L'e-commerce manca di tocco personale
Non tutti i rivenditori fisici hanno un approccio personale, ma conosco diversi rivenditori che apprezzano le relazioni umane. Di conseguenza, fare acquisti in questi punti vendita è rassicurante e rinfrescante. Fare clic su "Acquista ora" e accumulare prodotti nei carrelli della spesa virtuale non è la stessa per me.
Diverse persone cantano per motivi diversi. La scomparsa del tocco personale nelle transazioni online può essere il più grande svantaggio dell'e-commerce.
Merci ritardi dell'e-commerce
A meno che non si stia utilizzando un sito Web per ordinare una pizza, la consegna del sito di e-commerce richiede molto più tempo per ottenere la merce nelle vostre mani. Anche con la spedizione espressa, il più presto si ottiene la merce è di solito "domani" (ad eccezione di alcuni servizi di Amazon).
Ma se vuoi comprare una penna perché devi scrivere qualcosa in questo momento, non puoi acquistarla da un sito di e-commerce . Allo stesso modo, con le caramelle che vuoi mangiare ora, un libro che vuoi leggere stasera, un regalo di compleanno di cui hai bisogno questa sera - ti viene l'idea.
Un'eccezione a questa regola è nel caso di beni digitali, ad esempio un ebook o un file musicale. In questo caso, l'e-commerce potrebbe essere più veloce rispetto all'acquisto di beni da un negozio fisico.
Molte merci non possono essere acquistate online
Nonostante le sue numerose comodità, ci sono beni che non puoi comprare online.
La maggior parte di questi sarebbe nelle categorie "deperibili" o "di dimensioni ridotte". Pensaci; non è possibile ordinare un ghiacciolo (detto anche ice pop o ghiacciolo) o un set da tavola.
Bene, puoi ordinarli entrambi online, ma considera l'inconveniente. Il ghiacciolo dovrebbe essere trasportato in camion refrigerati.
A meno che il venditore non fosse disposto a fare un'enorme perdita, il costo della spedizione di quel ghiacciolo supererebbe di gran lunga il costo del ghiacciolo.
Allo stesso modo, un set da tavola può essere acquistato online. In alcuni casi, il costo della logistica è sopportabile. Ma se devi restituire i mobili, conoscerai bene l'inconveniente dell'e-commerce.
L'e-commerce non consente all'utente di provare il prodotto prima dell'acquisto
Non puoi toccare il tessuto del capo che desideri acquistare. Non puoi controllare come si sente la scarpa in piedi. Non è possibile "testare" il profumo che si desidera acquistare. Hai un'idea.
In molti casi, i clienti desiderano provare il prodotto prima dell'acquisto. L'e-commerce non lo consente. Se acquisti un sistema musicale, non puoi riprodurlo online per verificare se suona bene? Se stai acquistando un sistema di home theater, preferiresti piuttosto sedere nel "centro di esperienza" creato da diversi negozi al dettaglio.
Chiunque può creare un sito Web di e-commerce
Viviamo in un'era in cui i fornitori di storefront online ti offrono la possibilità di creare un negozio di e-commerce in pochi minuti. L'ho provato ed è possibile impostare un negozio di base in meno di 10 minuti.
Ma se qualcuno può creare un negozio, come faccio a sapere se il negozio che sto acquistando è autentico?
Le barriere abbassate all'entrata potrebbero essere una grande attrazione per l'aspirante imprenditore di e-commerce. Ma per l'acquirente, l'affidabilità può essere un problema. Potrebbe portare i clienti a limitare i loro acquisti online a famosi siti di e-commerce.
Sicurezza
Quando si effettua un acquisto online, è necessario fornire almeno i dati della carta di credito e l'indirizzo postale. In molti casi, i siti di e-commerce possono raccogliere altre informazioni sul comportamento e le preferenze online. Potrebbe portare a frodi con carta di credito o, peggio, furto di identità.
Conclusione
Mentre potremmo essere gung-ho sull'e-commerce, dobbiamo riconoscere che ci sono anche degli svantaggi. Solo quando accettiamo i nostri difetti lavoreremo per superarli.