione del traffico
eBay forniva rapporti sul traffico con un servizio di terze parti gratuito chiamato Omniture. I venditori potrebbero studiare quali parole chiave, collegamenti sui social media e ricerche hanno prodotto hit sugli articoli. Questo servizio è stato interrotto nel 2013. La sezione del traffico dell'hub del venditore fornisce le seguenti informazioni:
- Elenco delle impressioni
- Percentuale di clic
- Elenco delle visualizzazioni di pagina
- Tasso di conversione delle vendite
Sebbene le parole chiave e i percorsi di ricerca non siano forniti, queste informazioni sono utili nel tempo per determinare il trend del traffico. Questo rapporto mostra se il traffico, i click-through e le conversioni di vendita sono in aumento o in diminuzione rispetto ai precedenti 31 giorni.
Sezione scorciatoie
Infine, eBay riunisce tutti i collegamenti utilizzati di frequente in un'unica posizione. In precedenza, per i venditori era una sfida trovare i collegamenti utilizzati di frequente come bloccare gli acquirenti o terminare un annuncio. La sezione scorciatoie ha le seguenti opzioni:
- Annulla le offerte
- Termina l'elenco in anticipo
- Blocca gli offerenti
- Preferenze del sito
- Forum di discussione del venditore Hub
- Centro del venditore
- Segnala un acquirente
Non c'è più bookmarking di questi collegamenti sul tuo computer. Basta navigare verso il venditore Hub e questi collegamenti sono tutti in un unico luogo. Se non hai ancora attivato eBay Seller Hub, ora è il momento! Basta andare su questa pagina, fare clic su registrati ora, e l'hub del venditore si aprirà. In precedenza, eBay aveva una lista d'attesa per l'Hub del venditore poiché era distribuita a ondate.
Potresti vedere un'opzione da aggiungere a una lista d'attesa, ma questa opzione è scaduta e qualsiasi venditore può registrarsi ora.
Il venditore Hub è gratuito e ha le stesse funzionalità di Selling Manager. Entro l'autunno del 2016, tutti i venditori saranno trasferiti su Hub venditore, quindi non vi è alcun motivo per non iniziare a utilizzarlo ora. Sarete contenti di averlo fatto!