Contatta eBay per scoprire perché l'account è stato sospeso
Prima di poter discutere un caso con eBay, è necessario sapere quale politica è stata violata. I venditori che vengono sospesi riceveranno un'email di notifica di sospensione. A volte l'e-mail è vaga e il venditore non sa quale / i elenco / i ha violato una politica. È meglio chiamare eBay e ottenere chiarimenti in modo da poter disporre delle informazioni necessarie per presentare ricorso. Se non si è in grado di accedere alla guida di eBay dal proprio account (poiché potrebbe essere bloccato), chiamare eBay al numero 1-866-540-3229. Le ore più impegnative per i telefoni eBay sono il lunedì, il 21 del mese (quando i venditori chiedono di presentare ricorso contro i difetti che non sono caduti dal loro cruscotto), e le 9:00 - 12:00 a mezzogiorno ora orientale. Prova a chiamare di notte quando i telefoni sono meno occupati.
Sospensione per mancato pagamento delle tasse
Questo è una soluzione rapida. Se non paghi le tasse in modo tempestivo, eBay bloccherà il tuo account.
Niente può vendere e non è possibile aggiungere più elenchi. A volte le persone impegnate si dimenticano di pagare le loro tasse, nessun grosso problema. Se riesci ancora ad accedere al tuo account, paga le tue commissioni. eBay accetta Paypal o puoi effettuare il pagamento con una carta di credito. Se dimenticare di pagare le tasse è un problema, è facile impostare pagamenti mensili automatici in modo da non dover ricordare e rischiare la sospensione dell'account.
Sospensione per elenco di articoli contraffatti
eBay ha regole molto rigide contro la pubblicazione di articoli di design contraffatti o falsi. Questo è dove la maggior parte dei nuovi venditori si sono resi colpevoli di aver violato le regole. Semplicemente non sanno che gli articoli contraffatti non sono ammessi o non sanno che l'oggetto che stanno vendendo è contraffatto. Per chiarire, oggetti di design contraffatti o falsi non sono consentiti su eBay. Sono ammessi solo articoli di marca autentici. L'industria contraffatta alimenta tutti i tipi di attività illegali tra cui la prostituzione, la tratta di esseri umani, il lavoro minorile, la droga e l'industria delle armi sotterranee. eBay non vuole far parte di nessuno di questi.
In secondo luogo, molti venditori non sanno che articoli come jeans, occhiali da sole, borse, orologi e altri articoli di abbigliamento sono contraffatti. Non si prendono il tempo per avere questi elementi autenticati e verificati. Se sei nuovo su eBay, fai sempre la tua ricerca sugli oggetti del designer per assicurarti che siano autentici in modo che il tuo account non sia sospeso.
eBay ha un programma chiamato VERO. Dal sito web eBay:
"Per aiutarti a vendere prodotti di marca in modo sicuro su eBay, offriamo le seguenti pagine scritte da titolari di diritti di proprietà intellettuale e organizzazioni simili che collaborano con eBay, che forniscono informazioni sui prodotti e le posizioni legali dei marchi. il contenuto. In caso di domande, contatta direttamente i proprietari dei diritti. Alcuni proprietari di diritti che lavorano con eBay non hanno fornito una pagina, quindi l'elenco dei marchi non è completo. "
Se hai elencato un articolo segnalato tramite VERO e non sei a conoscenza di questa politica, dillo a eBay. A volte danno ai nuovi venditori una pausa per ignoranza. Potresti essere reintegrato se invochi l'ignoranza, ma eBay consente questa difesa solo una volta. Impara le regole e non violarle mai più. eBay non è molto clemente quando si tratta di vendere falsi o knock-off.
Fai attenzione alle email contraffatte di eBay
Se ricevi un'email che informa che il tuo account è stato sospeso, chiama sempre eBay per verificare che sia reale. Le e-mail di phishing che sembrano provenienti da eBay spesso richiedono le informazioni di accesso di un venditore in modo che i criminali possano hackerare l'account. Verifica sempre la sospensione accedendo al tuo account e accedendo al sistema di messaggistica ufficiale di eBay, non seguendo un link in un'email da eBay.