Il centro assistenza di eBay dice questo:
"Con l'e-mail marketing, gli acquirenti interessati possono iscriversi a una o più delle tue mailing list aggiungendoti all'elenco dei Venditori salvati o facendo clic sul link" Iscriviti alla newsletter del negozio "nella home page del tuo negozio. creare newsletter che promuovono il tuo negozio e inviarle ai membri delle tue mailing list. Puoi persino creare newsletter che vengono inviate automaticamente su base regolare, come ad esempio una newsletter settimanale che promuove le tue ultime inserzioni. "
L'email marketing può essere un modo efficace per comunicare con i tuoi acquirenti e vendere prodotti, ma vale la pena e il tempo per costruire questo elenco per gli acquirenti eBay? Ecco alcune cose che la maggior parte dei venditori eBay non capiscono sull'e-mail marketing che potrebbero influenzare la tua decisione di iniziare l'email marketing.
Che cosa dirai a loro?
Se non sei già un blogger o uno scrittore, probabilmente non ti rendi conto che il contenuto è il cuore dell'email marketing.
Devi avere un piano per il tuo messaggio prima di sparare un'e-mail esplosiva o newsletter. Cosa dirai al tuo pubblico? E, ancora più importante, come distinguerai tra ciò che gli altri stanno dicendo loro? Riceviamo troppe email e nessuno ha il tempo di leggere tutto. Il tuo messaggio deve essere irresistibile e unico.
Tieni presente che ci sono 25 milioni di venditori eBay, e se tutti inviano newsletter agli acquirenti eBay, ti perderai tra la folla a meno che non ci sia qualcosa di molto speciale sulla tua newsletter.
Li informerai di vendite, ribassi, nuove merci nel tuo negozio o prodotti stagionali che offrirai per le prossime vacanze? Ad esempio, se vendi articoli per l'arte e l'artigianato, potresti fornire alcuni semplici tutorial per i tuoi acquirenti come un omaggio complementare per accompagnare i tuoi articoli. Se vendi una miscela di diversi tipi di articoli che trovi nei negozi dell'usato e nelle vendite di garage, che tipo di contenuto fornirai nelle tue newsletter?
eBay è molto severo su ciò che i venditori possono includere in una newsletter. Questi articoli non sono ammessi:
- Offre di vendere oggetti al di fuori di eBay
- Collegamenti o riferimenti di immagini a oggetti non su eBay
- Più di 100 tag HTML
- Java Script o Active Scripting (flash, gif mobili, ecc.)
Se si desidera condividere un articolo interessante o collegarsi a qualcosa sui social media, come il gruppo Facebook di un collezionista o il pannello informativo di Pinterest, eBay non lo consentirà.
Come costruirai la tua lista?
Costruire la lista è un processo che richiede tempo, a volte anni. Come costringerai gli acquirenti ad iscriversi alla tua lista?
Blog e siti di articoli spesso invogliano i lettori a iscriversi alla newsletter offrendo un download gratuito come parte del commercio. Blogger dà un omaggio, l'abbonato dà in cambio il proprio nome e le informazioni di contatto al blogger. Sulla piattaforma di eBay, non c'è un modo per offrire a un acquirente un omaggio per iscriversi. I venditori eBay non possono inviare email o messaggi agli acquirenti per chiedere loro di iscriversi.
L'unico modo per ottenere abbonati è quello di inserire un pulsante "Iscriviti alla mia newsletter" nel tuo negozio, e spero che gli acquirenti lo vedano, fare clic su di esso e iscriversi. La verbosità esatta di eBay dice:
Gli acquirenti possono iscriversi aggiungendoti all'elenco dei Venditori salvati o facendo clic sul link "Iscriviti alla newsletter del negozio" nella home page del negozio. Per attirare ancora più abbonati, prendi in considerazione l'aggiunta di una scatola di promozione "Iscriviti alla newsletter" nel tuo negozio.
Questo metodo non è propizio alla costruzione di un elenco perché i venditori di eBay non possono (per le regole di eBay) raggiungere gli acquirenti per chiedere specificamente loro di iscriversi. L'acquirente deve vedere il pulsante e decidere di agire. Questo è un modo passivo per costruire una lista poiché il venditore deve semplicemente aspettare che l'acquirente si iscriva.
I lettori potranno persino aprire la tua newsletter?
Se sei in grado di ottenere abbonati, creare una newsletter interessante e informativa, i tuoi abbonati potranno persino aprirla? Ricorda, i venditori eBay non sono venditori. Quello che potresti non capire è che esiste una metrica chiamata open rates associata a una campagna di email marketing. Le tariffe aperte variano a seconda del settore e l'e-commerce è uno dei più bassi. Quindi se stai scrivendo sulle vendite online, questo si qualifica come e-commerce. Secondo Mail Chimp, un affermato servizio di email marketing, le tariffe aperte sono solo del 16% per l'e-commerce.
Quando invii una newsletter, l'obiettivo è quello di indurre il destinatario ad agire. Vuoi che facciano clic su qualcosa, registrino qualcosa o acquistino qualcosa. Le percentuali di clic sono molto inferiori rispetto alle tariffe aperte. La percentuale di clic è la percentuale di persone che effettivamente cliccano su qualunque cosa tu stia tentando di promuovere. Una percentuale di clic del 3% è molto buona per una newsletter in qualsiasi settore.
Quindi facciamo i conti. Supponiamo che tu costruisci la tua lista per 1.000 abbonati. Quando invii un'email, una media del 16 percento lo aprirà. Quindi ora sei giù a 160 persone. Solo 30 faranno clic su qualsiasi cosa tu stia cercando di promuovere o vendere. Sono 30 persone su 1.000. La domanda è: vuoi preoccuparti di pianificare, scrivere e inviare una newsletter quando una percentuale così piccola di persone vedrà mai le informazioni?
eBay non fornisce le metriche della newsletter
Tutti i marketer di successo studiano l'analisi in modo che possano vedere se i loro sforzi stanno funzionando, capitalizzare su cose che funzionano, ed evitare di fare cose che non funzionano. Purtroppo, eBay non fornisce analisi sui tassi di apertura delle newsletter. Questo può essere molto frustrante per un marketer perché non sarai in grado di vedere se le e-mail sono aperte, e se si fa clic su qualcosa.
L'email marketing di eBay probabilmente non vale la pena perdere tempo. Non solo i venditori sono limitati nel modo in cui possono attirare gli abbonati, ma siamo anche limitati in quanto i contenuti possono essere inclusi e stiamo lavorando alla cieca perché non ci vengono forniti dati relativi alle tariffe aperte e alle percentuali di clic. È meglio spendere il tuo tempo per trovare e elencare l'inventario.